M i quan h khó kh nđ c đ nh ngh a nh là m t m i quan h làm m t th i gian và t o ra kho ng cách gi a bên chuy n giao và bên nh n chuy n giao (Szulanski, 1996), nh h ng đ n kh n ng chuy n giao các tri th c c n thi t đ n ng i nh n đ tìm hi u và áp d ng các tri th c đó. Thang đo đ c hi u chnh b i Ko & ctg (2005) và đ c tác gi hi u ch nh (b ng cách thay đ i cách h i t đánh giá m c đ d dàng c a m i quan h sang phát bi u kh ng đ nh đ kh o sát m c đ đ ng ý), g m có:
B ng 3.2Thang đo m i quan h khó kh n
M i quan h khó kh n (Arduous Relationship) Ký hi u
S giao ti p gi a tôi và gi ng viên X thì d dàng AR1 Tôi luôn luôn ch đ ng trao đ i và h p tác v i gi ng viên X AR2 Tôi luôn luôn đón nh n s trao đ i và h p tác c a gi ng viên X AR3 Tôi có c m giác tho i mái khi giao ti p v i gi ng viên X AR4
3.3.3 Thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao
S phù h p c a tri th c chuy n giao đ c Abdoulaye (2003), Boostrom & ctg (1993), Carter & Doyle (1995), Love (1985) và Lloyd & ctg (1997) đ c p, và đ c tác gi hi u ch nh g m có:
B ng 3.3 Thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao
S phù h p c a tri th c chuy n giao Ký hi u
Tôi có th hi u đ c nh ng tri th c c a môn h c Y PH1
Tri th c c a môn h c Y b sung tri th c c a tôi trong công vi c PH2 Các tình hu ng th c t và kinh nghi m đ c gi ng viên X truy n đ t phù
h p v i th c ti n công vi c c a tôi PH3
Nói chung tôi có th th c hành nh ng tri th c và k n ng h c đ c t môn h c Y
31
3.3.4 Thang đo đ ng c ngo i t i c a bên nh n (Extrinsic Motivation - EM)
ng c ngo i t i c a bên nh n là nh ng y u t khích l , thúc đ y làm cho bên nh n chuy n giao c m th y tho mãn, hài lòng. Các y u t này không n m trong b n thân tri th c đ c chuy n giao. Bên nh n chuy n giao trong nghiên c u này là h c viên, chính vì v y đ ng c ngo i t i chính là đ ng c ngo i t i c a h c viên. Nó đ c đo b ng 5 bi n quan sát, các thành ph n đ c đ a ra b i Amabile & ctg (1994) và đ ctác gi hi u ch nh g m:
B ng 3.4 Thang đo đ ng c ngo i t i c a h c viên
ng c ngo i t i c a h c viên (Extrinsic Motivation) Ký hi u Tôi có nh n th c v nh ng m c tiêu đ t đ c cho b n thân mình, n u tôi
h c đ c nh ng tri th c t gi ng viên X. EM1
Tôi b thúc đ y b i vi c tôi có th ki m đ c nhi u ti n sau khi h c đ c
nh ng tri th c t gi ng viên X. EM2
Tôi nh n th c v nh ng m c tiêu th ng ti n c a b n thân mình n u tôi
h c nh ng tri th c t gi ng viên X EM3
Tôi mu n ng i khác nh n ra tôi gi i nh th nào n u tôi h c đ c tri
th c t gi ng viên X. EM4
Tôi c m th y tôi s có đ c m t cái gì đó: đ a v , thu nh p cao, đ c
ng i khác n tr ng vì h c đ c nh ng tri th c t gi ng viên X EM5
3.4 CÁC TIÊU CHÍ ÁNH GIÁ THANG O
Chúng ta c n đánh giá đ tin c y và giá tr c a thang đo tr c khi ki m đ nh lý thuy t khoa h c (Nguy n ình Th , 2011:364). Thang đo đ c xem là t t khi nó xác đ nh đúng giá tr c n đo. Khi đó, đ tin c y là thông s th ng s d ng làm tiêu chu n đ đánh giá m c đ phù h p c a thang đo. tin c y đ c đánh giá b ng ph ng pháp nh t quán n i t i (internal consistency) thông qua h s Cronbach Alpha và h s t ng quan bi n t ng (item-total correlation). Thêm vào đó, ng i ta
32
c ng s d ng phân tích EFA đ đánh giá đ giá tr (giá tr h i t và giá tr phân bi t) c a thang đo.
