D báo, phân tích
N iădung R tă
2.3. ánhăgiáănh ng thành tu và hn ch trong ho tăđ ng q un tr ng un nhân l c t i Công ty Trách nhi m h u h n Tin h c Anh Vi t.
2.3.1. Công tác ho ch đnh ngu n nhân l c:
Là doanh nghi păđ c thành l păvƠăđiăvƠoăho tăđ ng g nătrònă10ăn m,ăcôngă tyăđƣăcóănhi u nhân viên g n bó v i công ty t bu iăđ u thành l p và còn nhi u khó kh n.ăXu tăphátăđi m là doanh nghi păt ănhơnăquyămôăkinhădoanhăh giaăđìnhăvƠă
phát tri năkháănhanhăđ năquyămôănh ăhi nănayăBanălƣnhăđ oăcôngătyăđƣăg p không
ítăkhóăkh nătrongăcôngătácăqu n lý nhân s c a mình. Có th nói m t m nh nh t công ty v qu n tr nhân s lƠăđƣăgi chơnăđ c nhân viên nh vƠoămôiătr ng làm vi c g năg i,ăthơnăthi n và kho ng cách quy n l c khá th p gi a các c p qu n lý v i nhân viên theo ki u qu n lý mang n ngătínhăgiaăđìnhădoăg nănh ătoƠnăb nhân viên
trongăgianăđo năđ u thành l p là ng i thân c aăng i sáng l păcôngăty.ă c bi t là Ch t ch H iăđ ng Thành viên công ty – lƠăng i sáng l păcôngătyăđƣăt o nên m t
môiătr ng làm vi c r t thân thi nătheoăđúngă“V năhóaăng i Mi năTơy”.
C ngăchínhăvìăxu t phát t m t doanh nghi păt ănhơnăquyămôăgiaăđìnhănênă
vi c ho chăđ nh ngu n nhân l c cho công ty m t cách chuyên nghi p và khoa h c là
ch aăcó,ăgi ngănh ăbaoădoanhănghi păt ănhơnăkhácăc a Vi t Nam hi n nay, công tác xây d ng chi năl c kinh doanh, d báo và xây d ng k ho ch nhân s trongăt ngă
lai g năc ngănh ăcôngătácăđƠoăt o nhân s k th a g nănh ăkhôngăđ c th c hi n. Chính vì v y, công ty g nănh ăliênăt c g păkhóăkh năkhiăcóăs thayăđ i nhân s dù là các v trí nh nh t, kém quan tr ngătrongăcôngăty.ă i u này cho th y r ng công ty c n ph i xem xét l i v năđ xây d ng chi năl căkinhădoanhăđ xây d ng k ho ch nhân s nh măđápă ng nhu c u phát tri n năđ nh và lâu dài c aăcôngătyătrongăt ng
lai.
2.3.2 Công tác tuy n d ng, b trí nhân viên:
Trong su t th i gian qua, công tác tuy n d ng, b trí công vi c c a công ty
đ c th c hi n m tăcáchăch aăkhoaăh c và hi u qu .ă u tiên là ngu n tuy n d ng g nănh ălúcăđ u thành l p nhân s đ c tuy n vào ch y uălƠăng i thân c aăng i sáng l p doanh nghi p,ăsauăđóăm r ng ngu n tuy n d ng ra bên ngoƠiănh ngăcácăv
trí ch ch t v nălƠăng i thân c a ch doanh nghi p.ă i u này có m t t t là ch doanh nghi p s c m th yăyênătơmăvƠătinăt ng v m tăconăng i và tinh th n, tuy nhiên khía c nh khác s có nh ng m t h n ch nh ăsau,ănh ngăng i thân này có th trìnhăđ và kinh nghi m còn r t h n ch nên trong công tác qu nălỦăđi u hành phát sinh nhi u v năđ b t c p, ti p n aălƠăkhiăđ aănh ngăng i này vào các v trí qu n lý ch ch t s làm m tăđiăỦăchíăph năđ u c a các nhân viên bên ngoài vì h cho r ng cho dù có c g ngăc ngăs r tăkhóăcóăc ăh iăđ đ căth ngăti n.
