Gơy s chú ý vƠ t o s ghi nh th ng hi u.
b. Th i gian áp d ng
Tr c khai tr ng 1 tu n cho đ n h t tháng đ u ra m t th ng hi u, vƠ duy trì sau đó.
c. Website ệ a ch n(11)
1. www.vnexpress.net 4. www.dantri.com.vn
2. www.zing.vn 5. www.24h.com.vn
3. www.yahoo.com
d. Chi n thu t sáng t o (Tham kh o Ph l c 16.2)
1. ụ t ng: Nh n m nh hình nh vƠ tên th ng hi u.
2. L i v n:
- Tiêu đ : Ngh v mái m –Ngh đ n Ashley
- Kh u hi u: Th ng hi u n i th t s 1 Hoa K
3. Hình nh: Logo; S n ph m
3.4.2.2. Google Adwords (12)trên trang www.google.com.vn a. M c tiêu Ti p c n nhanh chóng đ i t ng khách hàng m c tiêu. b. Th i gian áp d ng Trong n m qu ng bá đ u tiên. c. Lý do s d ng
Tham kh o Ph l c 13: Google Adwords là gì? Và Ph l c 14: Nh ng m t hƠng NTD s d ng công c tìm ki m trên Internet.
d. T Ệhóa (13)
1. noi that 3. giuong 5. phong ngu
2. nha dep 4. t
3.4.2.3. Email a. M c tiêu a. M c tiêu
Gi i thi u s n ph m/ch ng trình khuy n mãi vƠ t o nh n bi t th ng hi u.
b. Th i gian áp d ng
B t đ u t sau th i đi m ra m t th ng hi u.
c. C s d ệi u Ệhách hỢng
- Facebook fan page
- Danh sách khách hàng đ ng ký tham quan khai tr ng
- Danh sách khách hàng đ ng ký tham gia các ch ng trình khuy n mãi
- Danh sách khách mua hàng
- Danh sách khách hàng thành viên (khách hàng thơn thi t)
- Báo cáo bán hàng
- Báo cáo ch m sóc khách hàng
(12)Xem Ph l c 13: Google Adwords là gì?
d. Chi n thu t sáng t o (Tham kh o Ph l c 16.3)
1. Tiêu đ : < Tên b s u t p m i > / < Tên ch ng trình khuy n mãi >
2. Hình nh: Logo Ashley + Catalogue/brochure đi n t
3. L i v n:
- Gi i thi u s n ph m/ch ng trình
- Thông đi p th ng hi u
- Thông tin liên h , liên k t website
4. Hi u ng: Nút b m (liên k t Catologue/gi hƠng/website…)
3.4.3. Gi i pháp 3: a vƠo ho t đ ng bán hƠng vƠ marketing tr c ti p qua kênh mua s m (TV Home Shopping)
a. M c tiêu
Qua vi c gi i thi u s n ph m đ gơy s chú ý vƠ t o s ghi nh th ng hi u.
b. Th i gian áp d ng
B t đ u t sau ngƠy khai tr ng.
c. Kênh truy n hình
1. SCTV (SCJ Life On, SCTV 5) 2. HTVC (HTVC Co-op, HTVC+)
d. Chi n thu t sáng t o
1. S n ph m: i di n cho đ c tr ng th ng hi u Ashley / i di n cho b s u t p m i/theo mùa.
2. K ch b n MC:
- Gi i thi u tính n ng s n ph m
- Gi i thi u th ng hi u vƠ nh n m nh Th ng hi u n i th t s 1 Hoa K
- Khéo léo chuy n t i thông đi p Ngh v mái m – Ngh đ n Ashley (thông qua các
3. B trí không gian ghi hình: thƠnh không gian c n phòng hoƠn thi n v i các s n ph m Ashley (vd: không gian phòng khách đ gi i thi u s n ph m sofa).
4. Khách m i:
- Gia đình ngh s ; ho c
- Chuyên gia v n i th t g ; ho c
- Khán gi /chuyên gia ng i M
3.4.4. Gi i pháp 4: Th c hi n ho t đ ng OOH
3.4.4.1. Tr ng bỢy s n ph m (Outdoor Exhibits)
a. M c tiêu
- T o ti ng vang trên th tr ng v s xu t hi n c a Ashley.
- Kích thích trí tò mò c a công chúng.
- T o c h i đ khách hàng tr i nghi m s n ph m Ashley.
