- Triển khai nâng cấp quỹ tiết kiệm lên thành điểm giao dịch để tối đa hoá
3.3.2.Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu
Về phát triển mạng lưới:
GP.Bank nên thành lập bộ phận phát triển mạng lưới để giúp việc mở chi nhánh, phòng giao dịch được nhanh chóng hơn để hình ảnh của ngân hàng trở nên quen thuộc với công chúng hơn, giúp ngân hàng dễ tiếp cận và tạo niềm tin với khách hàng hơn.
Về chính sách và chế độ tiền lương:
So với mặt bằng chung của hệ thống ngân hàng thì mức lương của GP. Bank là chưa cao. Do cần có chế độ lương, khen thưởng hợp lý để đảm bảo giữ người tài, thu hút nhân sự có năng lực.
Về phát triển sản phẩm - dịch vụ :
Hiện nay, các ngân hàng đang triển khai nhiều chương trình khuyến mãi rất đa dạng, phong phú, GP.Bank có thể tham khảo và đưa ra các chương trình phù hợp. Để huy động vốn tốt hơn đề nghị GP.Bank thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng tham gia gửi tiền, thanh toán qua GP.Bank.
Sản phẩm của GP.Bank chưa cạnh tranh so với các ngân hàng khác trên cùng thị trường, đặc biệt chưa có sản phẩm thẻ Tín dụng, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa phong phú, chưa có internet banking.
Việc phát hành thẻ của các chi nhánh chưa phát triển tốt vì số lượng máy ATM ít, cần trang bị thêm cột ATM (Máy POS).
Về tín dụng:
Cần tăng quyền phán quyết tín dụng đối với các chi nhánh phát triển tốt. Đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng .
Vì tỷ lệ cho vay/ giá trị tài sản đảm bảo của GP.Bank thấp, quy định nội thành, ngoại thành chưa hợp lý, nên sản phẩm không có tính cạnh tranh cao.
Nên xem lại vấn đề về hạn mức cho khách hàng có quan hệ tín dụng với GP.Bank từ 01 năm trở lên.
Về nhân sự và đào tạo:
Hiện nay tình hình nhân sự của GP.Bank còn thiếu và nhiều bất cập. GP.Bank nên tổ chức thường xuyên các chương trình thi tay nghề nhằm nâng cao tay nghề đồng thời tổ chức đào tạo nâng cao, chuyên sâu để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng
Trang bị cơ sở vật chất
Hỗ trợ GP.Bank chi nhánh Thăng Long tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật như: sửa sang và tăng cường cơ sở vật chất cho ngân hàng trung tâm, trang bị đầy đủ các công cụ cần thiết trong quá trình kinh doanh, đảm bảo khi khách hàng đến giao dịch cảm thấy yên tâm và tin tưởng vào ngân hàng.
Sự chỉ đạo kịp thời của cấp trên
Khi Chính phủ, NHNN hoặc Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Dầu Khí Toàn Cầu có những chính sách thay đổi có liên quan đến hoạt động ngân hàng đề nghị GP.Bank chi nhánh Thăng Long sớm ban hành hướng dẫn kịp thời, đồng bộ tạo điều kiện cho ngân hàng có cơ sở hoạt động nhịp nhàng, đúng quy định, tránh tâm lý không ổn định trong dân chúng từ đó ảnh hưởng đến uy tín ngân hàng.
3.3.3. Kiến nghị với chi nhánh GP.Bank Thăng Long
Chi nhánh Thăng Long muốn đạt được hiệu quả và mục tiêu đề ra cần phải: - Chi nhánh phải hoạch định một chiến lược huy động vốn khả thi và phù hợp với nhu cầu đầu tư của nền kinh tế thành phố, trong đó đặc biệt chú trọng đến nguồn vốn trung dài hạn bằng các giải pháp tích cực.
- Chi nhánh nên tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm huy động, nâng cao hơn nữa tính tiện ích và chất lượng của sản phẩm. Chi nhánh cần phải đạt được mục tiêu: Bất kỳ cá nhân tổ chức nào có nguồn tiền chưa sử dụng, đều có thể tìm kiếm ở chi nhánh một loại hình huy động phù hợp với mong muốn của họ. Đối với hình thức huy động tiết kiệm kỳ hạn truyền thống, cần có những sửa đổi theo hướng linh hoạt đó là cho phép khách hàng rút tiền trước hạn từng phần, trả lãi định kỳ với những món gửi lớn, khách hàng được quyền lựa chọn kỳ hạn bất kỳ trong giới hạn kỳ hạn tối đa của chi nhánh…
- Bộ phận maketing của chi nhánh cần có những chính sách cụ thể đối với khách hàng gửi tiền, tiến hành những điều kiện cần thiết đối với bộ phận thị trường này, nắm bắt đặc điểm thu nhập, chi tiêu và mong muốn của từng nhóm khách hàng để có các hình thức và biện pháp tiếp cận phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Chi nhánh tiếp tục quá trình đổi mới công nghệ, phát huy tối đa những ưu thế mà công nghệ mang lại . Trong quá trình chuyển đổi, tuyệt đối không để sai sót nhầm lẫ nảy sinh ảnh hưởng đến lợi ích hợp pháp của người gửi tiền, gây mất lòng tin, tạo dư luận không tốt về chi nhánh.Muốn làm được điều này trước hết cán bộ công nhân viên phải được đào tạo và tiếp xúc với công nghệ ngân hàng hiện đại.