STT Thang đo Cronbach's alpha
01 L ng 0,916 02 Môi tr ng làm vi c 0,818 03 ng nghi p 0,858 04 Khen th ng 0,863 05 Phúc l i 0,816 06 C h i đào t o th ng ti n 0,905 07 Lòng trung thành 0,880
K t qu cho th y h s Cronbach alpha c a các nhóm y u t đ u đ t t 0,81 tr lên và các bi n quan sát trong t ng nhóm có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0,4 nên thang đo c a các y u t “l ng”, “môi tr ng làm vi c”, “đ ng nghi p”, “khen th ng”, “phúc l i”, “c h i đào t o th ng ti n” và nhóm y u t “lòng trung thành” đ t đ c đ tin c y và ti p t c đ a vào phân tích nhân t .
4.2.2. Phân tích nhân t (EFA)
Ph ng pháp EFA đ c s d ng r ng rãi trong nghiên c u đ đánh giá s b các thang đo l ng. Khi phân tích nhân t khám phá, các nhà nghiên c u th ng quan tâm đ n m t s tiêu chí sau:
H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin): là m t ch s dùng đ xem xét s thích h p c a
nhân t là thích h p, còn n u nh tr s này nh h n 0,5 thì phân tích nhân t có kh n ng không thích h p v i các d li u (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c,
2008).
Ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity): dùng đ xem xét ma tr n t ng
quan có ph i là ma tr n đ n v, là ma tr n có các thành ph n (h s t ng quan gi a
các bi n) b ng không và đ ng chéo (h s t ng quan v i chính nó) b ng 1. N u
ki m đ nh Bartlett có Sig <0,05, chúng ta t ch i gi thuy t Ho (ma tr n t ng quan là
ma tr n đ n v ) ngh a là các bi n có quan h v i nhau (Nguy n ình Th , 2011). H s t i nhân t (factor loading) >0,5. N u bi n quan sát có h s t i nhân t <0,5
s b lo i (Nguy n ình Th , 2011).
T ng ph ng sai trích TVE (Total Variance Explained): t ng này th hi n các nhân
t tríchđ c bao nhiêu ph n tr m c a các bi n đo l ng. T ng này ph i đ t t 50% tr
lên và tiêu chí eigenvalue t i thi u ph i b ng 1 (>=1) thì mô hình EFA phù h p
(Nguy n ình Th , 2011).
Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t > 0,3 đ đ m b o
giá tr phân bi t gi a các nhân t (Nguy n ình Th , 2011).
4.2.2.1. Phân tích nhân t đ i v i bi n đ c l p:
33 bi n quan sát c a thang đo đ c đ a vào phân tích nhân t theo ph ng pháp
trích Principal Component v i phép quay Varimax. Các bi n có h s t i nhân t
(factor loadings) nh h n 0,5 ho c có h s t i nhân t gi a các nhân t g n b ng nhau
s b lo i. Phân tích nhân t l n đ u có 5 bi n quan sát l n l t b lo i: mtlv3, pl5, mtlv4, mtlv6, pl4 (Xem ph l c 5).
28 bi n quan sát còn l i ti p t c đ a vào phân tích l n 2, k t qu là có 6 nhân t
đ c trích ra v i t ng ph ng sai trích đ c là 71,158%, cho bi t 6 nhân t này gi i thích đ c 71,158% bi n thiên c a d li u. H s KMO = 0,89 (>0,5) là đ t yêu c u. H s t i nhân s c a t t c các nhân t đ u l n h n 0,5. M c ý ngh a c a ki m đ nh
Bartlett = 0,000 (<0,05) nên đ tin c y 95% các bi n quan sát có t ng quan v i
nhau trong t ng th . Vì v y, k t qu EFA là phù h p (Xem ph l c 6)
K t qu phân tích nhân t l n 2 cho th y có 28 bi n quan sát đ c gom thành 6 nhóm nhân t . Các h s t i nhân t c a m i bi n quan sát đ u l n h n 0,5. H s
Cronbach alpha c a t ng nhóm nhân t đ c tính l i và cho k t qu phù h p. Sáu nhân t trên đ c th hi n nh sau:
Nhân t th nh t: bao g m các bi n quan sát sau và đ c đ t tên là “c h i đào t o th ng ti n”
chdttt3 Ch ng trình đào t o phù h p v i kh n ng c a Anh/ch .
