Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng ppt

... Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất ... thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây. Tạo sự t...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 02:21

... trong giao tiếp? A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 Câu 3: Phân loại giao tiếp theo qui cách bao gồm: A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức. B. Giao tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao ... tiếp trực tiếp. C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp. Câu 4: Giao t...

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08

... Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 05:20

... là các chức năng giao tiếp phục vụ nhu cầu từng thành viên xã hội với nhau. Giao tiếp tránh cho con người rơi vào tâm trạng bị cô lập. - Chức năng tạo mối quan hệ: Thông qua giao tiếp để có ... nhân trong giao tiếp. Hơn nữa, chức năng này còn thể hiện vai trò tích cực của các chủ thể giao tiếp trong quá trình giao tiếp. Chức năng này cực kỳ quan trọng trong...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 10:02

... 121 D. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÁCH HÀNG HAM MUỐN ?  Nhấn mạnh cụ thể lợi ích  Đưa ra sự tiện lợi 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh ... GIÁ CẢ NHƯ THẾ NÀO ? 103 Kỹ thuật bán hàng USB Lập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi ích Sản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm + Bằng chứng 13 3 YẾU TỐ TRONG MỘT CUỘC GIAO TIẾP  Bên truyền...

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... về giao tiếp, mô hình giao tiếp 2. Vai trò của giao tiếp 3. Rào cản trong giao tiếp 4. Các nguyên tắc trong giao ti ếp 5. Các phong cách giao tiếp III. NỘI DUNG CHI TIẾT 1. Khái niệm giao ... hình giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 8 Bộ môn Phát triển kỹ năng 2. Vai trò của giao tiếp 2.1...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... thuyết phục khách hàng • Bước 5. Trả lời ý kiến thắc mắc của khách hàng • Bước 6. Kết thúc cuộc giới thiệu – bán hàng • Bc 7. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng (nuôi dưỡng khách hàng ... TIỆM!? M!?M!? M!? K KK Kỹ năng năngnăng năng 4. PP “tấm ……………… ” Cứ làm như khách hàng đã … … và bạn bắt đầu……… 5. PP “cán ……… ” Đặt câu hỏi cho khách...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

... CCU-550 103 Kỹ thuật bán hàng USB Lập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi ích Sản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm + Bằng chứng 104 Kỹ thuật bán hàng USB Lập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi ... độ người đại diện bán hàng cần lưu ý  Chấp nhận ý kiến khách hàng như là một câu hỏi bình thường  Không tỏ thái độ đối đầu và hết sức bình tĩnh 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾ...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59