- i tng kho sát là các nhân viên ngân hàng trong nc và nhân viên ngân hàng nc ngoài ti TP. H Chí Minh.
- Nhân viên ngân hàng c chn kho sát bao gm các nhân viên vn phòng làm vic ti các b phn k toán, hành chính, tín dng, giao dch, th0m nh, … ti Hi s∀, các Chi nhánh và các Phòng giao dch ti các ngân hàng trên a bàn TP. H Chí Minh.
- Theo Hair và cng s (2006) trích trong Nguyn ình Th (2011), có th phân tích nhân t khám phá (EFA), kích thc m!u ti thiu là 50, tt hn là 100 và t1 l quan sát trên 1 bin o l ng là 5:1, ngh%a là c#n ít nht là 5 m!u trên 1 bin quan sát, tt nht là t1 l quan sát trên 1 bin o l ng t t∋ 10:1 tr∀ lên.
- tin hành phân tích hi quy mt cách tt nht, Tabachnick và Fidell (2007) trích trong Nguyn ình Th (2011) cho rng kích thc m!u phi
m bo theo công thc: n > = 8p + 50
Trong ó: n: c= m!u
p: s bin c lp ca mô hình
Trong bng iu tra ban #u có 20 bin quan sát nên ti thiu c#n có m!u n = 210. Kích thc m!u d kin cho nghiên cu này là 250.
Trên c s∀ này, tác gi tin hành thu thp d liu vi c= m!u là 125 nhân viên ngân hàng trong nc và 125 nhân viên ngân hàng nc ngoài. Phng pháp chn m!u là chn m!u thun tin. Phng pháp thu thp d liu bng bng câu h(i kho sát, thông qua hình thc phát bng câu h(i trc tip và s
Phng pháp tin cy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t khám phá (EFA) c s dng ánh giá thang o. Phng pháp phân tích mô hình hi quy bi thông qua ph#n mm SPSS 16.0 c s dng kim nh mô hình nghiên cu.