3.4.1 Tiêu chí phân tích h s Cronbach Alpha (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
H s Cronbach Alpha là m t phép ki m đ nh th ng kê v m c đ ch t ch c a các m c h i trong thang đo t ng quan v i nhau. H s Cronbach Alpha đ c s d ng đ lo i các bi n không phù h p ra kh i thang đo. Các bi n có h s t ng quan bi n t ng (item-total correlation) nh h n 0.3 s b lo i và tiêu chu n ch n thang đo khi nó có h s Cronbach Alpha t 0.6 tr lên thì ch p nh n đ c v m t đ tin c y (Nguy n ình Th , 2011: 351)
3.4.2 Tiêu chí phân tích nhân t EFA
Phân tích nhân t là m t b c đ xác đ nh s l ng các nhân t trong thang đo. Các bi n có tr ng s (factor loading) ≥ 0.5 trong EFA s đ t m c ý ngh a, n u nh h n 0.5 s b lo i.
S l ng nhân t đ c xác đ nh d a trên ch s Eigenvalue. i l ng Eigenvalue cho bi t l ng bi n thiên đ c gi i thích b i nhân t . Nh ng nhân t có Eigenvalue l n h n 1 s đ c gi l i trong mô hình phân tích. Nh ng nhân t có Eigenvalue nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n bi n g c nên s đ c lo i b . H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là m t ch s dùng đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s KMO l n (gi a 0.5 và 1) là đ đi u ki n đ phân tích nhân t , còn n u h s này nh h n 0.5 thì phân tích nhân t có kh n ng không phù h p v i các d li u (Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008:30-31).
Ngoài ra, thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ph i l n h n ho c b ng 50% (Gerbing & Anderson, 1987). Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát trên các nhân t ≥ 0.3 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t .
3.5 TÓM T T
tài s d ng c ph ng pháp nghiên c u đ nh tính và nghiên c u đ nh l ng. Ph ng pháp nghiên c u đ nh tính đ c th c hi n b ng cách ph ng v n tay đôi v i 20 h c viên đ đi u ch nh b ng ph ng v n s b l n 1. Nghiên c u đ nh
33
l ng s b l n 1 đ c th c hi n v i 119 h c viên nh m hi u ch nh và hoàn ch nh b ng ph ng v n s b l n 2. Ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng chính th c v i kích th c m u 303 nh m th a mãn yêu c u c a k thu t phân tích chính s d ng trong đ tài: k thu t phân tích nhân t và phân tích h i quy. i t ng kh o sát c a đ tài là các h c viên cao h c đang theo h c giai đo n chuyên ngành m t s tr ng đ i h c t i thành ph H Chí Minh.
34
Ch ng 4
PHÂN TÍCH K T QU KH O SÁT
4.1 GI I THI U
N i dung ch ng này trình bày đ c đi m c a m u kh o sát và ki m đ nh mô hình đo l ng các khái ni m nghiên c u. Thang đo các khái ni m nghiên c u sau khi ki m đ nh b ng các công c : Cronbach Alpha, phân tích nhân t khám phá (EFA) s đ c s d ng đ c l ng và ki m đ nh mô hình nghiên c u.
4.2K T QU NGHIÊN C U NH TÍNH
Nghiên c u đ nh tính đ c th c hi n b ng ph ng pháp th o lu n tay đôi v i 20 h c viên. Trong b c này, tác gi hi u ch nh l i v m t câu ch và ng ngh a c a các câu h i ph ng v n cho phù h p v i ng c nh và th tr ng Vi t Nam mà không b sung ho c hi u ch nh c u trúc thang đo.
4.3K T QU NGHIÊN C U NH L NG S B
Nghiên c u đ nh l ng s b đ c th c hi n v i kích th c 119 m u.
Thành ph n chuy n giao tri th c (KT) có h s Cronbach’s alpha = .874, thành ph n m i quan h khó kh n (AR) có h s Cronbach’s alpha = .864, thành ph n đ ng c ngo i t i (EM) có h s Cronbach’s alpha = .870, thành ph n s phù h p c a tri th c chuy n giao (PH) có h s Cronbach’s alpha = .880. H s Cronbach’s alpha c a các thang đo đ u l n h n 0.6 và t t c 18 bi n quan sát đ u có h s t ng quan bi n-t ng l n h n 0.3 nên các thang đo đ t yêu c u và t t c 18 bi n đ u đ c ch p nh n đ a vào phân tích nhân t b c ti p theo.
