phân tích hi quy i vi nhân viên ngân hàng nc ngoài, tác gi tin hành x lý s liu trên 128 m!u kho sát ca nhân viên ngân hàng ã thu thp
c. Bng tng hp hi quy vi DC là bin ph thuc còn KD là bin c l#p H s hi quy cha chu0n hoá H s ã chu0n hoá Mô
hình B chu l0n ch Beta T Sig. 2.486 .294 8.450 .000 1
(KD) .411 .075 .440 5.495 .000
Ngun: tác gi
Kt 234phân 56ch 7:c h4s4hi quy cho thy tính kiên nh có nh h∀ng có ý ngh%a ti kt qu công vic.
Bng tng hp hi quy vi TT là bin ph thuc còn KD và DC là bin c l#p H s hi quy cha chu0n hoá H s ã chu0n hoá Thng kê a cng tuyn Mô
Hình B chu l0n ch Beta T Sig.
chp nhn VIF 2.035 .407 4.998 .000 .032 .092 .033 .345 .731 .807 1.240 1 KD DC .216 .098 .213 2.197 .030 .807 1.240 Ngun: tác gi
Kim nh a cng tuyn trong phân tích hi quy cho thy, các bin c lp u có giá tr VIF khá nh( (nh( hn 2), nh vy ta có th kh.ng nh rng, hin tng a cng tuyn ca các bin c lp là không xy ra, vì vy kt qu hi quy c gii thích an toàn.
Kt 234phân 56ch 7:c h4s4hi quy cho thy ch− có ;Α:45Β4sig 7a các bin c lp là ng c (DC) bng 0.030 Χ8(4hn 0.05 (vi mc ý ngh%a 5%) do <4ta 7<4c s∀ nhn nh rng ng c 7<45:c ng có ý ngh%a n nhu c#u tn ti (TT). Trong tr ng hp này, h s hi quy ca DC mang du dng nên DC nh h∀ng cùng chiu n TT.
Bng tng hp hi quy vi SH là bin ph thuc còn KD và DC là bin c l#p H s hi quy cha chu0n hoá H s ã chu0n hoá Thng kê a cng tuyn Mô Hình B lch
chu0n Beta T Sig.
chp nhn VIF 2.033 .410 4.962 .000 .318 .093 .319 3.435 .001 .807 1.240 1 KD DC .091 .099 .085 .913 .363 .807 1.240 Ngun: tác gi
Kt 234phân 56ch 7:c h4s4hi quy cho thy ch− có ;Α:45Β4sig 7a bin c lp là tính kiên nh (KD) bng 0.001 Χ8(4hn 0.05 (vi mc ý ngh%a 5%) do <4ta 7<4c s∀ nhn nh rng tính kiên nh 7<45:c ng có ý ngh%a n nhu c#u s∀ hu (SH). Trong tr ng hp này, h s hi quy ca KD mang du dng nên KD nh h∀ng cùng chiu n SH. Trong khi ó ng c (DC) không nh h∀ng ti nhu c#u s= hu (SH) (vi mc ý ngh%a 5%). Bng tng hp hi quy vi KT là bin ph thuc còn KD và DC là bin c l#p H s hi quy cha chu0n hoá H s ã chu0n hoá Thng kê a cng tuyn Mô
Hình B chu l0n ch Beta t Sig. nh chn p VIF 1.900 .438 4.335 .000 .086 .099 .081 .869 .387 .807 1.240 1 KD DC .336 .106 .297 3.169 .002 .807 1.240 Ngun: tác gi
Kt 234phân 56ch 7:c h4s4hi quy cho thy ch− có ;Α:45Β4sig 7a các bin c ng c làm vic (DC) Χ8(4hn 0.05 (vi mc ý ngh%a 5%) do <4ta
7<4c s∀ nhn nh rng ch− có bin ng c (DC) 7<45:c ng có ý ngh%a n nhu c#u v kin thc. Trong tr ng hp này, h s hi quy ca DC mang du dng nên DC nh h∀ng cùng chiu n KT. Bng tng hp hi quy vi KQ là bin ph thuc còn KD, TT, SH và KT là bin c l#p H s cha chu0n hoá Hi quy ã chu0n hoá Thng kê a cng tuyn Mow
Hình B chu l0n ch Beta t Sig.
