Tài liệu MÔ HÌNH SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU XOÀI CÁT HÒA LỘC – CÁI BÈ – TIỀN GIANG docx

... năm 2012 MÔ HÌNH SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU XOÀI CÁT HÒA LỘC – CÁI BÈ – TIỀN GIANG Trần Đình Lý 1 , Hoàng Hữu Hòa 2 1 Trường Đại học Nông Lâm – Thành phố Hồ Chí ... tích sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Xoài Cát Hoà Lộc? Việc xây dựng và phát triển thương hiệu Xoài Cát Hoà Lộc như thế nào?...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 09:20

... lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H3: Thái độ đối với chiêu thị có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ĐTDĐ. H4: Uy tín thương hiệu có tác động dương lên lòng trung thành thương hiệu ... lòng trung thành thương hiệu. 2.NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 12:46

... NB3 2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.12 3.5 3.28 Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín Thương Hiệu GIá trị trung bình các biến thuộc nhân tố Uy tín Thương Hiệu Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín Thương Hiệu One sample t-test Giá trị trung bình Giá ... 0,689 Lòng trung thành thương hiệu 0,809 Tất cả các biến đều có hệ số tương quan tổng biến lớn hơn 0.3 Mô hình n...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:50

... giá của khách hàng đối với nhân tố “ Nhận biết thương hiệu 66 2.3.3. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố “ Uy tín thương hiệu 68 2.3.4. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố “ Thái độ đối ... độ phù hợp của mô hình 62 2.2.5.6. Kiểm định giả thuyết 63 2.3. Đánh giá của khách hàng đối với các nhân tố có ảnh hưởng đến lòng trung thàn...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:23

... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của ... dịch vụ. Sự trung thành của khách hàng cũng gắn liền với lòng tin và sự giới thiệu với người khác về sản phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng. II.2...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07

... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của ... dịch vụ. Sự trung thành của khách hàng cũng gắn liền với lòng tin và sự giới thiệu với người khác về sản phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng. II.2...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lòng đối với khách hàng hàng nâng cao sự trung thành của ... dịch vụ. Sự trung thành của khách hàng cũng gắn liền với lòng tin và sự giới thiệu với người khác về sản phẩm và dịch vụ mà họ đang dùng. II.2...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20

... và duy trì sự trung thành của khách hàng. b) Chất lượng Sự trung thành của khách hàng đối với bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ nào đều bắt nguồn từ sự thỏa mãn của khách hàng đối với chính sản ... muốn của họ. Sự trung thành của khách hàng được xem như một tài sản của doanh nghiệp, vì vậy, các doanh nghiệp cần phải tạo ra sự hài lò...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:54

... Có thể nói, thương hiệu là tất cả sự cảm nhận của người tiêu dùng hay khách hàng mục tiêu về sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp. Đối với khách hàng, thương hiệu đại diện cho một sự cuốn hút, ... đề về phục vụ và chăm sóc khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng là hoạt động trực tiếp sẽ tác động đến sự yêu thích, niềm tin, sự trung thành của khách...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 10:20