35
B ng 4.1 K t qu Cronbach’s alpha c a các khái ni m nghiên c u
Bi n quan sát H s Cronbach’s Alpha Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n-t ng Cronbach's Alpha n u lo i bi n này KT1 .874 14.6471 7.756 .691 .851 KT2 14.8067 7.937 .691 .851 KT3 14.6723 7.476 .753 .835 KT4 14.8992 7.973 .681 .853 KT5 14.7563 7.440 .701 .849 AR1 .864 11.3697 4.743 .679 .841 AR2 11.4370 5.079 .645 .853 AR3 11.1597 4.525 .766 .804 AR4 11.3866 4.595 .764 .805 EM1 .870 14.4286 6.857 .693 .843 EM2 14.6387 6.470 .677 .848 EM3 14.5966 6.565 .723 .835 EM4 14.7647 7.114 .646 .854 EM5 14.6471 6.468 .740 .831 PH1 .880 10.6639 4.395 .687 .867 PH2 10.9244 3.867 .742 .847 PH3 11.1345 3.999 .739 .847 PH4 10.9412 3.869 .800 .822 4.4 C I M C A M U KH O SÁT
B d li u v i kích th c 303 m u sau khi đã đ c làm s ch và lo i đi nh ng b n câu h i không đ t yêu c u (b tr ng nhi u, ch ch n m t m c đ đ ng ý đ i v i t t c các câu h i…) đ c s d ng đ phân tích.
36
Xét v ch c v c a h c viên trong doanh nghi p c a mình thì c p nhân viên chi m đa s v i 147 ng i (48,5%) k đó là c p qu n lý trung gian (Tr ng, phó phòng, t tr ng) có 117 ng i chi m 38,6% trong khi đó đ i t ng là qu n lý c p cao (Giám đ c, đi u hành, ch doanh nghi p) ch có 21 trên t ng s 303 ng i chi m 6,9%, m t s khác có th là nh ng sinh viên đ i h c v a m i ra tr ng và h c ti p lên cao h c có 18 ng i chi m 5,9%
B ng 4.1 Th ng kê mô t m u theo ch c v
Ch c v S l ng T l (%)
Giám đ c/Qu n lý/ i u hành/Ch doanh nghi p 21 6.9 C p qu n lý trung gian (Tr ng/Phó Phòng, T tr ng) 117 38.6
Nhân viên 147 48.5
Khác 18 5.9 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
T ng 303 100.0
Xét v th i gian công tác trong l nh v c phù h p v i l nh v c mà h c viên theo h c thì có s phân b khá đ ng đ u trong đó có 76 ng i có th i gian công tác d i 2 n m, nh ng ng i công tác t 2-4 n m chi m s l ng l n nh t v i 99 ng i, 70 ng i có th i gian công tác t 4-6 n m và 58 ng i công tác trên 6 n m.
B ng 4.2 Th ng kê mô t m u theo th i gian công tác
Th i gian công tác S l ng T l (%) Trên 6 n m 58 19.1 T 4 - 6 n m 70 23.1 T 2 - 4 n m 99 32.7 D i 2 n m 76 25.1 T ng 303 100.0 Xét v nhóm ngành c a nh ng ng i đ c kh o sát thì nhóm ngành kinh t /qu n tr kinh doanh chi m đa s v i 257 ng i, nhóm ngành k thu t có 34
37
ng i, nhóm ngành xã h i có 5 ng i, nhóm ngành ngân hàng có 3 ng i, nhóm ngành môi tr ng và ngành khác có 2 ng i.
B ng 4.3 Th ng kê mô t m u theo nhóm ngành
Nhóm ngành S l ng T l (%)
Kinh t /Qu n tr kinh doanh 257 84.8
K thu t 34 11.2 Môi tr ng 2 .7 Ngân hàng 3 1.0 Xã h i 5 1.7 Khác 2 .7 T ng 303 100.0
Trong s các tr ng đ c kh o sát, có 201 h c viên tr ng i H c Kinh T TP. HCM, có 33 h c viên tr ng i H c M TP. HCM, 35 h c viên i H c Bách Khoa TP. HCM, 21 h c viên thu c ch ng trình cao h c h p tác v i Hà Lan thu c tr ng i H c Kinh T TP. HCM và 13 h c viên thu c các tr ng đ i h c khác.