chp nhn VIF .901 .313 2.880 .005 .378 .064 .422 5.910 .000 .868 1.152 -.019 .073 -.020 -.258 .797 .743 1.346 .168 .069 .187 2.434 .016 .747 1.339 1 KD TT SH KT .258 .071 .304 3.651 .000 .637 1.571 Ngun: tác gi
Kim nh a cng tuyn trong phân tích hi quy cho thy, các bin c lp u có giá tr VIF khá nh( (nh( hn 2), nh vy ta có th kh.ng nh rng, hin tng a cng tuyn ca các bin c lp là không xy ra, vì vy kt qu hi quy c gii thích an toàn.
Kt 234phân 56ch 7:c h4s4hi quy cho thy ;Α:4 5Β4sig 7a các bin c lp là KD, SH, KT Χ8(4hn 0.05 (vi mc ý ngh%a 5%) do <4ta 7<4c s∀
nhn nh rng ng c 7<4 5:c ng có ý ngh%a n nhu kt qu công vic (KQ).. Trong khi ó nhu c#u tn ti (TT) không nh h∀ng ti kt qu công vic (vi ma ý ngh%a 5%).
T∋ các kt qu trên tác gi t∃ng hp li kt qu kim nh gi thuyt bng bng di ây cho ngân hàng trong nc và ngân hàng nc ngoài.
Bng 4.7 Bng t∃ng kt kt qu kim nh cho ngân hàng trong nc và ngân hàng nc ngoài
H s Beta
Gi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
thuyt Ni dung Mô hình
tng quát Ngân hàng trong nc (TN) Ngân hàng nc ngoài (NN) Kt lu#n H1 Tính kiên nh có nh h∀ng ý
ngh%a ti ng c làm vic .330(sig) .241(sig) .411(sig)
NN mnh hn TN H2 Tính kiên nh có nh h∀ng có ý
ngh%a ti kt qu công vic .239(sig) .090(non-sig) .378(sig)
NN mnh hn TN H3a Tính kiên nh có nh h∀ng có ý
ngh%a ti nhu c#u tn ti -.006(non-sig) -.011(non-sig) .032(non-sig)
Không có
nh h∀ng H3b Tính kiên nh có nh h∀ng có ý
ngh%a ti nhu c#u s∀ hu .118(non-sig) -.057(non-sig) .318(sig)
NN mnh hn TN H3c Tính kiên nh có nh h∀ng có ý
ngh%a ti nhu c#u kin thc .072(non-sig) .082(non-sig) .086(non-sig)
Không có
nh h∀ng H4a ng c làm vic có nh h∀ng
có ý ngh%a ti nhu c#u tn ti .392(sig) .616(sig) .216(sig)
TN mnh hn NN
Ngun: tác gi H s Beta Gi thuyt Ni dung Mô hình tng quát Ngân hàng trong nc (TN) Ngân hàng nc ngoài (NN) Kt lu#n H4b ng c làm vic có nh h∀ng
có ý ngh%a ti nhu c#u s∀ hu .273(sig) .453(sig) .091(non-sig)
TN mnh hn NN H4c ng c làm vic có nh h∀ng
có ý ngh%a ti nhu c#u kin thc .497(sig) .717(sig) .336(sig)
TN mnh hn NN H5a Nhu c#u tn ti có nh h∀ng có
ý ngh%a ti kt qu công vic .073(non-sig) .144(sig) -.019(non-sig)
TN mnh hn NN H5b Nhu c#u s∀ hu có nh h∀ng có
ý ngh%a ti kt qu công vic .222(sig) .203(sig) .168(sig)
TN mnh hn NN H5c Nhu c#u kin thc có nh h∀ng
có ý ngh%a ti kt qu công vic .273(sig) .342(sig) .258(sig)
TN mnh hn NN
T∋ kt qu phân tích trên cho thy: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
− i vi ngân hàng trong nc, tính kiên nh không có nh h∀ng n kt qu công vic cng nh cht lng sng trong công vic QWL. Tính kiên nh ch− có nh h∀ng ý ngh%a n ng c làm vic. Và ng c làm vic có tác ng n QWL Kt qu công vic ca nhân viên ngân hàng trong nc có chu nh h∀ng ca QWL.
