K t qu c a b ng Test of Homogeneity of Variances cho ta th y v i m c ý ngh a
Sig = 0,943 có th nói ph ng sai c a s đánh giá v lòng trung thành gi a 4 nhóm
thâm niên không khác nhau m t cách có ý ngh a th ng kê. Nh v y, k t qu phân tích
ANOVA có th s d ng đ c.
Theo k t qu phân tích ANOVA, v i m c ý ngh a Sig = 0,761 >0,05 nên ta có th nói không có s khác bi t v m c đ trung thành gi a 4 nhóm có thâm niên khác nhau (Xem ph l c 13). 4.6. K t qu phân tích th ng kê mô t : 4.6.1. Th ng kê mô t các y u t : B ng 4.9: B ng th ng kê mô t các y u t T ng s quan sát Giá tr th p
nh t Giá trnh cao t trung bình Giá tr l ch chu n
CHDTTT 224 2 5 3.40 0.618
L 224 1 5 2.61 0.853
DN 224 1 5 3.60 0.588
PL 224 1 5 4.06 0.639
K t qu th ng kê cho th y nhân viên đánh giá các y u t ch y u m c trung bình.
i v i y u t phúc l i, nhân viên đánh giá m c cao nh t (mean = 4,06), trong khi đó y u t l ng, nhân viên đánh giá ch a đ n m c trung bình (mean = 2,61). i u này có th lý gi i là do m u thu th p t các công nhân viên làm vi c các v trí khác nhau, môi tr ng làm vi c khác nhau, m c l ng nh n đ c c ng khác nhau nên quan đi m
c ng khác nhau.
Nhìn chung, giá tr trung bình (mean) c a các bi n đ c l p có s khác bi t r t cao
(t 2,61 đ n 4,06), đi u này ch ng t có s đánh giá khác nhau v t m quan tr ng gi a
các bi n đ c l p.
4.6.2. Th ng kê mô t cho các bi n quan sát c a t ng y u t :
Y u t “c h i đào t o th ng ti n”
Các bi n quan sát h u h t đ c đánh giá m c trung bình trên 3 so v i thang đo Likert 5 đi m. c bi t là bi n quan sát “Anh ch có nhi u c h i đ đ c th ng ti n t i công ty” ch đ t m c 3,09. i u này cho th y nhân viên mong mu n có nhi u c
h i đ đ c th ng ti n trong công ty.
B ng 4.10: B ng th ng kê mô t các bi n quan sát c a y u t “c h i đào t o
th ng ti n” T ng s quan sát Giá tr th p nh t Giá tr cao nh t Giá tr trung bình l ch chu n
chdttt1-Cong ty rat quan tam den cong tac dao tao cho nhan vien
224 1 5 3.52 0.751
chdttt2-Anh chi duoc tham gia cac chuong trinh dao tao hang nam cua cong ty theo yeu cau cong viec
chdttt3-Chuong trinh dao tao phu hop voi kha nang cua anh chi
224
2
5 3.54 0.655
chdttt4-Sau khi duoc dao tao, ky nang lam viec cua anh chi duoc nang cao hon
224 1 5 3.63 0.758
chdttt5-Anh chi co nhieu co hoi de duoc thang tien tai cong ty
224 1 5 3.09 0.828
chdttt6-Anh chi duoc biet cac dieu kien can thiet de duoc thang tien
224 1 5 3.17 0.837
chdttt7-Nha quan ly luon quan tam den cong tac dao tao, phat trien can bo ke thua
224 1 5 3.38 0.806
Y u t “l ng”
Các bi n quan sát c a y u t “l ng” đ c đánh giá th p nh t trong t t c các y u
t ( m c trên 2). i u này cho th y ng i lao đ ng không hài lòng v i chính sách l ng c a công ty. Nhà qu n lý c n ph i quan tâm đ n v n đ này nhi u h n.
