Đổi mới cách truyền thông trong mối quan hệ với khách hàng pptx

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC

... Lí luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh nước sạch. Chương II: Thực trạng quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh Hà Nội.3 ... hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh ”.Mục đích nghiên cứu nhằm: + Đưa ra khung lý luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng. Từ ... so với những nhà cung cấp nước sạch khác.2.2.2. Mục tiêu của hoạt động quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh. Mọi doanh nghiệp đều cần thông tin về khách...

8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng

... 8 câu nói hủy hoại mối quan hệ với khách hàng Quan hệ khách hàng là thứ tạo được thì khó mà mất đi thì dễ – nhất là khi bạn không cẩn trọng trong lời nói của mình.Dưới đây là 8 điều ... giờ nên nói với khách hàng (mặc dù trọng bụng thì rất muốn):[B]"Không". M[/B]ột chủ doanh nghiệp từng nói với tôi, "Đừng bao giờ nói không với khách hàng. Hãy luôn nói: "Được, ... thì đã sao? Bất cứ điều khoản nào không được nói rõ từ đầu thì không liên quan đến khách hàng. Hãy tưởng tượng bạn là một khách hàng, sau khi mua hàng rồi bạn mới phát hiện ra sản phẩm lỗi,...

2
1,575
8

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

... ế ” Giá tr xúc c m và vi c qu n lý các m iị ả ệ ả ố quan h v i khách hàng ớN u nh ng giao d ch mua bán không mang l i giá tr nào cho khách hàng thì khôngế ữ ị ạ ị bao gi h có c m xúc v ... vi t v đ tài giá tr c m xúc và vi cọ ớ ệ ế ề ề ị ả ệ qu n lý các m i quan h v i khách hàng ả ố ệ ớ 1. Khách hàng luôn c x theo c m xúc ử ả Tiêu dùng cũng là m t ho t đ ng b c m xúc ràng bu ... Giá tr c a khách hàng trung thànhị ủ B ng cách t p trung vào nh ng d ch v cao c p đã t n t i s n giá tr c a khách hàng, ằ ậ ữ ị ụ ấ ồ ạ ẵ ị ủ các công ty s gi đ c nhi u khách hàng h n và ng c l...

Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

... hướng cho công tác xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng - Nâng cao chất lượng công tác tìm kiếm cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Công ty sẽ tập trung vào ngiên cứu thị ... còn tồn tại. Với đề tài: Giải pháp nhm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hng nhằm mục đích trình bày, phân tích và đánh giá thực trạng cụng tỏc xõy dng v duy trỡ mi quan h vi khỏch ... cáo duy trì, cũng có lúc quảng cáo tăng cờng.2.3 Cụng tỏc duy trỡ mi quan h vi khách hàng Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng đã là nhiệm vụ khó khăn nhưng để giữ những khách hàng...

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh

... Lí luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh nước sạch. Chương II: Thực trạng quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh Hà Nội.3 ... hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh ”.Mục đích nghiên cứu nhằm: + Đưa ra khung lý luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng. Từ ... sạch Đông Anh, qua thực tế việc quản lý khách hàng ở đây, cũng như vai trò to lớn của quản lý khách hàng đối với Xí nghiệp, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện...

LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH

... thiệu về công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng và hình thức cũng như mức độ của các mối quan hệ khách hàng là những chỉ tiêu chính của sự thành công trong ... thành công của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng trong các công ty.Các nhân tố của Quản lí khách hàng 4.Hoạt động quan hệ cộng đồng3 .Quản lí khiếu nại của khách hàng 5.Chiến dịch tăng cường ... tác quản lý tại hầu hết các doanh nghiệp. Sự phát triển mối quan hệ tốt đẹp giữa Công ty, công chúng và khách hàng là điều vô cùng quan trọng.Sơ đồ sau mô tả mô hình quản lý quan hệ khách hàng...

Tài liệu CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ppt

... động nhờ hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) . CRM là chữ viết tắt của Customer Relationship Management (quản trị quan hệ khách hàng) . Ðây ... CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng Customer Relationship Management là gì? Các chức năng của một hệ thống CRM? Làm thế nào có chương trình CRM thực sự hiệu ... ty cần có một hệ thống quản lý sao cho vừa tạo điều kiện cho các nhân viên thực thi tốt mối quan hệ với khách hàng, vừa giúp cho việc quản lý khách hàng được hiệu quả hơn. Và CRM đã ra đời từ...

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pot

... khách hàng hài lòng với công ty sẽ khen ngợi công ty với nhiều người khác, qua đó giúp công ty có thêm những khách hàng mới. CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ... doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty đều có những mối quan hệ với khách hàng, với các đối tác kinh doanh mà mình phải làm việc, phục vụ hoặc cộng tác. Những mối quan hệ này luôn diễn ... CRM là chữ viết tắt của Customer Relationship Management (quản trị quan hệ khách hàng) . Ðây là lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu và hành vi của khách hàng để xây dựng quan hệ chặt...

