... Ngọc, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, trang 257-258. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng… 58 3.4. Phân tích nhân tố: Khi phân tích nhân tố, các nhà nghiên cứu thường quan tâm đến ... THỐNG PHÂN PHỐI HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ SỰ ĐA DẠNG SẢN PHẨM PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng… 56 3. Đo lường yếu tố ... thuộc: Sự hài lòng của người tiêu dùng (Y). Biến độc lập (chín nhân tố, các nhân tố này được rút ra từ kết quả phân tích nhân tố EFA lần 2)): Ảnh hưởng các hoạt động chiêu thị (X1), hình ảnh thương...