4.3.2.1. Thang đo th c ti n qu n tr ngu n nhân l c
Thang đo th c ti n Qu n tr ngu n nhân l c g m 06 thành ph n nghiên c u v i 29 bi n quan sát. khi l ai 3 bi n không đ t yêu c u trong các thang đo là bi n (td1) , dt1, cv4, thì 26 bi n quan sát còn l i đ t yêu c u đ c đ a vào phân tích nhân t khám phá (EFA) đ gi m b t hay tóm t t d li u b ng ph ng pháp Principle Components v i phép quay Varimax, nhân t trích
đ c có eigenvalue >1,0. Khi đ a vào phân tích nhân t , tác gi đã l a ch n ra nh ng nhân t nào có tiêu chu n v i h s Factor loading >0.4, h s KMO>=0.5, ki m đ nh Bartlett có ý ngh a th ng kê.
B ng 4.13. B ng ki m đ nh phân tích nhân t khám pháp EFA các thành ph n th c ti n qu n tr ngu n nhân l c Ki m đnh KMO và Bartlett H s KMO. .862 Ki m đnh Bartlett c a thang đo Giá tr Chi-bình ph ng 2999.284 df 253 Sig. .000
K t qu phân tích nhân t cho th y có 23 bi n quan sát (đã lo i 3 bi n: pt1, pt3, dg3) đ c nhóm thành 5 nhân t . Các bi n có tr ng s đ u l n h n 0.4, nên các bi n quan sát đ u quan tr ng trong các nhân t và có ý ngh a trong vi c hình thành nên nhân t đó. H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.) = 0.862 > 0.5 nên k t qu EFA phù h p v i d li u. Ki m đ nh Bartlett's Test có m c ý ngh a 0.000, do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th . Ph ng sai trích đ c b ng 69.443 % cho bi t 5 nhân t v a rút ra gi i thích đ c 69.443 % bi n thiên c a t p d li u. Còn l i 30.557 % s thay đ i c a t p d li u là do các nhân t khác ch a xem xét trong đ tài. (Theo ph l c 3.1)
Sau khi ch y phân tích nhân t EFA, k t qu đã rút ra đ c 5 nhân, tác gi đã ti n hành ki m đ nh thang đo cronbach’s alpha d a trên c s nh ng bi n quan sát c a các nhân t đ c rút trích, k t qu đ c tóm t t nh sau:
B ng 4.14. T ng h p k t qu ch y ki m đnh đ tin c y thang đo các thành ph n th c ti n Qu n tr ngu n nhân l c. Nhân t H s t ng quan bi n t ng nh nh t H s t ng quan bi n t ng l n nh t H s Cronbach’s alpha K t lu n Nhân t 1 0.661 0.821 0.930 t yêu c u, không có bi n quan sát nào b lo i Nhân t 2 0.604 0.831 0.883 Nhân t 3 0.507 0.678 0.829 Nhân t 4 0.461 0.677 0.783 Nhân t 5 0.546 0.680 0.824 - Các thành ph n c th c a thang đo:
Các bi n nghiên c u đã có s phân hóa và ghép chung vào t ng nhân t c th nh sau:
Nhân t th nh t: G m 7 bi n quan sát đ c g m l i t 2 thành ph n
ho ch đ nh, phát tri n nhân viên (pt2, pt4, pt5, pt6) và đánh giá k t qu làm vi c (dg1, dg2, dg4), l y tên là đánh giá và phát tri n nhân viên.
pt2: Tôi đ c đ nh h ng rõ v c h i phát tri n, th ng ti n t i công ty.
pt4: Tôi đ c t o đi u ki n đ đ c th ng ti n, nâng b c v trí cao h n.
pt5: Chính sách đ b t, th ng ti n, nâng b c đ c xem xét và đánh giá minh b ch, công b ng.
pt6: Tôi có c h i đ c phát tri n ngh nghi p t t trong t ch c.
dg1: Tôi đ c đánh giá d a trên k t qu làm vi c c a mình.
dg2: K t qu công vi c c a tôi đ c đánh giá công b ng và minnh b ch.
dg4: Tôi hài lòng v i k t qu đánh giá công vi c c a tôi đ c th c hi n b i công ty.
