Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng ppt
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng. ppt
... Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất ... thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây. Tạo sự tin cậy và làm cho khách hàng cảm thấy họ là người ... đoán ý của họ nhưng đồng thời cung cấp thông tin vừa đủ và hướng họ theo chiều mà bạn muốn. Giao tiếp và đàm phán với khách hàng với thái độ nhiệt tình nhưng không quá vồ vập là bước đầu...
- 5
- 1,376
- 8
Đề thi môn Kỹ năng giao tiếp và tâm lý du khách
... trong giao tiếp? A. 3B. 4C. 5D. 6Câu 3: Phân loại giao tiếp theo qui cách bao gồm:A. Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức.B. Giao tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao ... tiếp trực tiếp. C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ.D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp. Câu 4: Giao tiếp mà trong đó các chủ thể tiếp xúc với nhau thông qua người ... chào hỏi, cách bắt tay, tư thế trong giao tiếp, nói năng trong giao tiếp, thuộc nhóm kỹ năng nào sau đây?A. Kỹ năng định hướngB. Kỹ năng định vịC. Kỹ năng điều khiểnD . Cả A,B,C đều saiCâu...
- 9
- 5,497
- 93
Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh ppt
... Kỹ năng giao tiếp và những cư xử cần tránh Kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹ năng giao tiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹ năng giao tiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giao tiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giao tiếp của bạn. Bởi ... chuyện của mình và giải thích thêm về vấn đề đó”. 5. Phán đoán tâm lý qua ánh mắt Ngoài ngôn ngữ cử chỉ, bạn có thể dựa vào ánh mắt để phán đoán tâm lý của người giao tiếp với bạn. Từ đó bạn...
- 4
- 669
- 3
Đề cương môn Giao tiếp và Đám phán kinh doanh
... là các chức năng giao tiếp phục vụ nhu cầu từng thành viên xã hội với nhau. Giao tiếp tránh cho con người rơi vào tâm trạng bị cô lập. - Chức năng tạo mối quan hệ: Thông qua giao tiếp để có ... nhân trong giao tiếp. Hơn nữa, chức năng này còn thể hiện vai trò tích cực của các chủ thể giao tiếp trong quá trình giao tiếp. Chức năng này cực kỳ quan trọng trong hoạt động quản trị và kinh ... đề cương môn: giao tiếp và đphkdCâu 1:trình bày đặc trưng của giao tiếp xã hội:- Giao tiếp là hành vi và quá trình trong đó con người tiến hành trao đổi thông tin với nhau, nhận thức,...
- 13
- 9,296
- 48
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
... 121D. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÁCH HÀNG HAM MUỐN ?Nhấn mạnh cụ thể lợi ích Đưa ra sự tiện lợi 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan Thanh ... GIÁ CẢ NHƯ THẾ NÀO ?103 Kỹ thuật bán hàng USBLập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi íchSản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm+ Bằng chứng133 YẾU TỐ TRONG MỘT CUỘC GIAO TIẾP Bên truyền tin ... CỦA KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO ?1344. Kỹ thuật chiaChia nhỏ giá mua sản phẩm cho số ngày (hoặc tháng) sử dụng.1092 Thái độ người đại diện bán hàng cần lưu ý Chấp nhận ý kiến khách hàng...
- 166
- 4,520
- 72
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
... về giao tiếp, mô hình giao tiếp 2. Vai trò của giao tiếp 3. Rào cản trong giao tiếp 4. Các nguyên tắc trong giao tiếp 5. Các phong cách giao tiếp III. NỘI DUNG CHI TIẾT 1. Khái niệm giao ... hình giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 8Bộ môn Phát triển kỹ năng 2. Vai trò của giao tiếp 2.1. Trao đổi thông tin Qua giao tiếp, con ... Cảm xúc 4. Nguyên tắc giao tiếp 4.1. Khái niệm nguyên tắc giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 9Bộ môn Phát triển kỹ năng + Sự thay đổi...
- 50
- 11,825
- 103
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
... thuyếtphục khách hàng • Bước 5. Trả lời ý kiến thắc mắc của khách hàng • Bước 6. Kết thúc cuộc giới thiệu – bán hàng • Bc 7. Theo dõi và phát triển tiếp quanhệ với khách hàng (nuôi dưỡng khách hàng ... TIỆM!?M!?M!?M!?KKK Kỹ năng năngnăng năng 4. PP “tấm ……………… ”Cứ làm như khách hàng đã …… và bạn bắt đầu………5. PP “cán ……… ”Đặt câu hỏi cho khách hàng nếu họ còn ………….… khiến họ gật đầu đồng ý… và bắt ... nhieân……………………………………………………………………TĂNG TỐCKỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀNGHỆ THUẬT BÁN HÀNG•BAÏN COÙ BIEÁT?1- Cứ 14 khách hàng bất mãn:(1 người phàn nàn, 13 người kháckhông nói trực tiếp) • 13 ……Truc tiep Gian...
- 103
- 3,002
- 31
Kỹ năng giao tiếp và tổ chức hội họp hiệu quả
...
- 1
- 2,483
- 22
BÀI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN kỹ NĂNG GIAO TIẾP và NGHỆ THUẬT bán HÀNG
... CCU-550 103 Kỹ thuật bán hàng USBLập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi íchSản Phẩm + Đặc điểm Sản Phẩm+ Bằng chứng104 Kỹ thuật bán hàng USBLập luận bán hàng Lập luận bán hàng = Lợi ... độ người đại diện bán hàng cần lưu ý Chấp nhận ý kiến khách hàng như là một câu hỏi bình thường Không tỏ thái độ đối đầu và hết sức bình tĩnh11KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG110Phân ... TỐT NƠI KHÁCH HÀNG Chuẩn bị cho việc giới thiệu là nhiệm vụ quan trọng NHẤT đối với một đại diện bán hàng !117CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN KHI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM VÀ THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG1181....
- 166
- 3,294
- 31
Từ khóa: giáo trình kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong kinh doanhkỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàngkỹ năng giao tiếp trong đàm phánứng dụng kỹ năng giao tiếp trong đàm phánkỹ năng giao tiếp và tương tác với bạn đọckỹ năng giao tiếp và ứng xử khi bán hàngkỹ năng lắng nghe trong giao tiếp và đàm phánkỹ năng thuyết phục trong giao tiếp và đàm phánphần i kỹ năng giao tiếp và ứng xử5 kỹ năng giao tiếp thiết yếu đối với các chủ doanh nghiệpgiao tiep va dam phan trong kinh doanhkỹ năng giao tiếp và truyền đạtbài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trìnhbài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhómbài giảng giao tiếp và đàm phán kinh doanhchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDETrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXBT Tieng anh 6 UNIT 2Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