... nhẫn,khả năng kiềmchế cảmxúc;-Nhạycảm để tiên đoán hành động của đốitác; -Kỹ năng nghe chủđộng; -Kỹ năng nói; -Kỹ năng hỏi; -Kỹ năng trả lời, vv…4.1 .2. TỰ NHẬN THỨC VỀ BẢN THÂN6 2. 1. ĐÀM PHÁN ... ĐÀM PHÁN KIỂU MỀM83. CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁNDựa vào thái độ, phương pháp và mục đíchcủangười đàm phán, có thể chia thành 3 kiểu đàm phán: • Đàm phán kiểumềm• Đàm phán kiểucứng• Đàm phán ... đốitácnhưđịchthủCoi đốitácnhư bạnbèĐốitác Đàm phán kiểunguyên tắc Đàm phán kiểucứngĐàm phán kiểumềm9•Làkiểuthương lượng hữunghị. Người đàm phán hếtsứctránhxungđột, dễ dàng chịunhượng bộđểgiữ...