Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn

... Nhà khách theo định kì.V. Qui trình , kĩ thuật phục vụ buồng .1. Qui trình kĩ thuật phục vụ buồng .Gồm 4 giai đoạn khép kín : chuẩn bị đón khách đến đón khách , bàn giao phòng đến phục vụ khách ... khách. -Có nhiệm vụ đáp ứng, phục vụ nhu cầu của khách trong thời gian lu trú.-Quản lí làm vệ sinh, bảo dỡng hệ thống buồng ngủ của Nhà khách, sẵn sàng đón và phục vụ khách. c3: Tổ bàn bếp-Là ... hình thành nên các khách sạn đầu tiên phục vụ lu trú và một số dịch vụ bổ sung khác.Nhà khách Tổng Liên Đoàn TLĐLĐVNPhiếu thanh toán dịch vụ bổ sung Ngày 1/8/2002 Tên khách: Bùi Quỳnh Liên...

62
3,005
10

Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn

... có của một nhân viên phục vụ buồng. Do vậy, em đã quyết định viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn. II.Giới thiệu chung về Nhà khách Tổng Liên Đoàn . ... rất lớn, chiếm từ 50% đến 80% tổng doanh thu của khách sạn. phần2: Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng I. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng ở nớc ta hiện nay ngành du lịch là một ngành ... yêu cầu của khách. -Có nhiệm vụ đáp ứng, phục vụ nhu cầu của khách trong thời gian lu trú.-Quản lí làm vệ sinh, bảo dỡng hệ thống buồng ngủ của Nhà khách, sẵn sàng đón và phục vụ khách. c3:...

63
3,863
5

Nội dung nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội HORISON

... viên phục vụ buồng chúng ta hiểu thế nào là nhân viên phục vụ buồng: "Nhân viên phục vụ buồng kà nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục lại sức khoẻ đồng thời còn là nơi làm việc của khách. Phục ... mạng và tài sản. Khách đợc phục vụ chu đáo, đợc quan tâm giống nh ngời thân trong gia đình.* Tầm quan trọng của bộ phận phục vụ buồng trong kinh doanh khách sạn. Một khách sạn tồn tại đợc là ... nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội horisonI. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng "Nhà sạch thì mát - bát sạch ngon cơm" câu nói đó đã có từ lâu và đợc lu truyền trong...

80
1,688
16

Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Sheraton

... luận về nghiệp vụ phục vụ buồng Chơng 2 : Thực trạng nghiệp vụ phục vụ buồng tại Khách sạn Hà Nội Sheraton..Chơng 3: Nhận xét và ý kiến đề xuất Qua đây em xin chân thành cảm ơn BGĐ Khách sạn Hà ... doanh của khách sạn trong những năm tiếp theo.2.2. Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hà Nội Sheraton 2.2.1.Đặc điểm của bộ phận buồng 2.2.1.1.Cơ sở vật chất kỹ thuật bộ phận buồng 28 ... mới. Đặc biệt trong điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật và khả năng thực tế hiện nay của khách sạn, khách sạn đã tổ chức hoạt động kinh doanh phục vụ đầy đủ các dịch vụ phục vụ khách với hiệu...

62
4,252
60

Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera

... khách sạn liên doanh trong nước và có 54 khách sạn được xếp hạng (2 khách sạn 5 sao, 1 khách sạn 4 sao, 15 khách sạn 3 sao, 25 khách sạn 2 sao và 13 khách sạn 1 sao). Với số lượng khách sạn ... của khách hàng thì đó là lý do để khách tìm tới khách sạn. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn bao gồm dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống. Dịch vụ lưu trú được thực hiện bởi hoạt động phục vụ của ... nhân viên phục vụ với chuyên môn cao là đã góp phần vào việc tăng uy tín cho khách sạn. Vì vậy trong đợt đi thực tập này em đã chọn đề tài viết về Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton...

54
1,492
6

Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera

... lớn khách đến với khách sạn (đặc biệt là khách sạn liên doanh) đều đã trải qua sự phục vụ ở các nước tiên tiến (nhất là khách Châu Âu). Ở đó họ được phục vụ với chất lượng cao. Đến khách sạn ... phục vụ phòng trong khách sạn là mức phục vụ tối thiểu mà khách sạn đề ra nhằm thoả mãn nhu cầu của khách lưu trú thông qua các chỉ tiêu tiện nghi, kỹ năng phục vụ, phong cách phục vụ và vệ sinh ... nhân người nhân viên phục vụ phòng… Thường xuyên nâng cao chất lượng phục vụ phòng của nhân viên phục vụ gây ấn tượng trực tiếp với khách. 3. Nhiệm vụ của nhân viên phục vụ buồng  Trưởng bộ...

Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera

54
3,380
17

Nghiệp vụ phục vụ buồng phòng tại khách sạn Hà Nội Horison

... nhận khách, là trung tâm nghiệp vụ của toàn bộ khách sạn, là đầu mối liên kết giữa khách và khách sạn là bộ phận 24 phục vụ khách trong suốt quá trình từ khi khách tới đến khi khách rời kỏi khách ... sự của khách sạn với khách làm cho họ thấy dễ chịu thoải mái khi lu trú tại khách sạn. 481. Quy trình phục vụ 1 lợt khách lu trú tại khách sạn. Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khi khách ... đối với việc thu hút khách cho khách sạn. 1.2. Nguồn khách chủ yếu của Công ty khách sạn. Khách đến với khách sạn hiện nay chủ yếu là hai nguồn khách chính.+ Khách do khách sạn tự khai thác nh...

80
1,343
17

THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON

... phục vụ buồng tại khách sạn Hà nội sheraton 2.2.3.1. Quy trình phục vụ 1 l ợt khách l u trú tại khách sạn. Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khi khách đến lu trú đến khi khách rời khách sạn. *Giai ... của khách trong khách sạn -Các yêu cầu về trang phục và vệ sinh cá nhân cho nhân viên phục vụ buồng. -Các yêu cầu về thẩm mỹ cho việc trang trí buồng ngủ cho khách mang phong cách riêng của khách ... trình phục vụ Hoạt động phục vụ buồng có quy trình gồm 4 giai đoạn:Giai đoạn 1: Đón tiếp và bàn giao buồng cho khách Giai đoạn 2: Làm vệ sinh buồng hàng ngày và phục vụ các nhu cầu tại buồng...

48
2,063
8

Luận văn nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn hà nội sheraton

... của nhân viên phục vụ buồng trong hoạt động kinh doanh khách sạn 9CHƯƠNG 2 11THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON 112.1.Giới thiệu chung về khách sạn Hà NộI sheraton ... về nghiệp vụ phục vụ buồng 51.2.2.1.Vai trò 51.2.2.2.Chức năng 71.2.2.3.Nhiệm vụ 81.2.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ phục vụ buồng 81.2.3.1. Vai trò - trách nhiệm của nhân viên phục vụ buồng ... Nguồn khách chủ yếu của khách sạn 212.1.6.Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Hà Nội Sheraton 232.1.7. Thuận lợi và khó khăn của khách sạn 262.2. Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn...

6
1,714
27

Xem thêm