chdttt5 Anh/ch có nhi u c h i đ đ c th ng ti n t i công ty.
chdttt2 Anh/ch đ c tham gia các ch ng trình đào t o hàng n m c a công ty theo yêu c u công vi c.
chdttt6 Anh/ch đ c bi t các đi u ki n c n thi t đ đ c th ng ti n.
chdttt4 Sau khi đ c đào t o, k n ng làm vi c c a Anh/ch đ c nâng cao h n.
chdttt7 Nhà qu n lý luôn quan tâm đ n công tác đào t o, phát tri n cán b k
th a.
chdttt1 Công ty r t quan tâm đ n công tác đào t o nhân viên.
Nhân t th hai:đ c đ t tên là “l ng” và bao g m các bi n quan sát sau
l1 Anh/ch đ c tr l ng cao.
l2 M c l ng hi n t i t ng x ng v i n ng l c làm vi c c a Anh/ch .
l3 Công ty tr l ng r t công b ng.
l5 So v i các công ty khác, Anh/ch c m th y thu nh p c a mình là cao. l4 Anh/ch có th s ng t t hoàn toàn d a vào thu nh p t công ty.
dn2 ng nghi p s n sàng giúp đ Anh/ch trong công vi c.
dn3 Anh/ch và các đ ng nghi p ph i h p làm vi c t t.
dn1 ng nghi p c a Anh/ch tho i mái và d ch u.
dn4 C p trên c a Anh/ch luôn l ng nghe ý ki n c a nhân viên.
dn5 C p trên c a Anh/ch luôn t ra là ng i thân thi n, tôn tr ng nhân viên. mtlv7 Anh/ch hài lòng v i quá trình trao đ i, cung c p thông tin n i b t i công
ty.
Nhân t th t :đ c đ t tên là “khen th ng” và bao g m các bi n quan sát sau
kt3 Anh/ch đ c xét th ng công b ng khi hoàn thành t t công vi c.
kt2 Anh/ch đ c th ng t ng x ng v i nh ng đóng góp, c ng hi n c a
Anh/ch.
kt4 Công ty có chính sách khen th ng rõ ràng và hi u qu .
kt1 Thành tích c a Anh/ch đ c c p trên công nh n, đánh giá k p th i.
Nhân t th n m: đ c đ t tên là “môi tr ng làm vi c” và bao g m các bi n
quan sát sau
mtlv2 N i Anh/ch làm vi c s ch s , thoáng mát.
mtlv5 Nhi t đ , ánh sáng, ti ng n công ty r t phù h p v i công vi c c a
Anh/ch.
mtlv1 N i Anh/ch làm vi c r t an toàn.
Nhân t th sáu:đ c đ t tên là “phúc l i” và bao g m các bi n quan sát sau
pl2 Ch ng trình b o hi m tai n n, b o hi m s c kho c a công ty mang l i
l i ích thi t th c cho Anh/ch .
pl1 Công ty có ch đ b o hi m xã h i, b o hi m y t t t.
4.2.2.2. Phân tích nhân t đ i v i bi n ph thu c:
Khi đ a 4 bi n quan sát c a thang đo lòng trung thành vào phân tích nhân t thì ch có m t nhân t đ c rút ra v i đ y đ 4 bi n này. Các h s t i nhân t đ u l n h n
0,5. Thang đo lòng trung thành c a nhân vi n đ i v i công ty có ph ng sai trích b ng
73,833% cho th y 73,833% bi n thiên c a d li u đ c gi i thích b i nhân t trên. Ki m đ nh Bartlett có Sig = 0.000 (<0,05) nên đ tin c y 95% các bi n quan sát có
t ng quan v i nhau trong t ng th và h s KMO = 0,791 (>0,5) nên phân tích nhân t là phù h p (Xem ph l c 7).