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pptx

... thể nói, CRM đã loại bỏ hoàn toàn việc gửi văn bản đính kèm qua thư điện tử đến với mọi người một cách rời rạc như trước đây. CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ... lý các mối quan hệ với khách hàng để nắm được đó là đối tượng nào trên cơ sở những thông tin hồ sơ đơn giản về họ. CRM sẽ giúp xác định có những khách hàng nào thường xuyên quan hệ với công ... ty có những cuộc hẹn làm việc với khách hàng nào, khách hàng là đối tác liên quan tới kế hoạch nào cần ưu tiên Chức năng Quản lý việc liên lạc: CRM cho phép quản lý và theo dõi các cuộc gọi...

CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng docx

... CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng giải pháp CRM. Giống như các công ty nhỏ, những tập đoàn lớn này cũng cảm thấy việc đi thuê tư vấn CRM rất có ý nghĩa ... một hệ thống CRM hiệu quả ngay từ bây giờ? Xây dựng một chu trình quản lý khách hàng Sở dĩ Oracle triển khai thành công hệ thống CRM là nhờ trước, công ty này đã soạn thảo một chu trình quản ... kênh quan hệ khách hàng. Giải pháp cho vấn đề này là đưa tất cả dữ liệu về khách hàng tập trung về một nơi theo mô hình dữ liệu thống nhất - Tom nói. Bên cạnh đó, việc phân loại khách hàng...

8 cách đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng pps

... 8 cách đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng Dưới đây là 8 cách để bạn đầu tư vào các mối quan hệ. 1. Quan tâm đến khách hàng: Nếu khách hàng đổi ý hoặc đòi cung ... trong các mối quan hệ với khách hàng thì vẫn thực sự quan trọng. Các phản hồi tới từng cá nhân là một yếu tố cần thiết trong xây dựng 8 cách đầu tư vào các mối quan hệ với khách hàng Thời ... dựng các mối quan hệ sẽ sinh nhiều lợi nhuận bởi vì trị giá duy nhất chính là thời gian của bạn. bất kỳ mối quan hệ lâu dài nào, đặc biệt đối với đối tác. 3. Mở rộng các mối quan hệ: Tất...

Đổi mới cách truyền thông trong mối quan hệ với khách hàng pptx

... thứ hai làm lay chuyển thị trường truyền thông là sự thay đổi trong kỹ thuật đo lường chỉ số TV. TNS Đổi mới cách truyền thông trong mối quan hệ với khách hàng Ông Roopam Garg – Giám đốc ... một số quan điểm về sự thay đổi trong mối quan hệ giữa các công ty truyền thông và khách hàng. Trong vòng 5 năm qua, ngành bán lẻ tại Việt Nam có tốc độ tăng trưởng gấp 2,4 lần. Cũng trong ... doanh của khách hàng. Quảng cáo truyền thông chiếm khoảng 70% ngân sách marketing của khách hàng. Chính vì thế đã đến lúc các công ty quảng cáo trở thành cộng sự và sát cánh với các khách hàng...

KỸ NĂNG XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA LUẬT SƯ TRONG TƯ VẤN PHÁP LUẬT

... KỸ NĂNG XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA LUẬT SƯ TRONG TƯ VẤN PHÁP LUẬT Th.S Chu Liên Anh Trường Đại học Luật Hà Nội Trong tư vấn pháp luật, mối quan hệ giữa Luật sư và khách ... hiện tư vấn pháp luật. Dựa trên phân tích và tổng quan các nghiên cứu về kỹ năng tư vấn pháp luật của luật sư, theo chúng tôi kỹ năng xây dựng mối quan hệ tư vấn pháp luật với khách hàng của ... của Luật sư có thể được hiểu như sau: Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong tư vấn pháp luật của luật sư là sự vận dụng các kiến thức, kinh nghiệm và giá trị của hoạt động tư vấn pháp...

3
2,622
55

CƠ SỞ LÝ LUẬN KINH TẾ HỌC TRUYỀN THÔNG TRONG MÔI TRƯỜNG TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

... niệm cơ bản về: kinh tế học truyền thông, kinh tế truyền thông, thị trường truyền thông trên nền tảng nhận thức môi trường văn hóa, kinh tế, chính trị, xã hội, môi trường báo chí truyền thông Việt ... mình? Trong xu thế đó, là một ngành mang tính báo chí kinh tế kỹ thuật cao, truyền hình càng không thể đứng ngoài cuộc.1Chương ICƠ SỞ LÝ LUẬN KINH TẾ HỌC TRUYỀN THÔNG TRONG MÔI TRƯỜNG TRUYỀN THÔNG ... thống truyền hình Việt Nam nhìn từ góc độ kinh tế học truyền thông 2.2.1 Lĩnh vực nghe nhìn trong tổng thể thị trường truyền thông Việt Nam Lĩnh vực nghe nhìn được cấu thành bởi hai bộ phận cơ bản:...

55
1,947
16

Xem thêm