Hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty du lịch quốc tế T&C

... Công ty lữ hành. Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty du lịch quốc tế T&C. Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho Công ty du ... nghiên cứu: “ Hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty du lịch quốc tế T&C”, với hy vọng sẽ nâng cao hiểu biết cho mình và...

... điệp mà khách hàng gửi đến thông qua sự lựa chọn của họ. 2.2. KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ VAI TRÒ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1. Chăm sóc khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng ... mua sau này. 2.2.2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng là một phần của marketing. Mục đích của chăm sóc khách hàng...

... thức của cán bộ công nhân viên về hoạt động chăm sóc khách hàng Theo suy nghĩ của nhân viên: chăm sóc khách hàng là những hoạt động mà toàn thể mọi người trong công ty thực hiện nhằm làm khách hàng ... lượng chăm sóc khách hàng tốt. Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH MTV Viễn Đông – một công ty kinh doanh...

... và các hoạt động giải trí khác.- Kinh doanh vận chuyển du lịch: giúp đỡ sự đi lại của khách du lịch từ nơi ở thường xuyên của họ đến điạ điểm du lịch và các vận chuyển khác tại điểm du lịch. - ... Thực trạng dịch vụ Quảng cáo tại công ty Du lịch quốc tế T&C.Chương 3: Những giải pháp nhằmn nâng cao chất lượng dịch vụ Quảng cáo tại công ty Du lịch...

... thỏa mãn của khách hàng. 1.2.4. Quy trình của hoạt động chăm sóc khách hàngQuy trình của hoạt động chăm sóc khách hàng được chia làm 3 giai đoạn:Hình 4: Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàngGiai ... Có thể nói dịch vụ khách hàng nằm trong chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không chỉ là các hoạt động phục vụ sau khi mua sả...

... quan đến chăm sóc khách hàng; (2) Tìm hiểu thực trạng chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế; (3) Phân tích sự thỏa mãn của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại ... đóng góp của Quý Khách hàng cho công ty Mobifone để có thể nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty trong tương lai:...