Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn

... Nhà khách theo định kì. V. Qui trình , kĩ thuật phục vụ buồng . 1. Qui trình kĩ thuật phục vụ buồng . Gồm 4 giai đoạn khép kín : chuẩn bị đón khách đến đón khách , bàn giao phòng đến phục vụ khách ... khách. -Có nhiệm vụ đáp ứng, phục vụ nhu cầu của khách trong thời gian lu trú. -Quản lí làm vệ sinh, bảo dỡng hệ thống buồng ngủ của Nhà khách, sẵn sàng...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48

... có của một nhân viên phục vụ buồng. Do vậy, em đã quyết định viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn. II.Giới thiệu chung về Nhà khách Tổng Liên Đoàn . ... rất lớn, chiếm từ 50% đến 80% tổng doanh thu của khách sạn. phần2: Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng I. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng ở nớc...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... viên phục vụ buồng chúng ta hiểu thế nào là nhân viên phục vụ buồng: "Nhân viên phục vụ buồng kà nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục lại sức khoẻ đồng thời còn là nơi làm việc của khách. Phục ... mạng và tài sản. Khách đợc phục vụ chu đáo, đợc quan tâm giống nh ngời thân trong gia đình. * Tầm quan trọng của bộ phận phục vụ buồng trong kinh doanh...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:59

... luận về nghiệp vụ phục vụ buồng Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại Khách sạn Hà Nội Sheraton. .Chơng 3: Nhận xét và ý kiến đề xuất Qua đây em xin chân thành cảm ơn BGĐ Khách sạn Hà ... doanh của khách sạn trong những năm tiếp theo. 2.2. Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Sheraton 2.2.1.Đặc điểm của bộ phận buồng 2.2...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 11:31

... khách sạn liên doanh trong nước và có 54 khách sạn được xếp hạng (2 khách sạn 5 sao, 1 khách sạn 4 sao, 15 khách sạn 3 sao, 25 khách sạn 2 sao và 13 khách sạn 1 sao). Với số lượng khách sạn ... của khách hàng thì đó là lý do để khách tìm tới khách sạn. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn bao gồm dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống. Dịch vụ...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:10

... lớn khách đến với khách sạn (đặc biệt là khách sạn liên doanh) đều đã trải qua sự phục vụ ở các nước tiên tiến (nhất là khách Châu Âu). Ở đó họ được phục vụ với chất lượng cao. Đến khách sạn ... phục vụ phòng trong khách sạn là mức phục vụ tối thiểu mà khách sạn đề ra nhằm thoả mãn nhu cầu của khách lưu trú thông qua các chỉ tiêu tiện nghi, kỹ n...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

... lớn khách đến với khách sạn (đặc biệt là khách sạn liên doanh) đều đã trải qua sự phục vụ ở các nước tiên tiến (nhất là khách Châu Âu). Ở đó họ được phục vụ với chất lượng cao. Đến khách sạn ... phục vụ phòng trong khách sạn là mức phục vụ tối thiểu mà khách sạn đề ra nhằm thoả mãn nhu cầu của khách lưu trú thông qua các chỉ tiêu tiện nghi, kỹ n...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:12

... nhận khách, là trung tâm nghiệp vụ của toàn bộ khách sạn, là đầu mối liên kết giữa khách và khách sạn là bộ phận 24 phục vụ khách trong suốt quá trình từ khi khách tới đến khi khách rời kỏi khách ... sự của khách sạn với khách làm cho họ thấy dễ chịu thoải mái khi lu trú tại khách sạn. 48 1. Quy trình phục vụ 1 lợt khách lu trú tại khách sạn....

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58

... phục vụ buồng tại khách sạn Hà nội sheraton 2.2.3.1. Quy trình phục vụ 1 l ợt khách l u trú tại khách sạn. Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khi khách đến lu trú đến khi khách rời khách sạn. *Giai ... của khách trong khách sạn -Các yêu cầu về trang phục và vệ sinh cá nhân cho nhân viên phục vụ buồng. -Các yêu cầu về thẩm mỹ cho việc trang t...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 01:20

... của nhân viên phục vụ buồng trong hoạt động kinh doanh khách sạn 9 CHƯƠNG 2 11 THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON 11 2.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI sheraton ... về nghiệp vụ phục vụ buồng 5 1.2.2.1.Vai trò 5 1.2.2.2.Chức năng 7 1.2.2.3.Nhiệm vụ 8 1.2.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng 8 1.2.3.1. Vai trò...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 15:15