Nhân t th hai: ào t o, bao g m 5 bi n quan sát.
dt2: Tôi đ c c p trên và công ty t o đi u ki n h c t p nâng cao ki n th c,
chuyên môn, tay ngh .
dt3: Công vi c c a tôi cho tôi c h i đ c h c h i và nâng cao chuyên môn,
tay ngh .
dt4: Nh ng khóa h c đ c công ty t ch c phù h p v i yêu c u công vi c.
dt5: Tôi đ c công ty trang b đ y đ nh ng ki n th c, k n ng chuyên môn
đ có th đ m nh n công vi c m i.
Nhân t th ba: Phân tích công vi c, bao g m 4 bi n quan sát.
cv1: Tôi hi u rõ m c tiêu, ch c n ng và nhi m v c a mình trong công vi c.
cv2: Tôi hi u nh ng tiêu chu n và yêu c u v k n ng trình đ , n ng l c gì đ
làm t t công vi c c a mình.
cv3: Quy trình làm vi c c a tôi đ c thi t k m t cách h p lý và hi u qu .
cv5: Công vi c c a tôi luon đ c mô t , phân tích rõ rang và đ y đ .
Nhân t th t : Tr l ng, phúc l i, bao g m 3 bi n quan sát:
Tc1: Tôi đ c tr l ng phù h p v i n ng l c và m c đ đóng góp c a tôi.
Tc2: Chính sách nâng l ng th ng đ c công ty áp d ng phù h p v i t ng
v trí, kh n ng đó góp c a m i ng i.
Tc4: Ti n l ng c a tôi đ c tr công b ng và h p lý so v i nhân viên khác.
Nhân t th n m: Tuy n d ng, bao g m 3 bi n quan sát.
td2: Tôi đ c nhân viên công ty h tr và cung c p đ y đ thông tin c n thi t
đ tôi quy t đ nh làm vi c t i công ty.
td3:Tôi đ c tuy n d ng v i quy trình phù h p.
td4: Trong quá trình xét tuy n vào làm vi c chính th c t i công ty, tôi đ c
4.3.2.2. Thang đo m c đ hài lòng c a CBCNV TAFICO
i v i thang đo m c đ hài lòng c a ng i s d ng, sau khi phân tích EFA đ i v i thang đo m c đ hài lòng bao g m 07 bi n quan sát hl1, hl2, hl3, hl4, hl5, hl6, hl7, ta có k t qu nh sau:
B ng 4.15. B ng phân tích nhân t EFA đ i v i thang đo m c đ
hài lòng c a CBCNV TAFICO
KMO and Bartlett's Test
H s KMO .880 Ki m đnh Bartlett c a thang đo H s chi-bình ph ng 858.181 df 21 Sig. .000 (Ph l c 3.2)
Qua b ng trên cho ta k t qu , ch có 01 nhân t đ c rút trích, các bi n quan sát hl1, hl2, hl3, hl4, hl5, hl6, hl7 đ u có tr ng s l n h n 0.4 nên các bi n quan sát đ u quan tr ng trong nhân t s hài lòng c a h c viên.
H s KMO(Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.)= 0.880, h s Eigenvalues nên k t qu EFA phù h p v i d li u. Ki m đ nh Bartlett's Test có m c ý ngh a 0.000, do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th . Ph ng sai trích đ c b ng 64.640 %. Do
đó EFA là phù h p. Các bi n quan sát này đ u đ t yêu c u cho các phân tích ti p theo. (Ph l c 3.2)
4.3.3. i u ch nh mô hình lý thuy t
Nh v y, qua k t qu phân tích đ tin c y Cronbach và phân tích nhân t khám phá EFA, các bi n quan sát đ c xây d ng ban đ u đ u đ t tiêu chu n (tr bi n td1, dt1, cv4 đã lo i trong ki m đ nh cronbach’alpha và pt3, tc2 đã lo i trong đ t phân tích EFA). Ngoài ra qua phân tích EFA đã rút trích thành 5 nhân t nên mô hình ban đ u đ c thay đ i nh sau đ s d ng cho ki m đ nh ti p theo:
Hình 4.1. Mô hình nghiên c u đ c đi u ch nh:
4.4. KI M NH MÔ HÌNH VÀ GI THUY T NGHIÊN C U
Mô hình lý thuy t đ c đi u ch nh sau khi phân tích EFA có 6 khái ni m nghiên c u v đo l ng nh n đ nh c a CBCNV v m i quan h gi a th c ti n QTNNL và s th a mãn c a CBCNV Công ty TAFICO (1) thành ph n đánh giá và phát tri n nhân viên (2) thành ph n đào t o (3) thành ph n Phân tích công vi c (4) thành ph n Tuy n d ng (5) thành ph n tr l ng và phúc l i (6) s th a mãn c a CBCNV. Trong đó, s hài lòng c a CBCNV là khái ni m ph thu c (đ t là “thoaman”), 5 khái ni m còn l i là nh ng khái ni m đ c l p c a th c ti n QTNNL và đ c gi đ nh là các y u t có tác đ ng d ng đ n s hài lòng c a CBCNV TAFICO.