B ng 4.11: B ng th ng kê mô t các bi n quan sát c a y u t “l ng”
T ng s
quan sát
Giá tr
th p nh t cao nhGiá tr t trung bình Giá tr
l ch
chu n
l1-Anh chi duoc tra luong cao 224 1 5 2.46 1.045 l2-Muc luong hien tai tuong xung
voi nang luc lam viec cua anh chi 224 1 5 2.67 0.964 l3-Cong ty tra luong rat cong bang 224 1 5 2.77 1.002
l4-Anh chi co the song tot hoan toan dua vao thu nhap cong ty
224
1 5 2.66 0.972 l5-So voi cong ty khac, anh chi
cam thay thu nhap cua minh la cao 224 1 5 2.47 0.947
Y u t “đ ng nghi p”
T i y u t “đ ng nghi p” các bi n quan sát đ c ng i lao đ ng đánh giá t ng đ ng nhau m c 3,46 đ n 3,74 trên thang đo Likert 5 đi m, trong đó đánh giá cao
nh t là “Anh ch và các đ ng nghi p ph i h p làm vi c t t”. i u này cho th y c m
nh n c a ng i lao đ ng v s ph i h p làm vi c v i đ ng nghi p là t ng đ i t t.
B ng 4.12: B ng th ng kê mô t các bi n quan sát c a y u t “đ ng nghi p”
T ng s
quan sát
Giá tr
th p nh t cao nhGiá tr t trung bình Giá tr
l ch
chu n
dn1-Dong nghiep cua anh chi
thoai mai va de chiu 224 1 5 3.63 0.752 dn2-Dong nghiep san sang giup
do anh chi trong cong viec 224 1 5 3.74 0.688 dn3-Anh chi va cac dong nghiep
phoi hop lam viec tot 224 1 5 3.76 0.646 dn4-Cap tren cua anh chi luon
lang nghe y kien cua nhan vien 224 1 5 3.48 0.803 dn5-Cap tren cua anh chi luon to
ra la nguoi than thien, ton trong nhan vien
224 1 5 3.52 0.898
mtlv7-Anh chi hai long voi qua trinh trao doi, cung cap thong tin noi bo tai cong ty
Y u t “phúc l i”
Các bi n quan sát c a y u t “phúc l i” đ u đ c đánh giá cao m c trên 4 so v i thang đo Likert 5 đi m, ngo i tr bi n quan sát “Anh ch hài lòng v i nh ng ch đ ph c p nh tr c p n tr a, quà t ng nhân d p sinh nh t” ch đ c đánh giá m c
3,94. Nhìn chung, công ty c n duy trì và phát tri n y u t này đ làm t ng m c đ g n
bó c a ng i lao đ ng đ i v i công ty.
B ng 4.13: B ng th ng kê mô t các bi n quan sát c a y u t “phúc l i”
T ng s
quan sát
Giá tr
th p nh t Giá trnh cao t trung bình Giá tr
l ch
chu n
pl1-Cong ty co che do bao hiem xa hoi, bao hiem y te tot
224 1 5 4.14 0.713
pl2-Chuong trinh bao hiem tai nan, bao hiem suc khoe cua cong ty mang loi ich thiet thuc cho anh chi
224 1 5 4.11 0.796
pl3-Anh chi hai long voi nhung che do phu cap nhu tro cap an trua, qua tang nhan dip sinh nhat
Y u t “lòng trung thành”
Các bi n quan sát trong thang đo lòng trung thành c a nhân viên có giá tr trung
bình khá cao (mean = 3,62; 3,77; 3,3; 3,42). i u này cho th y nhân viên mong mu n l i làm vi c lâu dài v i công ty.
B ng 4.14: B ng th ng kê mô t các bi n quan sát c a y u t “lòng trung thành”
T ng s
quan sát
Giá tr
nh nh t lGiá trn nh t trung bình Giá tr
l ch
chu n
ltt1-Anh chi cam thay tu hao
khi lam viec tai cong ty 224 1 5 3.62 0.812 ltt2-Anh chi rat vui khi duoc
lam viec lau dai voi cong ty 224 1 5 3.77 0.785 ltt3-Anh chi se o lai cong ty
cho du noi khac co de nghi muc luong hap dan hon
224 1 5 3.30 0.866
ltt4-Anh chi san sang hy sinh loi ich ca nhan khi can thiet de giup cong ty thanh cong
Tóm t t:
Ch ng này trình bày các n i dung phân tích sau:
ánh giá đ tin c y c a thang đo thông qua h s Cronbach alpha, phân tích nhân t cho các bi n đ c l p có 6 nhân t đ c rút ra v i 28 bi n quan sát, đó là các nhân t : c h i đào t o th ng ti n, l ng, đ ng nghi p, khen th ng, môi tr ng làm vi c và phúc l i.
