Nghe-thuat-chinh-phuc-khach-hang
... hóa hướng vào khách hàng, bán hàng chú trọng đến khách hàng, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hạt nhân và ngoại vi, sự nhạy cảm của khách hàng, khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài, ... có khách hàng, công ty không tồn tại. Ngày nay, những cụm từ như dịch vụ khách hàng toàn diện, khách hàng là trung tâm, thị trường định hướng khách hàng,...
Ngày tải lên: 16/05/2013, 09:19
... Khách hàng dễ ưng thuận hơn với người nào đó mà họ có thiện cảm. Một vài hãng không bán hàng trong các cửa hàng và không quảng cáo trên báo chí hoặc truyền Bốn bí quyết chinh phục khách hàng ... yêu cầu đặt bàn vẫn dùng để trao đổi với khách hàng, tiệm ăn đã hạ được tỷ lệ khách hàng “bỏ cuộc” từ 30% đến 10%. Vài từ thay đổi đã đã khiến khách hàng dường như đưa r...
Ngày tải lên: 19/01/2014, 23:20
... cho khách hàng. Nếu chỉ dừng lại ở đấy, khách hàng có thể bước tiếp mà không vào bên trong vì họ cảm thấy chưa chắc cửa hàng dành để phục vụ mình, có thể không hợp với phong cách của mình .Khách ... được đến cảm xúc của khách hàng. Điều mấu chốt là những gì mà khách hàng cảm nhận được sau khi bước vào cửa hàng, nhìn thấy một món hàng hấp dẫn và bỏ tiền mua, khi đem m...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:20
Tài liệu Tuyệt chiêu chinh phục khách hàng doc
... thông tin: Khách hàng là một cá nhân Khách hàng là một tổ chức Nguồn cung cấp thông tin 30 Đề cương chào hàng: 1. Kiểm tra lần cuối trước khi tiếp xúc khách hàng : Sắp xếp hàng mẫu; Danh ... câu hỏi khách hàng 9. Kiểm tra thái độ khách hàng 10. Yêu cầu đơn đặt hàng 11. Viết đơn đặt hàng 12. Thực hiện các dịch vụ cần thiết 16 2. KẾ HOẠCH CHÀO HÀNG 2....
Ngày tải lên: 25/02/2014, 06:20
Chinh phục khách hàng qua điện thoại doc
... lời hay có rất nhiều khách hàng đang xếp hàng chờ bạn giải đáp thắc mắc, nhưng hãy chờ nghe ý kiến của khách hàng bởi chính họ mới là người quyết định. Không nên bắt khách hàng chờ quá lâu, ... điện thoại là phương tiện liên lạc đầu tiên và gần như duy nhất của khách hàng với công ty. Vì vậy, Chinh phục khách hàng qua điện thoại ... điện thoại. Tất cả kh...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20
Lựa chọn chính sách tỷ giá trong bối cảnh phục hồi kinh tế
... tục và đến cuối giai đoạn đã ngang bằng với tỉ giá thị trường tự do. Để hiểu rõ hơn về xuất phát điểm và bối cảnh lựa chọn chính sách tỉ giá trong giai đoạn phục hồi kinh tế hiện nay, chúng tôi ... tế khá mạnh khiến cho hàng Việt Nam kém hấp dẫn hơn về giá so với hàng hóa của các nước khác. Thực tế, nhập siêu lớn trong những năm gần đây là một minh chứng thuyết phục nhất cho...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 09:43
Thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng bằng chất lượng phục vụ và những giải pháp sáng tạo
... 35 Nhà hàng có thực đơn đa dạng 36 Nhà hàng có những khơng gian riêng biệt cho khách Thang đo mức độ thỏa mãn của khách hàng (Customer Satisfaction): đánh giá sự hài lòng của khách hàng đã ... Sheraton Saigon ; Khách sạn tốt nhất Việt Nam” như Khách sạn New World Saigon; “Mười khách sạn quốc tế hàng đầu” của Tổng Cục Du Lịch Việt Nam như Khách sạn Majestic, Đệ N...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22
Tài liệu Chiếm lòng tin khách hàng bằng thông điệp cảm xúc pptx
... Chiếm lòng tin khách hàng bằng thông điệp cảm xúc Một trong những điều quan trọng nhất mà nhà quản lý hay quên khi thiết kế mô hình dịch vụ là phải quan tâm tới lo lắng của khách hàng. Trong ... động có trách nhiệm cho gia đình và cộng đồng của họ. Dự án tạo ra một bối cảnh rộng hơn về các nhà đầu tư cá nhân. Bằng cách tập trung vào lòng vị tha, dự án tạo ra sự nhận thứ...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15