Slide Marketing dịch vụ (2013) - ThS Nguyễn Quỳnh Hoa - ĐHBKHN

... 1. dịch vụ kinh doanh; 2. dịch vụ bưu chính viễn thông ; 3. dịch vụ xây dựng và các dịch vụ kỹ thuật liên quan khác; 4. dịch vụ phân phối; 5. dịch vụ giáo dục; 6. dịch vụ môi trường; 7. dịch ... VD: dịch vụ giặt là Môn học: Marketing dịch vụ Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 1 MARKETING DỊCH VỤ (SERVICES MARKETING) Marketing dịch vụ Trư...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 11:40

... Marketing Marketing dịchdịch vụvụChươngChương 11: : TổngTổng quanquan vềvề Marketing Marketing dịchdịch v vụ 1.8 Bản chất của Marketing dịch vụ Quá trình diễn tiến một chương trình Marketing dịch vụ •• ... tiếpNhân viên giao tiếp dịch v dịch vụ Nhân viên giao tiếpNhân viên giao tiếp dịch v dịch vụ Cơ sở vật chấtCơ sở vật chấtCơ sở vật chấtCơ sở vật chất DịchDịch v v...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 11:39

... trình marketing! Chương 1 - Tổng quan về dịch vụ & Marketing dịch vụ 16 Slide 31 không phảilàgiớithiệusảnphẩm. MARKETING Slide 32 không phải là Bán hàng. MARKETING Chương 1 - Tổng quan về dịch ... dịch vụ & Marketing dịch vụ 17 Slide 33 là quá trình tìm kiếmlợinhuận thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mụctiêu. MARKETING Slide 34...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 09:43

... băng -Tài khoản 33 1- “Phải trả người bán” (chi tiết) -Tài khoản 11 1- “Tiền mặt”; TK11 2- “Tiền gửi ngân hàng”; TK 14 1- “Tạm ứng”, TK 133. 1- “Thuế GTGT được khấu trừ của hàng hoá, dịch vụ -Các ... liệu, thành phẩm, dịch vụ. -Phối kết hợp với các phòng ban để thu hồi và thanh toán công nợ, đảm bảo chi tiêu đúng kế hoạch, đúng chế độ của Nhà nước. - áp ứng nhu c...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 16:04

... DV và marketing DV Khách hàng Dịch vụ Doanh nghiệp dịch vụ Hệ thống cung cấp dịch vụ kiểu 3 Người cung cấp dịch vụ Chương 1 Tổng quan về KD DV và marketing DV 25/02/14 Marketing dịch vụ/ ... DV và marketing DV 25/02/14 Marketing dịch vụ/ Giảng viên: Nguyễn Thị Hoàng Yến 22  Bản chất hoạt động marketing dịch vụ  Tam giác marketing dịch vụ...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 20:20

... của dịch vụ, do đó nó sẽ quy định dịch vụ loại này chứ không phải dịch vụ loại khác. Dịch vụ cốt lõi gắn liền với hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ và lõi kỹ thuật của dịch vụ. Dịch vụ bao ... dịch vụ thường được phân ra làm hai mục riêng biệt là dịch vụ cốt lõi và dịch vụ bao quanh. (Hình 1: Thực thể dịch vụ. Nguồn: Marketing dịch vụ, T.S Lưu...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

... hiệu quả hơn. GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen 36 Các đại lý lớn, nhỏ; cộng tác viên Người sử dụng dịch vụ Internet Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang ... marketing và những khả năng thu thập thông tin marketing thường ngày bên ngoài công ty hiện có. GVHD: Nguyễn Huỳnh Phước Thiện SVTH: Nguyễn No Phen 13 Hoạch định chiến lược...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... bộ nhân viên tại các điểm phục vụ hành khách đi xe và dịch vụ chuyển phát nhanh: - Mỗi cán bộ nhân viên tại các điểm phục vụ: phục vụ hành khách đi xe và dịch vụ chuyển phát nhanh đều được tuyển ... đường. 2.5) Marketing hỗn hợp dịch vụ a. Sản phẩm: - Xe chất lượng cao: Xe ô tô (Space 47 chỗ) chất lượng dịch vụ tối ưu - Nhiều loại, ngoài xe chở khách đườn...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:59

... gồm: Thiết kế dịch vụ (Service Design): Người cung cấp dịch vụ cần phải hiểu chắc chắn về giá trị mà khách hàng sẽ mua. Đây là hoạt động chủ chốt trong chuỗi giá trị dịch vụ bởi những dịch vụ nghèo ... công nghiệp dịch vụ, bởi đặc điểm của dịch vụ là mau hỏng và không thể tách rời vì thế khách hàng không thể lưu trữ dịch vụ trong kho để tiêu dùng sau grain tách b...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:29