Dịch vụ khách hàng, đã mất đi dễ gì lấy lại potx

... Dịch vụ khách hàng, đã mất đi dễ gì lấy lại Dẫu khủng hoảng kinh tế có khiến việc duy trì hoạt động sản xuất, kinh ... Hertz và American Express là hai nhà cung cấp dịch vụ tôi tín nhiệm từ nhiều năm nay. Thế nhưng, chỉ mới tuần trước thôi, họ đã để mất đi một trong những khách hàng thân thiết nhất. Câu chuyện ... nhưng, chỉ vài tháng trước thôi, dịch...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 12:20

... hiểm không mấy liên quan tới kinh doanh nhưng chính những gì Mike hành xử đã để lại cho chúng ta nhiều bài học quý giá về một dịch vụ khách hàng vượt trội. Là chuyên cơ trưởng của chiếc máy ... Dịch vụ khách hàng vượt trội - Bài học từ buồng lái máy bay Vào năm 1981, Mike McNeill đã gặp phải một khách hàng hết sức vô lý. Mặc dù đây là một ... 45 phút. Không lâu s...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... cung cấp dịch vụ trên khắp cả nớc. Đây cũng chính là thời kì Bảo Việt bắt đầu cung cấp dịch vụ bảo hiểm hành khách và bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới phục vụ cho việc đi lại của ... công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty BHNT Hà Nội. Chơng III: Một số giải pháp nâng cao chất lợng công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty trong thời gian tới. Mặc...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:22

... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... ty XYZ thực hiện dịch vụ ngay từ lần đầu tiên 4. Công ty XYZ cung cấp dịch vụ đúng vào thời đi m mà công ty hứa thực hiện 5. Công ty XYZ thông báo cho khách hàng...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44

... tạo nên một mô hình tiếp thị với khách hàng. Nó được xem là một hệ thống dịch vụ vì nó tìm kiếm khách hàng, tiếp xúc khách hàng và phân phối sản phẩm cho khách hàng, giải đáp thắc mắc trực Luận ... người phân phối với khách hàng, và nếu được hỏi thì sẽ sẳn lòng giới thiệu cho ngườ i khác. Các khách hàng không hài lòng đa số là chưa tiếp cận dịch vụ và chưa sử d...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 16:45

... hình của mức dịch vụ này. Khi đó hoạt động logistics dừng lại ở mức độ hoàn thiện giao dịch. Phòng dịch vụ khách hàng là cơ cấu chức năng chính đại diện cho mức dịch vụ này. - Dịch vụ khách hàng ... thỏa mãn cho khách hàng thông qua các dịch vụ khách hàng cao hơn. 3. Các loại dịch vụ khách hàng và tiêu chuẩn xác định 3.1. Các loại dịch vụ khách hàng...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 11:24

... dụ đi n hình của mức dịch vụ này. Khi đó hoạt động logistics dừng lại ở mức độ hoàn thiện giao dịch. Phòng dịch vụ khách hàng là cơ cấu chức năng chính đại diện cho mức dịch vụ này. - Dịch vụ ... dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam. 1. Dịch vụ khách hàng. 1.1.Khái ni...

Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13

... lượng dịch vụ và dịch vụ khách hàng, về cá nhân hóa dịch vụ, về “tiêu chuẩn hóa” dịch vụ, về dịch vụ tổng thể và lợi ích cho khách hàng, dẫn ñầu trong ñổi mới : Đa khu vực, ña dịch vụ. 1.3.4 ... GTGT: Dịch vụ Thông tin – Giải trí, dịch vụ trên nền công nghệ 3G, dịch vụ liên kết. 2.3.1.2 Các dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ tiện ích, dịch vụ giải...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 11:17

... loại hình dịch vụ khách hàng cá nhân Dịch vụ khách hàng cá nhân cung cấp các dịch vụ cho khách hàng bao gồm các dịch vụ tín dụng và các dịch vụ khác. Dư nợ đối với các loại hình dịch vụ khách hàng ... thể cung cấp các dịch vụ như:  Dịch vụ giữ hộ vàng.  Dịch vụ cho thuê tủ sắt.  Dịch vụ thanh toán tiền mua, bán nhà.  Dịch vụ môi giới h...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:09

... “bất di bất dịch với dịch vụ khách hàng Nếu muốn thành công trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Và để duy trì được dịch vụ chăm sóc khách hàng một ... thảm đỏ đón chào mọi khách hàng Nếu có một đi u gì đó mà mọi người cảm thấy chán ghét dịch vụ khách hàng của bạn, nó có thể là sự đối xử một cách khác biệt. Đi u nà...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37