B ng 4.4 Th ng kê mô t m u theo tr ng
Tr ng S l ng T l (%)
Benedictine USA 3 1.0
CAO HOC HA LAN 21 6.9
DAI HOC BACH KHOA 35 11.6
DH Kinh Te Luat TPHCM 3 1.0
DH Kinh Te TPHCM 201 66.3
DH Mo TP. HCM 33 10.9
DH KHXH & NV Ha Noi 2 .7
DH KHXH & NV TPHCM 3 1.0
Vien Moi Truong Va Tai Nguyen 2 .7
38
4.5 ÁNH GIÁ THANG O
tài s d ng các thang đo c a Ko & ctg (2005) đ c đo l ng t i th tr ng M v i ng c nh v chuy n giao tri th c trong các đ n v t v n và khách hàng. M t s thang đo đ c hi u ch nh và b sung cho phù h p v i đ c đi m t i th tr ng Vi t Nam và phù h p v i ng c nh nghiên c u c a đ tài. Các thang đo sau khi đ c hi u ch nh và b sung c n ph i ki m đ nh l i th tr ng Vi t Nam nói chung và trong lnh v c chuy n giao tri th c trong đào t o nói riêng.
Vi c đánh giá đ tin c y c a thang đo chuy n giao tri th c đ c th c hi n b ng cách đánh giá h s tin c y Cronbach Alpha. Nh ng thành ph n đ t yêu c u v đ tin c y có h s Cronbach Alpha ≥ 0.6 s đ c gi l i đ ti p t c s d ng cho b c phân tích nhân t khám phá (EFA), nh ng thành ph n không đ t yêu c u v đ tin c y Cronbach Alpha b lo i b kh i thang đo. Vi c phân tích nhân t khám phá (EFA) nh m khám phá c u trúc thang đo chuy n giao tri th c c ng nh thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao và đ ng c ngo i t i c a h c viên cao h c t i th tr ng Vi t Nam. Các thành ph n không đ t yêu c u v h s t i nhân t s b lo i, c u trúc thang đo đ c s p x p l i và đ a vào phân tích h i quy nh m ki m đ nh các gi thuy t nghiên c u đã nêu ra ch ng 2.
4.5.1 Ki m đ nh đ tin c y c a các thang đo b ng công c Cronbach Alpha
Công c này dùng đ lo i đi nh ng bi n quan sát không đ t yêu c u d a trên h s t ng quan bi n-t ng và h s Cronbach Alpha. Trong nghiên c u này, ngoài vi c kh o sát đ nh tính, tác gi c ng ti n hành kh o sát đ nh l ng s b v i 119 m u đ ti n hành hi u ch nh thang đo phù h p nh t v i đi u ki n t i Vi t Nam. K t qu ki m đ nh đ tin c y c a các thang đo cho th y t t c các thang đo đ u đ t đ tin c y cho phép, do đó t t c các thang đo đ u đ c s d ng trong các b c phân tích EFA và h i quy ti p theo.
Thành ph n (khái ni m nghiên c u) chuy n giao tri th c g m 5 bi n quan sát KT1, KT2, KT3, KT4, KT5. C 5 bi n đ u có h s t ng quan bi n-t ng l n h n 0.3 nên c 5 bi n đ u đ c ch p nh n. H s Cronbach alpha = .857 (l n h n 0.6)
39 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nên thang đo chuy n giao tri th c đ t yêu c u. Các bi n này ti p t c đ c đ a vào phân tích nhân t b c ti p theo.
Thành ph n m i quan h khó kh n (AR) g m 4 bi n quan sát AR1, AR2, AR3, AR4. C 4 bi n này đ u có h s t ng quan bi n-t ng l n h n 0.3 nên c 4 bi n đ u đ c ch p nh n. H s Cronbach alpha = .840 (l n h n 0.6) nên thang đo m i quan h khó kh n đ t yêu c u. Các bi n này ti p t c đ c đ a vào phân tích nhân t trong b c ti p theo.
B ng 4.5 K t qu Cronbach alpha c a các khái ni m nghiên c u Bi n quan sát H s Cronbach Alpha Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n-t ng Cronbach Alpha n u lo i bi n này KT1 14.3597 7.052 .698 .822 KT2 14.4884 7.231 .669 .829 KT3 .857 14.3828 6.979 .677 .827 KT4 14.6040 7.227 .670 .829 KT5 14.4554 6.785 .656 .834 AR1 11.1221 4.617 .691 .789 AR2 .840 11.2310 5.052 .569 .841 AR3 10.8779 4.737 .745 .768 AR4 11.1056 4.572 .696 .787