Chương III Giải pháp tăng cường huy động vốn của HDbank chi nhánh Cầu Giấy
3.2.4Tăng cường công tác huy Marketing trong tất cả các hoạt động của chi nhánh.
cách phù hợp với thực tế.
Ngoài khả năng chuyên môn, chi nhánh cần xây dựng đội ngũ nhân viên vừa có tâm vừa có tài, xây dựng lối sống lành mạnh trong cuộc sống, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc.
Đối với khách hàng phải có thái độ phục vụ lịch sự, tận tâm góp phần nâng cao hình ảnh cho HDbank nói chung và HDbank chi nhánh Cầu Giấy nói riêng.
Công tác tuyển dụng cũng phải được chú trọng, để có được đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ và có lối sống trong sáng. Tạo môi trường làm việc than thiện, tạo không khí làm việc cởi mởi, đầm ấm như trong một gia đình.
Cuối cùng chi nhánh cần hoàn thiệt mô hình tổ chức bộ máy, bố trí sắp xếp nhân lực hợp lý ổn định theo hướng “giao đúng người đúng việc”. Lựa chọn và đào tạo những cán bộ có thái độ, năng lực và phẩm chất tốt để quản lý điều hành công tác huy đông vốn. Quản lý và điều hành công tác huy động vốn hợp lý là động lực để thúc đẩy quá trình mở rộng huy động vốn tại HDbank chi nhánh Cầu Giấy.
3.2.4 Tăng cường công tác huy Marketing trong tất cả các hoạt động của chinhánh. nhánh.
Marketing là hoạt động không thể thiếu ở bất kì loại hình doanh nghiệp nào, ở bất kì lĩnh vực kinh doanh nào. Nó là công cụ để nối hoạt động của Ngân hàng với thị trường. Để khách hàng biết đến và sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp ngày một nhiều hơn đòi hỏi Ngân hàng phải thực hiện tốt công tác Marketing Ngân hàng.
Đặc biệt với HDbank nói chung và HDbank chi nhánh Cầu Giấy nói riêng, hoạt động Marketing còn rất ít. Nếu như một số các Ngân hàng lớn họ quảng bá thương hiệu của mình bằng những đoạn quảng cáo trên truyền hình, hay tài trợ cho các chương trình có tiếng vang như Techcombank tài trợ cho chương trình “sao mai điểm hẹn” MTbank tài trợ cho chương trình “bản tin tài chính”…thì đối với HDbank hầu như là không thấy nhiều. Do vậy khả năng hiểu biết của khách hàng về Ngân hàng là chưa nhiều. Ở địa bàn Hà Nội nhiều người còn lạ lẫm với cái tên HDbank chi nhánh Cầu Giấy.
Do vậy trong thời gian tới HDbank nói chung và HDbank chi nhánh Cầu Giấy nói riêng cần phối hợp với các ngành phát thanh, truyền hình, báo chí để xây dựng hình ảnh của mình trong lòng thị trường. Hoạt động này phải diễn ra thường xuyên, định kì và có kế hoạch cụ thể.
Ngoài ra chi nhánh cũng cần tăng cường sự hiểu biết của sinh viên các trường kinh tế miền bắc về mình, bằng những hoạt động tài trợ học bổng, du học, liên kết để đào tạo sinh viên gỏi…
Marketing muốn thành công, phải có sự kết hợp của tất cả các bộ phận từ trên xuống dưới, các thành viên trong chi nhánh, coi tiếp thị là một công tác trọng tâm trong hoạt động của chi nhánh. Với phương châm mỗi một thành viên là một kênh quảnh cáo hiệu quả. Thực hiện chiến lược Marketing tại chỗ tức là nâng cao tinh thần trách nhiệm, với thái độ phục vụ ân cần, niểm nở cho đội ngũ nhân viên. Từ đó tạo nên hình ảnh ấn tượng về chi nhánh, tạo niềm tin nơi khách hàng.
Hoạt động nghiên cứu và phát triển diễn ra liên tục, nhằm nhận biết nhanh về nhu cầu nguồn vốn cũng như các dịch vụ khác của Ngân hàng, tiến hành phân tích khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Tiếp đến chi nhánh
phải có chiến lược khách hàng đúng đắn, ưu tien khách hàng truyền thống, khách hàng giao dịch với số lượng lớn về lãi suất, phí dịch vụ, thời gian và các ưu đãi khác. Các chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng với số lượng vốn lớn.
Quan tâm đến chính sách kinh doanh, chính sách Marketing của đối thủ cạnh tranh nhằm xây dựng tương quan lợi ích cạnh tranh với đối thủ, hạn chế điểm yếu và phát huy điểm mạnh.