Theo nhi u nhà nghiên c u cho r ng, trong nghiên c u ki m đ nh lý thuy t khoa h c ph i đ c ki m đ nh trong nhi u đi u ki n và ng c nh khác nhau (VD, Anderson 1983, Chalmers 1999) thì k t qu nghiên c u m i đ c t ng quát hóa đ c. Nh ng theo Nguy n ình Th (2001), n u chúng ta ch n m u là nhân viên cùng làm vi c trong m t doanh nghi p nào đó đ ki m
đ nh mô hình nghiên c u thì v m t ki m đ nh lý thuy t khoa h c hoàn toàn ch p nh n đ c (d nhiên tính t ng quát hóa không cao). Vì v y, đ ki m đ nh
ánh giá, phát tri n nhân viên
ào t o Phân tích công vi c Tr l ng, phúc l i Tuy n d ng S th a mãn trong công vi c c a CBCNV
mô hình và gi thuy t nghiên c u v m i quan h gi a th c ti n QTNNL và s th a mãn công vi c v i đ i t ng kh o sát là CBCNV t i công ty TAFICO, tác gi đã s d ng ph ng pháp phân tích h i quy.
Phân tích h i quy giúp chúng ta xác đ nh c th tr ng s v s tác đ ng
c a các thành ph n th c ti n qu n tr ngu n nhân l c đ n s th a mãn c a
CBCNV công ty TAFICO. Giá tr c a các bi n đ c l p đ c dùng đ ch y h i
quy là giá tr trung bình c a các nhân t đ c rút trích ra t tính toán giá tr
trung bình b ng công c compute variable . Phân tích h i quy đ c th c hi n
b ng ph ng pháp h i quy t ng th các bi n (ph ng pháp enter).
4.4.1. K t qu phân tích h i quy tuy n tính:
a.Phân tích m i quan h t ng quan: B c đ u tiên khi ti n hành phân tích h i quy tuy n tính b i, chúng ta c n xem xét m i quan h t ng quan gi a bi n ph thu c v i t ng bi n đ c l p. K t qu cho th y h s t ng quan gi a bi n ph thu c các bi n đ c l p đ u cao (th p nh t là 0.329 và cao nh t là 0.780). V s b , có th k t lu n các bi n đ c l p này có th đ a vào mô hình
đ gi i thích cho bi n “thoaman”. (ph l c 4.1)
b. ánh giá đ phù h p c a mô hình: Ti p theo, đánh giá đ phù h p c a mô hình h i quy v i h s R2 hi u ch nh = 0.710, t ng đ i l n. Nh v y qua k t qu đ c phân tích b c này là phù h p cho nh ng phân tích c a các b c ti p theo.
c. Ki m đ nh đ phù h p c a mô hình: Qua k t qu ki m đ nh F, cho th y sig<0.05, đi u này có th k t lu n là k t h p các bi n đ c l p trong mô hình có th gi i thích đ c thay đ i c a bi n “thoaman”.
d.Ý ngh a các h s h i quy riêng ph n trong mô hình:
- Ti n hành phân tích h i quy v i 5 thành ph n c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c v i s th a mãn c a CBCNV. Qua k t qu phân tích các h
s h i quy, ta có h s sig = 0.917 > 0.05 c a bi n “ptcv” h s h i quy
đ ng tr c bi n “ptcv” không có ý ngh a, nh v y ta lo i bi n phân tích công vi c “ptcv” ra kh i mô hình. (Ph l c 4.2)
- Sau khi lo i bi n “ptcv” ti n hành ch y l i h i quy. Qua ki m k t qu phân tích các h s h i quy, ta có h s sig = 0.129 > 0.05 c a bi n “tuyendung” h s h i quy đ ng tr c bi n “tuyendung” không có ý ngh a, nh v y ta lo i bi n tuy n d ng “tuyendung” ra kh i mô hình. (Ph l c 4.3)
- Sau khi lo i 2 bi n” tuyendung” và “ptcv”, k t qu phân tích h i quy
đ c t ng h p nh sau:
Trong b ng ki m đ nh Mô hình có R2 = 0.714 và R2 đ c đi u ch nh là 0.709. i u này nói lên đ thích h p c a mô hình là 70.9% hay nói m t cách khác 70.9% s bi n thiên c a nhân t th a mãn công vi c c a CBCNV đ c gi i thích chung c a 3 nhân t c a th c ti n Qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TAFICO: (1) đánh giá, phát tri n nhân viên; (2) đào t o; (3) tr l ng, phúc l i. Còn l i 29.1% s bi n thiên c a nhân t th a mãn đ c gi i thích b i nh ng nhân t khác không thu c trong nghiên c u này.