- Thu hút khách hàng đ n tham quan homestore.
b. Th i gian áp d ng
Tr c ngƠy khai tr ng 1-2 tu n cho đ n ngƠy khai tr ng.
c. a đi m
Trung tơm th ng m i t p trung l ng l n KH ti m n ng: 1. Th ng xá Tax (135 Nguy n Hu , P.B n Nghé,Qu n 1) 2. An ông Plaza (18 An D ng V ng, Qu n 5)
3. Lotte Mart Nam Sài Gòn (469 Nguy n H u Th , P.Tơn H ng, Qu n 7)
d. Chi n thu t sáng t o
1. ụ t ng: Góc tr ng bƠy đ c b trí s ng đ ng thƠnh không gian c n phòng hoƠn thi n v i các s n ph m Ashley (vd: không gian phòng khách, phòng ng , phòng n,…).
2. Ho t đ ng:
2.1. Tr ng bƠy: C h i đ khách hàng tr i nghi m s n ph m vƠ không gian s ng mƠ Ashley mang đ n.
2.2. Games:
* T ch c các trò ch i nh :
- Trò ch i hình nh: Tìm đi m khác nhau gi a 2 hình s n ph m / Tìm 2 hình s n ph m gi ng nhau trong s nhi u hình.
- Trò ch i sáng t o: L a ch n vƠ s p x p n i th t phù h p theo ch đ trên mƠn hình c m ng.
- Trò ch i tr l i cơu h i: khách hàng tr l i nh ng cơu h i đ n gi n liên quan đ n s n ph m vƠ th ng hi u Ashley.
* QuƠ t ng: Gift voucher 200.000 VND – 400.000 VND
* i t ng tham d : t t c khách hàng 3. TƠi li u Marketing: T r i, Catalog.
3.4.4.2. Treo banner a. M c tiêu a. M c tiêu
- Thông báo v s có m t c a Ashley.
- Thu hút khách hàng đ n tham quan homestore.
b. Th i gian áp d ng
Tr c ngƠy khai tr ng 2 tu n đ n h t tháng ra m t th ng hi u.
c. a đi m
1. M t ti n trung tơm th ng m i:
Th ng xá Tax An ông Plaza Lotte Mart Nam Sài Gòn
2. M t ti n khu c n h cao c p:
- Q.Bình Th nh: Saigon Pearl
- Q7: Kenton Residences, Royal Garden, Green View,… 3. Các tuy n đ ng trung tơm Q1, Q3, Q5, Q7, Q.Tân Bình...
d. Chi n thu t sáng t o (Tham kh o Ph l c 16.4)
2. L i v n:
- Thông đi p th ng hi u Ngh v mái m –Ngh đ n Ashley
- Kh u hi u Th ng hi u n i th t s 1 Hoa K
- Gi i thi u ngƠy khai tr ng: Hãy đ n khám phá không gian s ng c a b n t i bu i Khai tr ng Trung tâm N i th t Ashley vào ngày (...)
- Thông tin đ a ch homestore
3.4.5. Gi i pháp 5: Ph bi n tƠi li u Marketing tr c ti p
3.4.5.1. T r i
a. M c tiêu
- Gi i thi u hình nh th ng hi u.
- Gi i thi u s ki n khai tr ng HCM Ashley Furniture Homestore.
b. Chi n thu t sáng t o (Tham kh o Ph l c 16.5)
1. M t tr c: Hình nh: Logo + Gia đình đ m m L i v n: - Thông đi p th ng hi u - Kh u hi u 2. M t sau: Hình nh: Homestore L i v n:
- Gi i thi u ngƠy khai tr ng vƠ ch ng trình di n ra
- Thông tin liên h
3.4.5.2. Catalog a. M c tiêu
- Gi i thi u các s n ph m vƠ b s u t p ch l c.
- ôi nét th ng hi u n i th t Ashley.
b. Chi n thu t sáng t o (Tham kh o Ph l c 16.6)
1. Gi i thi u s n ph m: theo ch ng lo i/ch đ /b s u t p, có chú thích đ c tính, giá c …
3.4.6. Gi i pháp 6: Th c hi n t ch c s ki n (Event): Khai tr ng homestore
a. M c tiêu
- T o ti ng vang trên th tr ng v s xu t hi n c a Ashley –th ng hi u n i th t s 1 Hoa K .
- G n k t khách hàng v i thông đi p: Ngh v mái m –Ngh đ n Ashley
- Thu hút khách hƠng đ n tham quan homestore.
- T o c h i cho khách hƠng tr i nghi m s n ph m Ashley t i homestore (ch t l ng, m u mã, phong cách thi t k , không gian tr ng bƠy,...).
