06. Ý ng ha khoa hc và th cti n ca lu n vn
3.6.1. Phân khúc th tr ng
Qua k t qu kh o sát du khách, cho th y:
- i v i khách du l ch t i i S :
ánh giá m c đ hài lịng c a khách đ n du l ch t i i S thì du khách nam m c đ hài lịng cao h n du khách n , du khách càng tr tu i càng ít hài lịng h n so v i các du khách l n tu i và du khách cĩ m c thu nh p càng cao l i càng hài lịng nhi u h n các du khách cĩ m c thu nh p th p.
Phân tích đ i t ng s quay tr l i i S thì du khách nam cĩ d đ nh
quay tr l i nhi u h n du khách n , du khách cĩ đ tu i r t tr (d i 25 tu i)
ho c du khách cĩ đ tu i h i cao (trên 55 tu i) ít cĩ d đ nh quay tr l i du
lch và du khách cĩ m c thu nh p càng cao s d đ nh quay tr l i du l ch
nhi u h n các nhĩm du khách cĩ thu nh p th p h n.
Khách đ n du l ch t i i S ph n l n là đi cùng gia đình, đ ng nghi p
và b n bè. ây là d ng du khách cùng ngh nghi p, cùng s thích, cĩ th cĩ
m c thu nh p g n nh nhau. Khách đ n i S đa s là cơng nhân, cán b ,
viên ch c và doanh nhân.
- i v i khách đ n du l ch t i Bình Thu n nĩi chung (ngồi i S ):
qua kh o sát cho th y: Khách đ n Bình Thu n ch y u t thành ph H Chí
Minh (25,09%) và các tnh thành phía Nam, đa s trong đ tu i t 35 đ n 54
(23,24%) và cơng nhân (13,65%); m c đính chính c a khách đ n Bình Thu n
ch y u là ngh d ng (38,8%), gi i trí (26,86%) và y u t quan tr ng nh t đ
ch n n i du l ch chính là ngh d ng.
Nh v y, i S cĩ th ti n hành phân khúc th tr ng d a trên chi n l c t ng th . Phân khúc th tr ng giúp i S cĩ th ho t đ ng hi u qu trong mơi tr ng c nh tranh gay g t. Cĩ th phân khúc th tr ng nh sau:
- V đ a lý: T p trung khai thác khách trên đ a bàn thành ph H Chí
Minh, các thành ph l n và các tnh phía Nam
- V đ tu i, gi i tính, ngh nghi p và thu nh p: Khơng phân bi t gi i
tính, khách cĩ l a tu i t 25 tr lên; cán b , viên ch c, cơng nhân và doanh nghi p và khơng phân bi t m c thu nh p.
- M c đích du l ch chính c a khách ch y u là ngh d ng và gi i trí.