Phân tích ANOVA cho th y thông s F có sig < 0.05, ch ng t r ng mô hình h i quy xây d ng là phù h p v i b d li u thu th p đ c, và các bi n
đ a vào đ u có ý ngh a v m t th ng kê v i m c ý ngh a 5% (tr 2 bi n: ptcv và tuyendung).
K t qu phân tích các h s h i quy cho th y mô hình không b vi ph m hi n t ng đa c ng tuy n do h s phóng đ i ph ng sai c a các bi n đ c l p (VIF) đ u nh h n 2. (Theo Nguy n ình Th , 2011)25
K t qu phân tích các h s h i quy cho ta th y: giá tr sig c a t t c các bi n đ c l p đ u nh h n 0.05. Do đó ta có th nói r ng 3 bi n đ c l p:
đánh giá, phát tri n nhân viên (1); đào t o (2); tr l ng, phúc l i (3) trong
25
mô hình đ u có quan h v i bi n ph thu c là s th a mãn. Còn l i 2 bi n “tuyendung” và “ptcv” không thích h p đ đ a vào phân tích h i quy trong nghiên c u này. Ngoài ra, các h s h i quy đ u mang d u d ng nên 3 nhân t trên đ u có ý ngh a trong mô hình và tác đ ng cùng chi u đ n s th a mãn c a CBCNV TAFICO . (Ph l c 4.3).
e. Nh n xét:
Theo k t qu phân tích trên thì 2 bi n “tuyen dung” và “ptcv” không thích h p đ a vào mô hình h i quy trong nhiên c u này, vì không có ý ngh a v m t th ng kê. Còn v m t th c ti n thì cho th y:
- Tuy n d ng là thành ph n c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c. Công tác này đ t hi u cao hay th p, s t o nh h ng và n t ng ban đ u đ i v i nhân viên m i trúng tuy n. Sau th i gian làm vi c, nhu c u trong công vi c c a h s thay đ i ph n nào, mà đ i t ng đ c kh o sát thì đa s là CBCNV có thâm niên làm vi c t i TAFICO trên 1 n m. Vì v y, s th a trong công vi c c a nhân viên đ c kh o sát trong nghiên c u này ít ch u s nh h ng c a thành ph n này.
- Công tác phân tích công vi c đ c th c hi n nh m giúp nhân viên xác
đ nh và n m rõ nh ng tiêu chu n, yêu c u công vi c c a t ng ch c danh. i u này r t quan tr ng đ i v i nh ng nhân viên m i đ c tuy n d ng ho c m i nh n nhi m v , công vi c m i. Tuy nhiên, th c t cho th y s nhân viên tuy n m i, đi u đ ng sang m t l nh v c khác trong 2 n m tr l i đây t i TAFICO là t ng đ i th p. Vì v y, đa s m i ng i đã t n m rõ n i dung công vi c c a mình và c a đ ng nghi p mà không c n th hi n trên b ng mô t công vi c. Vì v y, s th a mãn trong công vi c c a nhân viên đ c kh o sát trong nghiên c u này ít ch u s nh h ng c a thành ph n này.
4.4.2. Ph ng trình h i quy đã chu n hoá c a mô hình
M c đ th a mãn CBCNV TAFICO = 0.462 x (đánh giá, phát tri n nhân viên) + 0.290 x (Tr l ng, phúc l i) + 0.231 x ( ào t o).
Mô hình này gi i thích đ c 70.9% (Adjusted R Square) s thay đ i c a nhân t “thoaman” là do các bi n đ c l p trong mô hình t o ra, còn l i 29.1% bi n thiên c a nhân t “thoaman” đ c gi i thích b i các bi n khác ngoài mô hình mà trong ph m vi nghiên c u c a đ tài này ch a xem xét đ n.