Công tác b trí nhân viên trong th iăgianăquaăth ng mang tính ch tăđ tăđ
c m tính theo ý chí ch quan c a Ch tchăH TV,ăcácăv trí quan tr ngămƠăđôiăkhiă ch aăl ngătr c h t nh ng r i ro có th x yăraăkhiăng i m iăvƠoăđƣăb t p th c ă đƠoăth i ngay l p t cădùăđóălƠăng i gi i và có kinh nghi m qu n lý r t t tăđ c
côngătyăkhóăkh nătìmăki m và m i v c ng tác. Hi n nay công tác tuy n d ng ch
đ c th c hi n khi có nhu c u c p thi t và v i vàng do thi u nhân s nên ch tăl ng tuy n d ngă ch aă cao.ă Vi c tuy n d ngă ch aă đ c th c hi n m t cách khoa h c, không có b ng Mô t công vi c, b ng tiêu chu n công vi căđ có yêu c u rõ ràng v
trìnhăđ đƠoăt o,ăn ngăl c làm vi c, kinh nghi măcáănhơnăc ngănh ăcácăđi u ki n
khácăđ có th tuy n d ngăđ căng i phù h p v i yêu c u. Chính vì v y,ănh ăđƣă
phân tích trên cho th y t l nhân s ngh ra và tuy n vào c a công ty luôn m c r t cao do không l a ch năng i phù h p ngay t l năđ u tuy n d ng.ăC ngăchínhă đi uănƠyăđƣălƠmănênăs xáo tr năkhôngăđángăcóăvƠă nhăh ng r t nhi uăđ n s n
đnh trong hi u qu ho tăđ ngăc ngănh ătơmălỦăc a nhân viên.
ơyălƠăđi u mà công ty c n ph i th c hi nănghiêmătúc,ăđ yăđ trong th i gian t iăđ năđ nh nhân s và nâng cao ch tăl ng ngu n nhân l c c a công ty, gi m chi phí tuy n d ngăvƠăđƠoăt o cho doanh nghi p.
2.3.3 Công tác đào t o và phát tri n:
LƠăđ năv kinhădoanhătrongăl nhăv c công ngh thôngătin,ăđƠoăt o tin h c và ngo i ng là ch y uănênădoăđ c thù yêu c u c a ngành ngh công ngh thayăđ i liên t c và c n ph i c p nh tănênăcôngătácăđƠoăt o c aăcôngătyăluônăđ c chú tr ng. T QLCCăđ năQLCTăvƠănhơnăviênăđ uăđ c công ty t oăđi u ki n t iăđaăđ h c t p
nơngăcaoătrìnhăđ .
Tuyănhiên,ăcôngătácăđƠoăt o n i b c a công ty hi năch aăt t và còn nhi u h n ch , nhân viên m i tuy n d ng vào g p r t nhi uăkhóăkh năkhiăhòaănh p công vi c m iădoăch aăđ căđƠoăt o k mà ch mangătínhăh ng d n, h tr công vi c m c r tăđ năgi n.
Các k n ngăm m quan tr ng c n thi t cho công vi căc ngăđ c công ty h p tác v iăcácăđ iătácăđƠoăt o t i thành ph H ChíăMinhăđ tri n khai cho nhân viên
vi c.ă ng th i, hi nănayătìnhăhìnhăkhóăkh nănênăcôngătyăc ngăđƣăc t gi m chi phí
đƠoăt o nhi u,ăđơyălƠăm t trong nh ngăkhóăkh nătr ng i l n hi n gi v công tác
đƠoăt o và t p hu n nhân s khiămƠămôiătr ng công ngh luônăthayăđ i và không ng ng phát tri năđƣă nhăh ngăđ n ch tăl ng công vi c c a công ty r t nhi u.
Tuyănhiên,ăcôngătyăc ngăđƣăg păkhóăkh năr t nhi u v v năđ nhân s ngh vi căsauăđƠoăt o.ă ơyălƠăm t v năđ nan gi i vì khi tuy n d ng h ch aăcóătrìnhăđ caoăđápă ng yêu c u công vi cănênăcôngătyăđƣăti năhƠnhăđ aăđiăđƠoăt oănh ngăsauă
th i gian h c xong h l iăraăđiăvƠăch p nhân b iăth ngătheoăchínhăsáchăđƠoăt o
côngătyăquyăđnh. Kho ng t n mă2009ătr l iăđơyăcôngătyăđƣăm t r t nhi u nhân s có kinh nghi măkháălơuăvƠăđ căđƠoăt o tr v l iăraăđiădoătìnhăhìnhăl ngăb ng công ty nh ngă n mă g nă đơyă th p và ch aă mangă tínhă c nh tranh v i các doanh nghi p khác trong và ngoài ngành.
2.3.4 Công tác đánh giá thành tích:
Hi nănayăcôngătácăđánhăgiáăthƠnhătíchănhơnăviênăđƣăđ c th c hi năđ căh nă 5ăn măsongăv n còn t n t i nhi u v năđ b t c pănh ă trênăđƣănêuăquaăphân tích
Chínhăsáchăl ngăth ng và k lu t c aăcôngătyăc ngănh ăcácăỦăki n kh o sát cho th y.ăC ăch đánhăgiáănhơnăviênăchoăth yăBG ăcôngătyăcóăt l đi m quy tăđ nh vào k t qu đi m bình quân cu i cùng c aănhơnă viênăkháăcao,ătrongăkhiăđóăBG ăl i không tr c ti p qu n lý và giao vi căc ngănh ăgiámăsátăcôngăvi c c a nhân viên thì khó có th đánhăgiáăchínhăxácăđ c k t qu công vi c c aănhơnăviênănh ăth nào.
