1.6.2.1 Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng.
Ngân hàng không thể đứng vững khi không có chiến lược kinh doanh cụ thể. Mỗi ngân hàng phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh riêng biệt, phối hợp với điều kiện bên trong và bên ngoài Ngân hàng. Xây dựng chiến lược kinh doanh tốt Ngân hàng sẽ chủ động hơn với sự thay đổi của môi trường tài chính nói riêng và sự biến động khó lường của môi trường kinh tế nói chung. Trong chiến lược kinh doanh, Ngân hàng cần xác định vị trí hiện tại của mình trong hệ thống, thấy được mạnh điểm yếu, cơ hội cũng như thách thức đã, đang và sẽ gặp phải. Bên canh đó cũng cần xây dựng những kế hoạch cụ thể hơn về thời gian cũng như quy mô nhằm thực hiện chiến lược thuận lợi hơn, hiệu quả hơn. Chiến lược phải cân đối được tính thanh khoản an toàn, phải làm tốt việc huy động vốn với sử dụng vốn hiệu quả tránh sử dụng không đúng mục đích đem lại hiệu quả không cao. Hơn nữa Ngân hàng phải chú trọng đến chi phí vốn mà Ngân hàng phải chụi trong khâu huy động. Phải tìm kiếm nguồn vốn quy mô lớn, lãi suất hợp lý, thời hạn dài thông qua các hình thức huy động khác nhau.
1.6.2.2 Các hình thức huy động vốn, kỳ hạn huy động, dịch vụ khách hàng.
Hình thức huy động vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến lượng vốn huy động của Ngân hàng. Ngân hàng nào có các hình thức huy động và kỳ hạn huy động vốn phong phú, kinh hoạt, thuận tiện hơn thì sẽ thu hút khách hàng nhiều hơn. Ngoài các hình thức huy động quen thuộc như tiền gửi tiết kiệm, các Ngân hàng còn khuyến khích người dân gửi tiền dưới nhiều hình thức khác nhau như mở tài khoản tiền gửi, huy động qua trái phiếu, cổ phiếu phong phú về mệnh giá, kỳ hạn và chủng loại…
Khi hình thức huy động vốn đa dạng sẽ đáp ứng tốt hơn, phù hợp hơn với nhiều nhu cầu khác nhau của những khách hàng khác nhau từ đó số lượng người gửi sẽ tăng lên, chi phí huy động giảm xuống, ngoài ra hình thức huy động vốn phong phó là yếu tố quan trọng để thu hút những khoản vốn đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau vơi những tính chất khác nhau về số lượng chất lượng và kỳ hạn… Từ đó sẽ giúp Ngân hàng sử dụng vốn an toàn, linh hoạt và hiệu quả…
Trong điều kiện cạnh tranh lãi suất như nhau dịch vụ của Ngân hàng nào đa dạng, chất lượng dịch vụ cao, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sẽ thu hút được khách hàng đến với mình. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay Ngân hàng nào có dịch vụ ưu việt hơn là một yếu tố cạnh tranh vô cùng lợi hại để lôi kéo khách hàng.
1.6.2.3 Chính sách lãi suất.
Chính sách lãi suất là chính sách quan trọng nhất trong chiến lược huy động vốn của Ngân hàng. Nó là điều kiện cần cho việc khách hàng chọn gửi tiền tại nơi nào.
Nhưng để áp dụng mức lãi suất nào, tại thời điểm nào thì lại là bài toán khó. Vì lãi suất phải mang hai nội dung là vừa đảm bảo tính cạnh tranh lại vừa phải đem về lợi nhuân cho Ngân hàng. Lãi suất quyết định quy mô cũng như chất lượng nguồn vốn huy động. Lãi suất phải cao hơn lạm phát vì nếu lãi suất nhỏ hơn lạm phát người dân sẽ để dành tiền tích trữ. Do vậy ngân hàng phải dự đoán chính xác tỷ lệ lạm phát trong từng thời kỳ để đưa ra mức lãi suất hợp lý. Tiếp nữa mức lãi suất còn phụ thuộc vào thời gian đáo hạn của khoản tiền gửi, khả năng chuyển hoán giữa các kỳ hạn, mức đọ rủi ro và lợi nhuận mang lại từ các khoản đàu tư khác, các quy định của nhà nước, Ngân hàng trương ương, lãi suất đầu ra…
Cuối cùng Ngân hàng phải quan tâm đến chi phí huy động vốn của mình và mặt băng lãi suất huy động của ngân hàng mình với các Ngân hàng khác.
1.6.2.4 Chất lượng của nguồn nhân lực và công nghệ Ngân hàng.
Hoạt động của Ngân hàng nói chung đều phụ thuộc vào nhân tố con người. Con người là trung tâm của mọi sự hoạt động. Vì thế nếu Ngân hàng nào có đội ngũ cán bộ công nhân viên chất lượng cao,có tầm nhìn, năng động, nhiệt tình, thì sẽ có lợi thế cạnh tranh vô cùng lợi thế.
Nếu chiến lược kinh doanh của cán bộ nhân viên đó hợp lý, linh hoạt, phù hợp với tình hình kinh tế diễn ra thì giúp cho Ngân hàng kinh doanh hiệu quả hơn, ứng phó nhanh với sự biến động hơn.
Công nghệ Ngân hàng giúp cho giao dịch giữa khách hàng và Ngân hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn, tiết kiệm tốt chi phí tốt hơn, đương nhiên khách hàng tìm đến Ngân hàng sẽ nhiều hơn.