Nh đã đ c p trên, các đ n v trung gian đóng m t vai trò quan tr ng trong quá trình chuy n giao tri th c và là trung gian gi a các nhà nghiên c u v i ng i s d ng. Vì v y, hi u qu c a quá trình chuy n giao ph thu c ph n l n vào các thu c tính c a đ n v trung gian, c c p đ cá nhân c ng nh c p đ t ch c. Các tài li u v chuy n giao tri th c trong giáo d c cho th y kinh nghi m chuyên môn, kh n ng nh n th c, v n ki n th c xã h i c ng nh các thu c tính cá nhân c a các đ n v trung gian là y u t quy t đ nh quan tr ng c a chuy n giao tri th c. Rõ ràng, các đ n v trung gian c n ph i có m t s kinh nghi m trong ho t đ ng chuy n giao tri th c (Anis & ctg, 2004; Beier & Ackerman, 2005). Kinh nghi m này t ng lên theo th i gian, nh ng c ng có th đ t đ c b ng cách tham gia h i ngh , h i th o (Matzat, 2004). Kh n ng nh n th c c a các đ n v trung gian, đ c p đ n kh n ng n m b t và đánh giá ch t l ng k t qu nghiên c u, c ng nh kh n ng l a ch n các v n đ nghiên c u phù h p trong b i c nh giáo d c (Hemsley-Brown,
17
2004; Kilgore & Pendleton, 1993; Miller & ctg, 1994). Kh n ng nh n th c c a các đ n v trung gian là m t nhân t quan tr ng c a chuy n giao tri th c trong giáo d c, b i vì h ph i ch p nh n và thích ng v i nh ng tri th c đó tr c khi ph bi n ki n th c đ n h c viên (Hemsley-Brown, 2004; Miller & ctg, 1994; Kilgore & Pendleton, 1993).
V n xã h i c a các đ n v trung gian là m t nhân t khác c a chuy n giao tri th c trong giáo d c. Nó đ c p đ n t ng tác, quan h đ i tác và h p tác phát tri n gi a các nhà nghiên c u và các h c viên (Ozga, 2004; Hammett & Collins, 2002; Rynes & ctg, 2001; Chickering Gamson, 1999; Love, 1985). V n xã h i có th đ c gia t ng thông qua các cu c h p tr c ti p ho c gián ti p gi a các bên (Chickering & Gamson, 1999; Hammett & Collins, 2002) ho c thông qua các s ki n và các ho t đ ng xã h i (Rynes & ctg, 2001). Ngoài ra còn có m t s thu c tính cá nhân nh h ng đ n chuy n giao tri th c trong giáo d c: Thái đ tích c c c a các đ n v trung gian đ i v i nghiên c u (Gauquelin & Potvin, 2006), s lãnh đ o c a h (Hemsley-Brown, 2004; 2005) và s c i m đón nh n nh ng đi u m i m và s thay đ i (Ozga, 2004).
Ngoài nh ng thu c tính cá nhân nêu trên, m t s đ c đi m liên quan đ n t ch c c a các đ n v trung gian c ng quan tr ng đ đ m b o hi u qu c a tri th c chuy n giao. Nh ng nhân t thu c v t ch c, đ c bi t liên quan đ n c c u và b i c nh t ch c, c ng nh các ngu n l c và chính sách dành riêng cho ho t đ ng chuy n giao tri th c. T ch c nào có m c đ t p trung và chính quy th p s có nhi u kh n ng thành công trong ho t đ ng chuy n giao tri th c (Browne 2005). H n n a, th t c quan liêu, thi u s h tr và áp l c tiêu c c t các đ ng nghi p là nh ng tr ng i chính trong vi c chuy n giao tri th c (Browne 2005; Barnard & ctg 2001). Do đó đi u quan tr ng c a t ch c là duy trì và phát huy v n hóa khuy n khích s h p tác và chia s thông tin, nâng cao hi u qu c a chuy n giao tri th c (Lloyd & ctg 1997).
Tài chính, nhân l c và các ngu n l c v t ch t c ng đ c coi là các nhân t quy t đ nh quan tr ng c a chuy n giao tri th c trong giáo d c (McPherson & Nunes
18
2002; Abdoulaye 2003; Powers 2003; Hemsley-Brown 2004). Th i đi m di n ra ho t đ ng chuy n giao tri th c c ng là y u t quan tr ng nh h ng đ n thành công c a ho t đ ng chuy n giao tri th c. Hemsley-Brown (2004) cho r ng m t trong nh ng y u t h n ch chuy n giao tri th c và ng d ng trong giáo d c là thi u th i gian dành cho các đ n v trung gian đ đ c, hi u, thích ng và ph bi n k t qu nghiên c u.
Nh ng t ch c có các chính sách n i b nh m khuy n khích ho t đ ng chuy n giao tri th c gi a các nhân viên thì s thành công h n trong vi c chuy n giao tri th c so v i nh ng t ch c không có chính sách nh v y (Huberman 1983; Wikeley 1998; Abdoulaye 2003; Miller & ctg 1994). Nh ng chính sách này có th bao g m khuy n khích tài chính, c h i th ng ti n hay đào t o cho các thành viên tham gia trong ho t đ ng chuy n giao tri th c (Huberman 1983; Abdoulaye 2003).