Vì 4 bi n quan sát này đ u nói lên m c đ g n bó c a nhân viên v i công ty nên
đ c đ t tên là “lòng trung thành”. Nhân t này bao g m các bi n quan sát sau:
ltt4
Anh/ch s n sàng hy sinh l i ích cá nhân khi c n thi t đ giúp công ty
thành công.
ltt2 Anh/ch r t vui khi đ c làm vi c lâu dài v i công ty.
ltt3
Anh/ch s l i công ty cho dù n i khác có đ ngh m c l ng h p d n h n.
ltt1 Anh/ch c m th y t hào khi làm vi c t i công ty.
Nh v y, sau khi ti n hành phân tích nhân t ta th y các nhân t “c h i đào t o th ng ti n”, “l ng”, “đ ng nghi p”, “khen th ng”, “môi tr ng làm vi c’, “phúc l i”
v n gi nguyên nh mô hình ban đ u v i các gi thuy t nh sau:
H1 (+): L ng cao s làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n
H2 (+): Môi tr ng làm vi c thu n l i s khi n nhân viên trung thành v i công ty
h n.
H3 (+): ng nghi p ng h làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n.
H4 (+): Khen th ng t t làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n.
H5 (+): Phúc l i đ m b o làm cho nhân viên trung thành v i công ty h n
4.3. Phân tích h i quy tuy n tính:
Phân tích h i quy s đ c th c hi n v i 6 bi n đ c l p là: c h i đào t o th ng ti n, l ng, đ ng nghi p, khen th ng, môi tr ng làm vi c, phúc l i và 1 bi n ph thu c
là: lòng trung thành. Giá tr c a m i nhân t đ c dùng đ ch y h i quy là giá tr trung
bình c a các bi n quan sát thu c nhân t đó. Phân tích đ c th c hi n b ng ph ng
pháp Enter. K t qu h i quy cho th y các bi n c h i đào t o th ng ti n, l ng, đ ng
nghi p, khen th ng, môi tr ng làm vi c, phúc l i đ u có t ng quan v i bi n lòng trung thành v i m c ý ngh a 5% và R2 hi u ch nh = 0,61 (Xem ph l c 8). B ng 4.7: K t qu h i quy s d ng ph ng pháp Enter Mô hình H s ch a chu n hoá H s chu n hoá t Sig.
Th ng kê đa c ng tuy n
B l ch chu n H s Beta ch p nh n c a bi n H s phóng đ i ph ng sai 1 H ng s -.135 .233 -.580 .562 CHDTTT .264 .066 .227 4.002 .000 .542 1.847 L .254 .051 .302 4.932 .000 .466 2.144 DN .363 .072 .298 5.061 .000 .503 1.989 KT .096 .063 .096 1.537 .126 .450 2.224 MTLV -.043 .054 -.043 -.800 .424 .600 1.667 PL .153 .054 .137 2.823 .005 .748 1.338 a. Bi n ph thu c: LTT Nhìn vào b ng 4.7 ta th y bi n “khen th ng” (KT) có m c ý ngh a b ng 0,126 > 0,05 và bi n “môi tr ng làm vi c” (MTLV) có m c ý ngh a b ng 0,424 > 0,05 nên không có ý ngha th ng kê. Do đó, hai bi n này b lo i kh i mô hình. i u này có ngha là y u t khen th ng và môi tr ng làm vi c không có quan h tuy n tính v i
th ng t i công ty còn mang n ng hình th c h p và bình b u nh n xét theo c m tính,
tuy nhiên tiêu chí khen th ng hàng n m ch lo i tr các tr ng h p b k lu t, còn l i
v n đ c khen th ng theo th i gian công tác nên c m nh n c a công nhân viên v vi c này ch a đ c rõ ràng. V n đ môi tr ng làm vi c liên quan đ n đi u ki n làm vi c, an toàn, ti n nghi, cung c p đ y đ trang thi t b h tr cho công vi c nh ng do đ tài th c hi n ph ng pháp l y m u thu n ti n nên m t s công nhân làm vi c t i
công trình không tham gia ph ng v n, do đó s lao đ ng tham gia ph ng v n có th
ch a c m nh n chính xác và đ y đ v môi tr ng làm vi c. H n n a, công ty đang
trong quá trình th c hi n d án t ng b c c i thi n đi u ki n làm vi c cho công nhân
viên làm vi c t i nhà máy nh ng ch a hoàn thành xong d án nên c ng nh h ng đ n
c m nh n c a công nhân viên v v n đ này. Mô hình h i quy còn l i 4 bi n v i h s R2
hi u ch nh trong mô hình là 0,608 t c
là mô hình gi i thích đ c 60,8% s thay đ i c a bi n lòng trung thành, đ ng th i m c
ý ngha c a th ng kê F tính đ c r t nh (Sig = 0,000) cho th y ta s an toàn bác b gi
thuy t cho r ng t t c các h s h i quy b ng 0 và k t lu n đ tin c y 95% mô hình h i quy tuy n tính phù h p v i t ng th (Xem ph l c 9).