- Thu th p c s d li u khách hƠng. - T o hi u ng truy n mi ng. b. Th i gian áp d ng 1 ngƠy trong tháng 3 n m 2013. c. Ch đ “Ngh v mái m –Ngh đ n Ashley”
M t không gian m cúng, trƠn ng p không khí h nh phúc. Ph n ph t phong cách Hoa K đ kh ng đ nh ngu n g c th ng hi u. d. Ch ng trình Ph n 1: H p báo Ph n 2: L khai tr ng Ph n 3: Các ho t đ ng kích ho t th ng hi u (14) e. Chi n thu t sáng t o PH N 1: H p báo t 17h00 – 18h15 TH I GIAN TH I L NG CH NG TRÌNH 17:00 – 17:30 30’ ón phóng viên
(14)Ho t đ ng kích ho t th ng hi u: Thi t l p m i quan h tr c ti p (face to face) gi a nh ng ng i
lƠm th ng hi u v i NTD. Th ng g n li n v i các ho t đ ng Below the line: Khuy n mãi, PR, TƠi
17:35 – 17:45 10’ Phát bi u t Ashley 17:45 – 17:55 10’ Gi i thi u s n ph m Ashley 17:55 – 18:10 15’ t cơu h i t phóng viên 18:10 – 18:15 5’ C m n & k t thúc h p báo PH N 2: L khai tr ng t 18h00 – 21h00 TH I GIAN TH I L NG CH NG TRÌNH 18:00 – 18:30 30’ ón khách 18:30 – 18:35 5’ T p h p quan khách t i sân kh u 18:35 – 18:45 10’ Phát bi u ng n t Ashley 18:45 – 19:00 15’ Ch ng trình khánh thƠnh 19:00 – 20:30 90’ Tour mua s m 20:30 – 21:00 30’ Rút th m may m n & K t thúc bu i l * ThƠnh ph n tham d : - Khách m i: • Thành viên H i Ki n trúc Vi t Nam. • Ng i n i ti ng có hình nh thƠnh đ t, gia đình h nh phúc đ t o s chú ý c a báo gi i vƠ công chúng.
• Phóng viên các đ u báo nh Tu i Tr , Thanh Niên; t p chí nh Th Gi i Ph N , Th i Trang Tr , NhƠ p, N i Th t, Không Gian S ng.
- Công chúng: Nh ng ng i có đ ng ký thông qua m c “ ng ký tham d ” trên website đã đ c đ ng t i tr c đó.
Khách tham d ph i đ ng ký thông tin t i bƠn l tơn đ nh n phi u may m n
* Ch ng trình khánh thƠnh:
- ụ t ng: Minh h a cu c s ng gia đình v i nh ng kho nh kh c h nh phúc đ c bi tmƠ b t kì ai c ng m c.
- S d ng k x o 3D Mapping (15)
: S k t h p gi a nhi u máy chi u và ngh thu t hình th đ th hi n nh ng kho nh kh c gia đình m t cách s ng đ ng. K x o đ c th c hi n trên 3 mƠn hình l n ph kín s nh event.
Sau đó, đ i di n Ashley h mƠn che đ m ra không gian homestore bên trong.
* Tour mua s m:
Khách hƠng đ i thi p m i/phi u đ ng ký tham d đ nh n VIP card gi m giá
20% (ch có giá tr trong ngƠy khai tr ng) đ tham gia tour mua s m.
* Ch ng trình rút th m may m n: Các ph n th ng có giá tr g m: 01 Gi i đ c bi t: b phòng ng Ashley 03 Gi i 1: gh sofa th giãn 05 Gi i 2: b ph ki n trang trí phòng khách * K t thúc bu i l :
Ashley g i t ng m i khách hƠng 1 món quƠ l u ni m (kh n choƠng c /g i t a l ng/…).
PH N 3: Các ho t đ ng kích ho t th ng hi u b t đ u t ngƠy khai tr ng (xem
n i dung m c 3.4.7, 3.4.10, 3.4.11, 3.4.13).
3.4.7. Gi i pháp 7: Xúc ti n ho t đ ng khuy n mưi 3.4.7.1. Ch ng trình ra m t th ng hi u
a. M c tiêu
- T o ti ng vang th ng hi u.
- Khuy n khích khách hàng đ n tham quan vƠ mua s m.
