- Nâng cao chất lượng tín dụng còn thúc đẩy sự hợp tác giữa các ngân hàng trong nền kinh tế Khi nhu cầu vốn trở nên quá lớn so với khả năng tài trợ của ngân
2.3.1Cơ cấu tổ chức bộ máy của ngân hàng TMCP An Bình_Chi nhánh Hà Nộ
CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP An Bình
2.3.1Cơ cấu tổ chức bộ máy của ngân hàng TMCP An Bình_Chi nhánh Hà Nộ
2.3.1.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của chi nhánh
Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh được nêu trong quy chế tổ chức và hoạt động của Ngân hàng TMCP An Bình ban hành, kèm theo các quy chế hoạt động chung của các tổ chức tín dụng. Bao gồm:
Chi nhánh có nhiệm vụ triển khai các nghiệp vụ được quy định tại các điều lệ tại Ngân hàng TMCP An Bình và các văn bản pháp quy do Ngân Hàng TMCP An Bình hướng dẫn. Khai thác và huy động các nguồn vốn để cho vay ngắn hạn,
trung và dài hạn theo quy định của Luật các tổ chức tín dụng về quy chế cho vay đối với khách hàng trong từng thời kì, thực hiện các dịch vụ ngân hàng như tổ chức kinh doanh tiền tệ, thanh toán đối nội, đối ngoại, bảo lãnh….cho mọi đối tượng phù hợp với quy định của pháp luật
Ngân hàng TMCP An Bình_Chi nhánh Hà Nội là đại diện ủy quyền của Ngân hàng TMCP An Bình; chịu sự ràng buộc về nghĩa vụ, quyền lợi đối với Ngân hàng TMCP An Bình. Ngân hàng TMCP An Bình chịu trách nhiệm cuối cùng về tài sản phát sinh do sự cam kết của chi nhánh.
Sơ đồ hoạt động của chi nhánh:
2.3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc:
Giám đốc là người đứng đầu chi nhánh, chịu trách nhiệm cao nhất về các hoạt động của chi nhánh trước ban lãnh đạo, đồng thời thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn theo quy định của pháp luật nhà nước. Giám đốc có chức năng quản lý, đôn đốc và quyết định mọi hoạt động chính tại chi nhánh.
Phó giám đốc: Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng khách hàng cá nhân Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng hỗ trợ tín dụng Phòng quản lý rủi ro tín dụng Phòng hành chính nhân sự Phòng kế toán và dịch vụ khách hàng Các phòn g giao dịch
Phó giám đốc là người được Giám đốc ủy quyền, có chức năng và nhiệm vụ do Giám đốc phân công đồng thời thay mặt Giám đốc để xử lý, điều hành các hoạt động của chi nhánh khi Giám đốc vắng mặt.
Phòng quan hệ khách hàng cá nhân:
Phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP An Bình_Chi nhánh Hà Nội có các chức năng và nhiệm vụ sau đây:
• Tham mưu, đề xuất với ban lãnh đạo chi nhánh để có các quyết định tín dụng chính xác, đề ra các chính sách , kế hoạch phát triển nhóm khách hàng cá nhân. • Mở rộng mạng lưới khách hàng, tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng những sản
phẩm tín dụng của ngân hàng, đồng thời có chức năng thẩm định, hoàn tất hồ sơ vay và thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng.
• Tổng hợp và cập nhật thông tin về pháp luật, thị trường từ đó có kế hoạch, giải pháp phát triển khách hàng phù hợp.
• Thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh, lập báo cáo đánh giá hiệu quả triển khai các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh, theo dõi việc trả nợ của khách hàng để có các biện pháp kịp thời.
• Phối hợp với các phòng ban để tổ chức quảng bá, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo đối tượng khách hàng cá nhân.
• Có nhiệm vụ đề xuất hạn mức và giới hạn tín dụng cấp cho từng khách hàng lên Ban lãnh đạo của chi nhánh.
Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp
Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng TMCP An Bình_Chi nhánh Hà Nội có những chức năng cụ thể sau:
• Tham mưu, đề xuất với ban lãnh đạo chi nhánh để có các quyết định tín dụng chính xác, đề ra các chính sách, kế hoạch phát triển nhóm khách hàng doanh nghiệp.
• Kiến nghị các giải pháp nhằm khai thác các sản phẩm dịch vụ một cách có hiệu quả, xác định thị trường mục tiêu, các sản phẩm dịch vụ mục tiêu cho nhóm khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh.
• Theo dõi, chăm sóc và phát triển bền vững quan hệ hợp tác với nhóm khách hàng doanh nghiệp.
• Phối hợp với các phòng ban tại chi nhánh và các đơn vị có liên quan thực hiện tổ chức các hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh, thương hiệu, bán các sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp của chi nhánh.
• Trực tiếp tư vấn và tiếp thị các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh tới khách hàng doanh nghiệp.
• Có nhiệm vụ đề xuất hạn mức và giới hạn tín dụng cấp cho từng khách hàng lên ban lãnh đạo:
Tiếp nhận, thẩm định, đánh giá các dự án liên quan đến khoản vay của các doanh nghiệp.
Lập báo cáo đề xuất cấp tín dụng lên Phó giám đốc phụ trách khách hàng doanh nghiệp.
Sau khi nhận hồ sơ và kiểm tra đề xuất giải ngân tiếp tục hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng và thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng.
Phòng hỗ trợ tín dụng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Thẩm định và tái thẩm định giá trị tài sản đảm bảo phù hợp với quy định cấp tín dụng, thực hiện kiểm soát các hoạt động tín dụng để đảm bảo tính hợp pháp, hợp lệ của hồ sơ tín dụng.
• Hoàn tất hồ sơ giải ngân, phát hành bảo lãnh cho khách hàng.
• Phối hợp cùng phòng quan hệ khách hàng cá nhân và phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp để kiểm tra, hoàn thành hồ sơ của khách hàng.
• Thường xuyên theo dõi và kiểm tra các danh mục, tình hình dư nợ, thu hồi nợ để có những biện pháp hạn chế rủi ro tín dụng.
Phòng quản lý rủi ro tín dụng
Phòng quản lý rủi ro tín dụng phối hợp cùng phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp trong việc kiểm tra, thẩm định, tái thẩm định giá trị tài sản đảm bảo của các doanh nghiệp trước khi cho vay. Ngoài ra, Phòng Quản lý rủi ro tín dụng còn chịu trách nhiệm phát hiện, kiểm tra, kiểm soát các khoản nợ xấu, nợ khó đòi của khách hàng.
Phòng kế toán và dịch vụ khách hàng
• Bộ phận dịch vụ và chăm sóc khách hàng: thực hiện hỗ trợ, tư vấn và cung cấp thông tin đến cho khách hàng.
• Giao dịch viên: thực hiện các giao dịch với khách hàng (ví dụ như: mở tài khoản, mua bán ngoại tệ, chuyển tiền vào tài khoản..), bảo mật về thông tin của khách hàng