B ng 4.8: K t qu h i quy s d ng ph ng pháp Enter sau khi lo i bi n
Mô hình H s ch a chu n hoá H s chu n hoá t Sig.
Th ng kê đa c ng tuy n
B l ch chu n H s Beta ch p nh n c a bi n H s phóng đ i ph ng sai 1 H ng s -.147 .229 -.643 .521 CHDTTT .295 .063 .254 4.711 .000 .604 1.657 L .269 .042 .320 6.395 .000 .701 1.426 DN .378 .069 .310 5.495 .000 .551 1.816 PL .150 .054 .134 2.772 .006 .753 1.328 a. Bi n ph thu c: LTT
Nhìn vào b ng 4.8 ta th y h s phóng đ i ph ng sai VIF c a m i bi n đ u nh
h n 2 nên hi n t ng đa c ng tuy n không có nh h ng đ n k t qu gi i thích c a mô
hình. V quy t c là khi VIF v t quá 10 là có d u hi u c a hi n t ng đa c ng tuy n
(Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008) Ph ng trình h i quy tuy n tính có d ng nh sau:
LTT = 0,254 * CHDTTT + 0,32 * L + 0,31 * DN + 0,134* PL
Hay đ c vi t l i:
Lòng trung thành = 0,254* C h i đào t o th ng ti n + 0,32* L ng + 0,31 *
ng nghi p + 0,134 * Phúc l i
K t qu h i quy cho th y các bi n đ c l p CHDTTT, L, DN, PL đ u có Sig nh h n 0,05 nên các bi n đ u có ý ngh a đ tin c y 95%. Vì v y đ tin c y 95% các
bi n đ c l p đ u nh h ng đ n bi n ph thu c (LTT) và các h s d c l n l t là 0,254; 0,32; 0,31; 0,134 đ u mang d u d ng nên các bi n đ u nh h ng cùng chi u
v i lòng trung thành c a nhân viên.
T m quan tr ng c a các bi n CHDTTT, L, DN, PL đ i v i bi n LTT đ c xác đ nh c n c vào h s Beta. N u giá tr tuy t đ i c a h s Beta c a y u t nào càng l n thì càng nh h ng quan tr ng đ n lòng trung thành c a nhân viên đ i v i công ty. Do đó, nh h ng quan tr ng nh t đ n lòng trung thành c a nhân viên là y u t l ng (Beta = 0,32), ti p theo là y u t đ ng nghi p (Beta = 0,31), y u t c h i đào t o th ng ti n
(Beta = 0,254), cu i cùng là y u t phúc l i (Beta = 0,134).
Nh v y, d a vào k t qu h i quy ta th y ch có 4 y u t có nh h ng đ n lòng trung thành c a nhân viên t i công ty c ph n Beton 6 là: c h i đào t o th ng ti n,
l ng, đ ng nghi p và phúc l i. Trong đó, y u t l ng có tác đ ng nhi u nh t đ n
lòng trung thành c a nhân viên (vì có h s Beta l n nh t), k đ n là y u t đ ng
4.4. Ki m đ nh gi thuy t:
D a trên k t qu phân tích h i quy, ta ti n hành ki m đ nh các gi thuy t c a mô
hình đã đ a ra.
L ng là y u t có nh h ng quan tr ng nh t đ n lòng trung thành c a nhân viên (vì có h s Beta l n nh t). D u d ng c a h s Beta có ý ngh a là m i quan h gi a
y u t l ng và lòng trung thành c a nhân viên là m i quan h cùng chi u. K t qu h i
quy cho th y y u t l ng có Beta = 0,32 và Sig = 0,000 (<0,05), ngh a là khi các y u