Phân tích h i quy đa bi n và ki m đ nh gi thuy t c a mô hình cho th y có 4 y u t
nh h ng đ n lòng trung thành c a nhân viên, bao g m: c h i đào t o th ng ti n, l ng, đ ng nghi p và phúc l i. Trong đó, y u t l ng có nh h ng m nh nh t.
Ki m đ nh T-test và phân tích ANOVA cho các k t qu sau: không có s khác bi t
gi a nam và n v lòng trung thành c a nhân viên; có s khác bi t v lòng trung thành gi a nhóm có đ tu i d i 25 tu i v i nhóm có đ tu i t 25 đ n 35 tu i; không có s khác bi t v lòng trung thành gi a các nhóm thâm niên công tác; có s khác bi t v
lòng trung thành gi a nhóm nhân viên nghi p v , k s và nhóm công nhân tr c ti p
s n xu t.
Ch ng 5:
K T LU N VÀ KI N NGH
5.1. K t lu n:
tài s d ng đ nh ngh a lòng trung thành c a Mowday, xem trung thành t c là l i làm vi c lâu dài cùng công ty đ ti n hành nghiên c u lòng trung thành c a nhân
viên công ty c ph n Beton 6. ng th i v n d ng các lý thuy t đ ng viên c a A.
Maslow, F. Herzberg, Victor H. Vroom, thuy t v s công b ng và các nghiên c u tr c đây v lòng trung thành c a nhân viên c a tác gi Tr n Th Kim Dung và V Kh c t, t đó đ a ra mô hình nghiên c u ban đ u g m sáu y u t : l ng, môi tr ng
làm vi c, đ ng nghi p, khen th ng, phúc l i, c h i đào t o th ng ti n nh h ng đ n
lòng trung thành c a nhân viên v i 37 bi n quan sát.
Sau khi đánh giá đ tin c y c a thang đo b ng h s Cronbach alpha và phân tích nhân t (EFA) k t qu cho th y có 6 nhân t đ c trích ra. Các nhân t đ c trích ra
phù h p v i 6 y u t mà đ tài đã đ a ra trong mô hình nghiên c u ban đ u.
K t qu phân tích h i quy đa bi n đã xác đ nh đ c lòng trung thành c a nhân viên công ty c ph n Beton 6 ch u s nh h ng c a 4 y u t g m: c h i đào t o th ng
ti n, l ng, đ ng nghi p và phúc l i. Trong đó, l ng là y u t nh h ng m nh nh t đ n lòng trung thành c a nhân viên, k đ n là y u t đ ng nghi p, c h i đào t o th ng
ti n và cu i cùng là phúc l i.
K t qu ki m đ nh các gi thuy t c a mô hình cho k t qu nh sau: l ng cao s
làm cho nhân viên trung thành v i công tyh n, đ ng nghi p ng h s làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n, c h i đào t o th ng ti n làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n và phúc l i đ m b o làm cho nhân viên trung thành v i công ty
h n.