- Thu th p c s d li u khách hàng. - Hi u ng truy n mi ng.
b. Th i gian áp d ng
B t đ u t ngƠy khai tr ng đ n 1 tháng sau đó.
c. Chi n thu tsáng t o“MÁI M C A B N –N I TH T C A ASHLEY”
1. Ch ng trình gi m giá 15%: áp d ng trên t t c s n ph m
2. Ch ng trình th cƠo: KH có đ n hƠng c 5 tri u đ c nh n 1 th cƠo 1 Gi i đ c bi t: Voucher 200 tri u; 3 Gi i 3: Voucher 20 tri u; 1 Gi i 1: Voucher 100 tri u; 20 Gi i KK: Ph ki n trang trí 2 Gi i 2: Voucher 50 tri u; tr giá 500.000đ
3. Ch ng trình t v n thi t k mi n phí: khách hàng mua s n ph m s đ c t v n thi t k n i th t.
3.4.7.2. Ch ng trình duy trì hi u ng th ng hi u
a. M c tiêu
- T o s yêu thích th ng hi u.
- Khuy n khích khách hàng đ n tham quan vƠ mua s m.
- Thu th p c s d li u khách hàng. - Hi u ng truy n mi ng.
b. Th i gian áp d ng
N m qu ng bá đ u tiên.
c. Chi n thu t sáng t o
MÙA HÈ: “YÊU TH NG CHO CON”
1. ụ t ng:
- Mùa hè lƠ mùa c a con tr , lƠ th i gian các b c cha m dƠnh cho con.
- Ashley đ ng hƠnh cùng ph huynh trong mong mu n dƠnh s quan tơm vƠ trao yêu th ng cho con c a h .
MỐA C I: “H NH PHÚC TH NG HOA”
1. Ý t ng:
- Mùa c i lƠ d p các đôi uyên ng chu n b mái m m i.
- Ashley đ ng hƠnh cùng các c p đôi b ng vi c h tr b c kh i đ u xơy d ng mái m.
2. Ch ng trình u đãi:
- Gi mgiá 30% các s n ph m phòng ng .
- Gi m giá 10% các s n ph m còn l i.
MÙA NOEL: “GIÁNG SINH SUM V Y”
1. ụ t ng:
- Giáng sinh lƠ d p gia đình sum h p.
- Ashley đ ng hƠnh cùng các gia đình đ đem l i b u không khí m cúng.
2. Ch ng trình u đãi:
- Gi m giá 20% các s n ph m phòng n.
- T ng kèm các s n ph m ph ki n trang trí.
MÙA T T:“T T –M I”
1. ụ t ng:
- Mùa tr c t t lƠ d p trang hoƠng c n h .
- Ashley đ ng hƠnh cùng các gia đình trong vi c h tr mua s m đ h lƠm m i không gian s ng.
2. Ch ng trình u đãi:
- Gi m giá 20% t t c s n ph m.
- Mua tr n b phòng khách có c h i nh n đ c chuy n du l ch trong n c dƠnh cho 2 ng i.
Hình 3.2: K ho ch khuy n mãi trongn m qu ng bá đ u tiên (Ngu n: Theo tác gi )
3.4.8. Gi i pháp 8: Chú tr ng ho t đ ng tr ng bƠy c a hƠng
a. M c tiêu
- G n k t khách hàng v i thông đi p th ng hi u.
- LƠ n i khách hàng tìm hi u thông tin vƠ tr i nghi m s n ph m.
b. Ý t ng
Thi t k homestore mang b u không khí m cúng, các s n ph m đ c tr ng bƠy theo khu v c mô t không gian s ng th c th . ơy đó ph n ph t nét đ c tr ng Hoa K .
c. H th ng nh n di n th ng hi u
- ng ph c nhơn viên - Danh thi p
- T r i - Brochure / Catalog
- Banner - Standee
- Poster - Wobbler
- Th thƠnh viên khách hàng - Phi u gi m giá
- Túi đ ng s n ph m - ...
NGH V MÁI M –NGH N ASHLEY
RA M T
TH NG HI U DUY TRÌ HI U NG TH NG HI U
Mùa hè Mùa c i Mùa GS Mùa t t
“Yêu th ng cho con” “H nh phúc th ng hoa” “Giáng Sinh xum v y” “Mái m c a b n – N i th t c a Ashley” “T t – M i”
3.4.9. Gi i pháp 9: Xơy d ng vƠ hoƠn thi n website a. M c tiêu
- Cung c p thông tin m t cách toƠn di n cho khách hƠng.
- Bi u đ t hình nh vƠ thông đi p th ng hi u.
- Thu th p c s d li u khách hàng.
b. Chi n thu t sáng t o
1. Thi t k th a mãn:
- Thông đi p th ng hi u: Ngh v mái m –Ngh đ n Ashley