Tiểu luận:QUẢN TRỊ DỊCH VỤ RẠP CHIẾU PHIM GALAXY pdf

... NHÓM 9 MÔN HỌC: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ RẠP CHIẾU PHIM GALAXY I. GIỚI THIỆU GALAXY CINEMA • Thành lập năm 2003 • Galaxy là cụm rạp mang tiêu chuẩn Hollywood ... thời điểm rạp mới ra mắt, tháng 5/2005, nhiều suất chiếu thường hết vé. Ngoài nhập phim, Galaxy còn là nhà sản xuất phim. Hiện Galaxy có 3 cụm rạp ở TP.HCM, rạp nào cũng có phòng...

... chất lượng dịch vụ. Trong hoạch định chiến lược doanh nghiệp phải khéo léo đạt được sự cân đối giữa chi phí vận chuyển và chất lượng dịch vụ. Đó là trách nhiệm hàng đầu đối với nhà quản trị vận ... Trong đó thời gian và độ tin cậy là 2 yếu tố quan trọng nhất để tạo nên một dịch vụ khách hàng mong muốn. - Trình độ dịch vụ khách hàng chịu ảnh hưởng nhiều bởi thời gian vận chu...

...  Dịch vụ du lịch, lữ hành quốc tế và trong nước, vận chuyển khách du lịch.  Dịch vụ vui chơi giải trí, bán hàng lưu niệm.  Dịch vụ phòng họp cho khách tại khách sạn.  Dịch vụ xoa bóp, dịch ... 3.3. Tổ chức chuyển giao dịch vụ: 29 - Thời gian chuyển giao dịch vụ: thời gian tùy thuộc vào khách hàng và dịch vụ mà khách hàng mong muốn. Ở đây chủ yếu là dị...

... phục vụ 16 5.2.4 Kế hoạch thời gian phục vụ 16 5.2.5 Kế hoạch dự trữ hàng hóa để chuyển giao dịch vụ 17 5.2.6 Kế hoạch thuê các dịch vụ mua ngoài 17 5.3 Tổ chức thực hiện chuyển giao dịch vụ ... chuẩn dịch vụ. Quy trình tiêu chuẩn và đo lường được kiểm soát để đảm bảo rằng nhà hàng đang phục vụ khách hàng và khuyến khích nhân viên cung cấp dịch vụ tốt nhất của k...

... số lượng lao động trong Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 1 Tiểu luận Qu ản trị kinh doanh dịch vụ du lịch tại khách sạn PARK ... và nhân viên phục vụ. Quản trị Kinh doanh Dịch vụ Du lịch GVHD: Nguyễn Công Dũng SVTH: Nhóm 365 Trang 19 CHƯƠNG IV: QUẢN TRỊ...

... doanh dịch vụ ăn uống. Một vài thông tin về lĩnh vực tổ chức tiệc tại nhà hàng: 1 Quản trị chất lượng dịch vụ II. Đánh giá về dịch vụ: 1. Giới thiệu về dịch vụ đã sử dụng: Nhóm đã sử dụng dịch ... http://www.sumvilla.com/ 14 Quản trị chất lượng dịch vụ V. Phụ lục: _Các thành viên đang chọn món_ _Nhóm tại nhà hàng_ 15 Quản trị chất lượng dịch vụ 16 Quản...