Chương 4 HÀNH VI KHÁCH HÀNG ppt

... chỉ trở thành động cơ khi nó đượcthôi thúc đủ mạnh để hướng người ta tìm cáchkhỏa mãn nhu cầu đó. Chương 4 HÀNH VI KHÁCH HÀNGHÀNH VI KHÁCH HÀNGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNGNhu ... các loại hàng hóa (%)KHỞI XƯỚNGTHU THẬP THÔNG TINQUYẾT ĐỊNH MUAChồng Vợ ChồngVợ ChồngVợThảm trải nhà18 82 28 72 40 60Tivi màu 62 38 59 41 54 45Máy chụp ảnh 46 54 53 47 50 50CÁC ... cónhữngnhucầu,mongmuốnkhácnhau.nhữngnhucầu,mongmuốnkhácnhau.• Đặc điểm, hành vi và sự quan tâm, thói quen mua hàng của người mua cũng khác nhau tùy thuộcvào từng giai đoạn của chu kỳ sống gia đình. Hành vi mua hàng ở các độ tuổi & các...

CHƯƠNG 4: HÀNH VI KHÁCH HÀNG doc

... dinhoanh.neu@gmail.com- Cell: 0 945 6.02 345 ] | 16[CHƯƠNG 4: HÀNH VI KHÁCH HÀNG][Pick the date]CHƯƠNG 4: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 1. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường và Hành vi khách hàng: • Tại sao ... 1 sản phẩm mới.3 .4. 4 Niềm tin và quan điểm:[Composed by DinhOanh MA- Marketing Department- Email: dinhoanh.neu@gmail.com- Cell: 0 945 6.02 345 ] | 13[CHƯƠNG 4: HÀNH VI KHÁCH HÀNG][Pick the date] ... tuổi tác, văn hóa… giữa các thành vi n;[Composed by DinhOanh MA- Marketing Department- Email: dinhoanh.neu@gmail.com- Cell: 0 945 6.02 345 ] | 6[CHƯƠNG 4: HÀNH VI KHÁCH HÀNG][Pick the date]• Nhóm...

Tài liệu Chương 2: Hành vi khách hàng điện tử ppt

... hình hành vi của khách hàng điện tử29Nội dung 2.1 Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 212.2 Nguyên nhân khách hàng chưa tiếp cận với Internet2.3 Quy trình trao đổi qua Internet2 .4 ... hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2.5 Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet2.6 Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử2Mục đích của chương họcGiới ... ở VN?2.1.1 Thực trạng khách hàng trong thế kỷ 21112.1 Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 212.1.1 Thực trạng khách hàng trong thế kỷ 212.1.2 Nguyên nhân khách hàng chưa tiếp cận với...

40
1,912
0

Chương 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (customer behaviours)

... 25 73 27 64 36Máy xấy quần áo67 33 45 55 47 53Tivi màu62 38 59 41 54 46Đi nghỉ má t = máy bay56 44 53 47 53 47 Má y chụ p ả nh 46 54 53 47 50 50Má y lọ c cafe27 73 36 64 36 64 Thảm trải ... những hành vi rất khác biệt.Th.S. DINH TIEN MINH 203.1.3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp Hành vi mua ... 1Th.S. DINH TIEN MINH 1 Chương 3HÀNH VI KHÁCH HÀNG(Customer behaviours)1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng và tổ chức2. Mô tả các dạng hành vi khác biệt của người tiêu...

Chương 3: Hành vi khách hàng

Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 4 Hành vi mua hàng pdf

... khi hình thành thái độ và quan điểm của người đó.–bạn thân, láng giềng, đồng nghiệp–những tổ chức, hiệp hội–nhóm ngưỡng mộCHƯƠNG 4: CHƯƠNG 4: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI ... phongNgười đến sớm2.5%13.5% 34% 34% 16%Người lạc hậuNgười đến muộnTHẢO LUẬNQui trình ra quyết định mua –Máy vi tính–Quần áo–Xe máyMƠ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNGNHỮNG ... Đánh giáTâm lý Mua Hành vi sau khi muaChọn sản phẩmChọn nhãn hiệuChọn người bánChọn thời điểmQuyết đònh số lượng muaNHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNGNGƯỜI MUAĐộng cơCảm...

chương 3 hành vi khách hàng

... các thành vi n trong gia đình hiện đại đối với quyết định muaCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI MUA CỦA NTDCHUONG IIIHÀNH VI KHÁCH HÀNGCONSUMER BEHAVIOR - CONSUMER BEHAVIOR - CONSUMER BEHAVIORCác ... HƯỞNG HÀNH VI MUA CỦA NTDCác nhân tố thuộc về bản thânLối sống- Lối sống của 1 con người hay phong cách sinh hoạt của người đó chứa đựng toàn bộ cấu trúc hành vi được thể hiện thông qua hành ... thông.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI MUA CỦA NTDCác nhân tố mang tính chất xã hộiGia đình- Gia đình là tổ chức tiêu dùng quan trọng nhất của xã hội. Các thành vi n trong gia đình luôn có ảnh...

chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)

... biết thêm khách hàng Hướng dẫn khách hàng Sử dụng website trong dịch vụ khách hàng © Prentice Hall 20 04 © Prentice Hall 20 04 1212Hiểu biết hành vi khách hàng Hiểu biết hành vi khách hàng trực ... 20 04 © Prentice Hall 20 04 1313Hiểu biết hành vi khách hàng Hiểu biết hành vi khách hàng trực tuyến trực tuyến (cont.)(cont.)© Prentice Hall 20 04 © Prentice Hall 20 04 14 14 Hiểu biết hành ... Hall 20 04 © Prentice Hall 20 04 1919Qui trình ra quyết định của Qui trình ra quyết định của khách hàng (cont). khách hàng (cont). Chương 4 Chương 4 Hành vi của người tiêu dùng, Hành vi của...

CHƯƠNG V PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG

... 1 CHƯƠNG 5 PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG Nội dung chương • Để hiểu hành vi của khách hàng tiêu dùng cần phải nghiên cứu mô hình hành vi tiêu dùng. • Các yếu tố ảnh hưởng lên hành vi tiêu ... những khách hàng không đủ khả năng mua mới. 2.2. Mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức Các nhà làm marketing đối với khách hàng tổ chức cũng như khách hàng tiêu dùng đều muốn biết khách hàng ... giữa các nhãn hiệu Hành vi mua phức tạp Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng Ít sự khác biệt giữa các nhãn hiệu Hành vi mua có sự hối tiếc Hành vi mua theo thói quen Hành vi mua phức tạp: người...

Tài liệu Bạn biết gì về "hành vi khách hàng"? (Phần 2) pptx

... về " ;hành vi khách hàng& quot;? (Phần 2) Hành vi khách hàng luôn là điều bí ẩn mà bất cứ nhà sản xuất nào cũng muốn khám phá. Tại sao cùng một sản phẩm nhưng doanh số bán hàng trong ... giúp bạn nắm bắt được hành vi khách hàng để có thể thành công trong kinh doanhĐiều gì ảnh hưởng tới hành vi mua sắm? Như chúng ta đã tranh luận rằng, đối với khách hàng, quy trình đưa ra ... thể cần đọc thêm một vài cuốn sách về hành vi khách hàng và như vậy họ có thể tìm ra các phương pháp bổ sung cho vi c giài thích hành vi mua sắm của khách hàng. Đối với mỗi một tác động được...

Xem thêm