− i vi ngân hàng nc ngoài, tính kiên nh có nh h∀ng n kt qu làm vic, ng c làm vic và nhu c#u s∀ hu ca nhân viên ngân hàng nc ngoài. ng c làm vic ch− nh h∀ng có ý ngh%a ti nhu c#u tn ti và nhu c#u kin thc. Và kt qu công vic không chu
nh h∀ng ca nhu c#u tn ti.
4.5 Tóm t%t
Chng 4 trình bày kt qu kim nh các thang o, mô hình nghiên cu. Kt qu phân tích cho thy, tt c các thang o u t yêu c#u v tin cy ca thang o.
Kt qu phân tích nhân t i vi thang o tính kiên nh, ng c làm vic, cht lng sng trong công vic và kt qu công vic u phù hp.
Kt qu phân tích hi quy i vi mô hình lý thuyt cho thy:
− Tính kiên nh ca nhân viên ngân hàng có nh h∀ng ý ngh%a i vi ng c làm vic và kt qu công viêc. Tuy nhiên, tính kiên nh li không có nh h∀ng ý ngh%a n cht lng sng trong công vic.
− ng c làm vic ca nhân viên ngân hàng có tác ng n cht lng sng trong công vic.
− i vi kt qu công vic ca nhân viên ngân hàng chu mt ph#n tác ng ca cht lng sng trong công vic. C th là nhu c#u s∀ hu và nhu c#u kin thc.
Ngoài ra, chng 4 cng trình bày kt qu phân tích khác bit gia các mi quan h nêu trên ca nhân viên ngân hàng trong nc và nhân viên ngân hàng nc ngoài. Kt qu phân tích cho thy, có s khác bit gia các mi quan h trên gia ngân hàng trong nc và ngân hàng nc ngoài. i vi ngân hàng trong nc tính kiên nh không có ý ngh%a n kt qu công vic trong khi tính kiên nh li có nh h∀ng n công vic ca nhân viên ngân hàng nc ngoài. Tính kiên nh hoàn toàn không có nh h∀ng gì n cht lng sng trong công vic i vi nhân viên ngân hàng trong nc, trong khi ó ch− có nhu c#u tn ti ca cht lng sng trong công vic ca nhân viên ngân hàng nc ngoài là không chu nh h∀ng ca tính kiên nh. i vi ngân hàng trong nc có nh h∀ng n cht lng sng trong công vic, còn ngân hàng nc ngoài ch− có nhu tn ti và kin thc là chu nh h∀ng ca
CHNG 5: Ý NGH0A VÀ K T LU1N
5.1 Gii thiu
Chng 4 ã nêu lên các kt qu nghiên cu chính cng nh mt s lu ý cho doanh nghip t∋ các kt qu kho sát và nghiên cu. Chng 5 s+ trình bày các kt lun chính ca tài, nêu lên các hàm ý chính sách cho doanh nghip. Chng 5 cng nêu lên các hn ch ca tài và xut các hng nghiên cu tip theo.
5.2 Ý ngha và kt lu#n
ây là nghiên cu chính thc #u tiên ti TP. H Chí Minh v nh h∀ng ca tính kiên nh n kt qu công vic i vi nhân viên ngân hàng.
ây cng là mt trong s ít các nghiên cu thc hin i vi hai loi hình ngân hàng khác nhau (ngân hàng trong nc và ngân hàng nc ngoài), t∋
ó có s so sánh, tìm ra nhng im chung và s khác bit (nu có) v tính kiên nh, ng c làm vic, cht lng sng trong công vic và kt qu công vic i vi nhân viên làm vic trong hai loi hình này. T∋ ó giúp chúng ta có cái nhìn t∃ng quan hn v các mi quan h nêu trên i vi hai loi hình ngân hàng này nói riêng và nhân viên ngân hàng ti TP. H Chí Minh nói chung.
Kt qu hi quy cho thy tính kiên nh có nh h∀ng ý ngh%a ti ng c làm vic, kt qu công vic nhng không có nh h∀ng ý ngh%a i vi cht lng sng trong công vic (nhu c#u tn ti, s∀ hu và nhu c#u kin thc). ng c làm vic có nh h∀ng ý ngh%a n cht lng sng trong công vic và kt qu công vic chu nh h∀ng ca nhu c#u s∀ hu và nhu c#u kin thc trong cht lng sng trong công vic. ây cng là mt lu ý cho
ngân hàng trong vic xây dng chính sách nhm nâng cao kt qu công vic ca nhân viên.
