L TRÊN TH G II VÀ BÀI HC KINH NGH IM CHO V IT NAM
1.3.1 Ngân hàng hi giáo Dubai (DUBAI ISLAMIC BANK: DIB)
Khách hàng luôn luôn là u tiên hàng đ u t i DIB. ó là lý do vì sao b ph n NHBL c a DIB đ a ra m t lo t nh ng gi i pháp c ng nh nh ng s n
ph m và d ch v sinh l i đáp ng nhi u nhu c u khác c a nh ng khách
hàng, b o đ m r ng kh u hi u ‘h ng t i khách hàng cá nhân’ c a NH không
ch đ n thu n là m t kh u hi u mà nó s tr thành m t ph n c a m i giao
dch t i DIB. V i 30 n m kinh nghi m trong l nh v c ngân hàng, Ngân hàng H i giáo Dubai đã k t h p nh ng tiêu chu n đ o đ c cao nh t c a đ o H i
v i công ngh tiên ti n đ cung c p ‘m t danh m c s n ph m t t nh t trên th gi i’. V i h th ng ngân hàng hi n đ i, m ng l i r ng l n và các máy ATM xuyên qua UAE, DIB b o đ m r ng h là NHBL duy nh t c a khách hàng. B i t t c các d ch v c a NH đ u d a trên nh ng gi i pháp đi n t t ng h p nh Internet, đi n tho i di đ ng và các giao dch ngân hàng qua đi n
tho i…DIB s giúp các khách hàng ti t ki m đ c th i gian, công s c, gi m chi phí đ ng th i h tr t v n cho khách hàng.
Bên c nh đó, m t trong nh ng v n đ quan tâm hàng đ u c a NH là s g n bó c a khách hàng v i DIB. Chính vì th , n u khách hàng c n, DIB s
s n sàng t v n cho khách hàng su t nh ng chu trình tài chính khác nhau trong cu c s ng h , bao g m l p k ho ch cho vi c h c hành, mua xe, mua nhà l n đ u tiên, thành l p doanh nghi p, đi du l ch... Nh th , m i khách
hàng c a DIB có th t ng g p đôi l i th t vi c linh ho t l a ch n nh ng gi i
pháp và nh ng l i ích t i u do ngân hàng cung c p đ hoàn thành toàn b nh ng nhu c u tài chính c a mình t th i th u cho đ n khi v h u. V i
đ ng”, DIB luôn mong đ i s ph n h i t phía khách hàng đ không ng ng
hoàn thi n, nh m cung c p cho khách hàng nh ng ti n ích ngân hàngt t nh t.