B ng ki m đ nh T-test và phân tích ANOVA, ta có các k t qu sau: không có s
khác bi t gi a phái nam và phái n v lòng trung thành c a nhân viên; có s khác bi t
v i nhóm có đ tu i t 25 tu i đ n 35 tu i; không có s khác bi t v lòng trung thành gi a các nhóm thâm niên công tác; có s khác bi t v lòng trung thành gi a nhóm nhân
viên nghi p v , k s và nhóm công nhân tr c ti p s n xu t. 5.2. Ki n ngh :
T nh ng k t lu n nói trên, tác gi có m t s ki n ngh đ i v i lãnh đ o công ty c
ph n Beton 6 nh sau:
Th nh t: c i thi n chính sách ti n l ng vì theo k t qu c a đ tài nghiên c u thì
l ng là y u t tác đ ng m nh nh t đ n lòng trung thành c a nhân viên (h s Beta =
0,32). H n n a, theo đánh giá c a ng i lao đ ng t i công ty thì m c l ng hi n t i
công ty tr ch a cao (mean = 2,46), ch a t ng x ng v i n ng l c làm vi c c a h
(mean = 2,67) và h c m th y không đ sinh s ng t thu nh p nh n đ c (mean = 2,66). Do đó, đ đ m b o cho ng i lao đ ng an tâm làm vi c và g n bó lâu dài cùng công ty thì lãnh đ o công ty nên áp d ng hình th c nâng l ng m t cách linh ho t, có th rút ng n th i h n nâng l ng cho x ng đáng v i thành tích mà h đã c ng hi n cho công ty. ng th i, công ty nên xem xét vi c xây d ng l i h th ng thang b ng l ng
d a trên b ng mô t công vi c c a t ng ch c danh nh m đ m b o vi c tr l ng đúng ng i, đúng vi c.
Th hai: nâng cao tinh th n đ ng đ i trong công ty b ng cách t o s g n k t gi a
nhân viên v i nhân viên thông qua các chuy n dã ngo i cu i tu n, t ch c nh ng trò
ch i mang tính ch t đ ng đ i giúp nhân viên c m nh n đ c s tho i mái, g n bó t đ ng nghi p c a mình, đi u này r t có ích trong công vi c hàng ngày c a h nh s n sàng giúp đ l n nhau trong công vi c hay cùng nhau ph i h p làm vi c t t h n.
Th ba: t o c h i th ng ti n cho nhân viên b ng cách cho nhân viên tham gia ng
tuy n vào các v trí qu n lý c p trung mà hi n nay công ty còn đang thi u nh phó x ng Beton 2, phó x ng Beton 3, ch huy tr ng công trình. Nh th , công ty v a
t o nhi u c h i cho nhân viên phát tri n ngh nghi p v a ti t ki m th i gian và chi phí ph ng v n ng viên đ n t bên ngoài. đ t đ c đi u đó thì ng i qu n lý tr c ti p
ph i cho nhân viên bi t r ng h c n th c hi n nh ng đi u ki n gì đ đ t đ c s th ng
ti n trong công ty. H n n a, tr c khi quy t đ nh th ng ch c m t nhân viên nào đó,
nhà qu n lý c n xem xét nhân viên này có nh ng k n ng gì cho công vi c, nhân viên
này đã làm vi c và c x nh th nào v trí hi n t i và nhân viên này th c hi n công
vi c hàng ngày v i thái đ nh th nào, t đó ra quy t đ nh chính xác và công b ng h n.
Th t : hoàn thi n chính sách phúc l i nh m đ m b o nhân viên an tâm làm vi c và ti p t c c ng hi n lâu dài cho công ty. C th : đ i v i ch ng trình b o hi m tai n n
24/24 và b o hi m s c kho dành cho toàn th cán b công nhân viên, b ph n nhân s
nên t ch c các bu i h i th o và m i chuyên gia trong l nh v c b o hi m mà công ty
đang h p tác đ n t v n cho toàn th cán b công nhân viên v cách th c s d ng ch ng trình này m t cách hi u qu h n; đ i v i ch đ tr c p n tr a t i Nhà máy thì b ph n nhân s nên k t h p v i b ph n công đoàn ti n hành đánh giá b a n hàng tháng v ch t l ng b a n, tình tr ng v sinh an toàn th c ph m, th c đ n t đó có
nh ng ph n ánh c n thi t v i nhà th u nh m hoàn thi n b a n cho nhân viên; đ i v i
vi c t ng quà nhân dp sinh nh t c a nhân viên, công ty có th t ch c m t bu i sinh
ho t gi a các nhân viên có ngày sinh trong tháng vì đó s là d p giúp nhân viên h p
m t, t o không khí vui v gi a lãnh đ o v i nhân viên, giúp nhân viên c m nh n đ c