Kt qu phân tích hi quy riêng i vi nhân viên ngân hàng trong nc và nc ngoài cng cho thy:
im ging nhau ∀ c ngân hàng trong nc và nc ngoài là tính kiên nh có nh h∀ng n ng c làm vic và không có nh h∀ng n nhu c#u tn ti và nhu c#u kin thc. ng c làm vic có nh h∀ng ý ngh%a n nhu c#u tn ti và nhu c#u kin thc. Kt qu công vic chu nh h∀ng ca nhu c#u s∀ hu và nhu c#u kin thc. C th, tính kiên nh có nh h∀ng ý ngh%a ti ng c làm vic ∀ ngân hàng nc ngoài mnh hn ngân hàng trong nc. Trong khi ó, ti ngân hàng trong nc, ng c làm vic có nh h∀ng n QWL mnh hn so vi ti ngân hàng nc ngoài. Và QWL ti ngân hàng trong nc có nh h∀ng n kt qu công vic mnh hn so vi ngân hàng nc ngoài.
Tuy nhiên, cng có nhng khác bit gia ngân hàng trong nc và ngân hàng nc ngoài. C th, tính kiên nh không có nh h∀ng ý ngh%a ti kt qu công vic và nhu c#u s∀ hu i vi ngân hàng trong nc nhng li có
nh h∀ng ý ngh%a i vi ngân hàng nc ngoài. Ngc li, ng c làm vic có tác ng ti nhu c#u s∀ hu ∀ ngân hàng trong nc, nhng không có ý ngh%a i vi ngân hàng nc ngoài. Nhu c#u tn ti có nh h∀ng ý ngh%a n kt qu công vic i vi ngân hàng trong nc nhng không có ý ngh%a i vi ngân hàng nc ngoài. ây có th xem là nhng gi ý cho chính sách cho các nhà qun tr ngân hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5.3 Gi ý chính sách cho ngân hàng
Trong mô hình hi quy t∃ng quát cho thy tính kiên nh và yu t nhu c#u s∀ hu và nhu c#u kin thc ca cht lng sng trong công vic có nh
h∀ng ý ngh%a n kt qu công vic. Nh vy, ây là ba thành ph#n mà ngân hàng c#n lu tâm nâng cao kt qu làm vic cho nhân viên ca mình.
Nh c s∀ lý thuyt ∀ chng 2, tính kiên nh là s kt hp ca ba thái gm cam kt, kim soát và thách thc to ra can m và ng lc bin nhng cng th.ng và khó khn trong công vic thành c hi phát trin bn thân, ci tin công vic. Tính kiên nh xét v phng din cá nhân thì ây là phm trù thuc tính cách con ng i. Tuy vy, các nhà qun tr và hoch nh chính sách hoàn toàn có th xây dng chính sách to iu kin cho nhân viên gia tng tính kiên nh thông qua vic to ra môi nh tr ng và iu kin làm vic giúp nhân viên phát huy tính ba yu t ca tính kiên
nh.
- To iu kin cho nhân viên tham gia vào các hot ng ca ngân hàng t∋ vic a ra ý kin óng góp cho n vic thc hin và ánh giá công vic. Chính vic tham gia trc tip vào công vic giúp nhân viên t∋ t∋ nâng cao ý thc trách nhim i vi công vic nói riêng và ngân hàng nói chung.
- ∗c tính kim soát chính là to iu kin cho nhân viên tin và hành ng kim soát công vic bng nhng n) lc ca chính bn thân ng i lao ng. ây c xem nh là mt ph#n ca chính sách
ng viên trong nhân s.
- Môi tr ng làm vic vi nhiu bin ng và khó khn thách thc nâng cao hiu qu công vic trong iu kin ngun lc có hn ∗t ra nhng yêu c#u nâng cao cht lng ngun nhân lc, có kh nng thích nghi vi nhng thách thc cng nh áp lc trong công vic. Ngân hàng phi to ra mt môi tr ng làm vic, mt vn hóa công ty mà nhân viên s∆n sàng ón nhn nhng thách thc, th thách trong công vic. Lúc