Các lo i Phi uăđánhăgiáănhơnăviênă các ph l c 7, ph l c 8 và ph l c 9 cho th y r t nhi uăđi u ch aăh p lý vì tính ch t công vi c c a m i v trí công vi c là
hoƠnătoƠnăkhácănhauătrongăkhiăđóăch có 3 lo i phi uăđánhăgiáăchoăt t c nhân viên là hoàn toàn không phù h p và chính xác,ăch aăk các tiêu chí trong phi uăđánhăgiáă
mang tính ch t chung chung nên vi căđánhăgiáămangătínhăc m tính và b chi ph i b i m i quan h cá nhân gi a QLCT v i nhân viên d năđ n s không công b ng khi ti năhƠnhăđánhăgiáălƠăchuy n khó tránh kh i.
2.3.5 Công tác tr công và khen th ng:
Chínhăsáchăl ngăth ng c a công ty khá rõărƠngănh ăđƣăphơnătíchătrênăđơy,ă
chínhăsáchăl ngătrênăc a công ty cho th y n u m t nhân s t t nghi păđ i h c s lãnh m căl ngăkho ng 3.045.000 là khá th p so v i th tr ng và s ch aăđ m b o
đ c cu c s ng cho h trong th iăđi m hi n nay khi mà giá c và chi phí cho sinh ho tăđangăt ngăcao.ă
B ng 2.20: So sánh thu nh p bình quân công ty v i bình quân ngành CNTT, 2008 - 2010
VT: VN
N m 2008 2009 2010
Công ty M căl ng bình quân 1,979,228 1,913,786 2,272,211
M căt ngăl ngă(%) 124% 97% 119%
Ngành CNTT M căl ngăbìnhăquơn 2,400,000 3,241,000 3,851,000
M căt ngăl ngă(%) 135% 119%
L ngăbìnhăquơnă cty/ăL ngăbìnhă
quân ngành CNTT
(L n) 0.82 0.59 0.59
Ngu n: B Thông tin và Truy n thông, 2008 – 2010 Qua b ng 2.17 trên cho th y m c c nh tranh v l ngăc aăcôngătyăch aăđ t
đ n m c bình quân chung c aăngƠnh,ăn mă2008ăm căl ngăbìnhăquơnăc a công ty ch đ t 82% m căl ngăbìnhăquơnăchungăc aăngƠnh,ăđ năn mă2009ăvƠăn m 2010 ch còn b ng 59% m căl ngăbìnhăquơnăchungăc aăngƠnh,ăđi u này cho th y r ng m c chi tr l ngăc a công ty còn khá th p so v i m c b ngăchung,ăđơyăc ngălƠălỦădoă3ă n măg năđơyăcôngătyăđƣăm t r t nhi u nhân s gi iăđƣăg n bó v i công ty nhi uăn mă
b ra đi.
năđ nh và phát tri n trong th i gian t i công ty c n nghiêm túc xem xét l i t t c cácăchiăphíăvƠăđi u tra, nghiên c u m căl ngătrongăvƠăngoƠiăngƠnh,ăđ i th c nhătranhăđ cóăchínhăsáchăđi u ch nh k p th i nh m gi chơnăng i gi i tránh
đ tình tr ng ch y máu trong th i gian qua.
Bên c nhăđóăcôngătácătri n khai v chínhăsáchăl ngăth ng,ăc ăch xem xét
c nhân viên hi u và n m rõ nh m t oăđ ng l c th t s đ h có th ph năđ u và tích c căh năn a trong công vi c và phát tri n s nghi p, yên tâm công tác.
2.3.6. Công tác quan h lao đ ng: an toàn lao đ ng, phúc l i xã h i
Là doanh nghi păt ănhơnăđ c thành l păkháălơu,ăcôngătyăđƣăcóăt ch c Công
đoƠnăt n mă2007đ n nay, m c dù v y t ch căCôngăđoƠnăcôngătyăv năch aăth t s phát huy tác d ngăch măloăvƠăb o v quy n l iăchínhăđángăvƠăh p pháp c aăng i
laoăđ ng, ch t n t i và ti n hành m t s ho tăđ ng mang tính th t c theo yêu c u c a t ch căCôngăđoƠnăc p trên.ăTuyănhiên,ănh ăk t qu kh o sát và phân tích trên cho th yăBanălƣnhăđ o công ty v năch aăquanătơmăvƠăh tr sơuăsátăđ năđ i s ng,
tơmăt ăvƠănguy n v ng c aăng iălaoăđ ng.
Các công tác v phúc l iăc ngăđ c công ty th c hi nănh ngăch mang tính ch t th t cătheoăquyăđ nh c aăNhƠăn căvƠăch aăth t s mang l i hi u qu , t o s g n bó gi a nhân viên và công ty.
Trong th i gian t i công ty c n có các ho tăđ ng mang tính ch t t p th đ Banălƣnhăđ oăcôngătyăvƠănhơnăviênăcóăđi u ki n ti p xúc và chia s l nănhauăđ hi u và cùng th ng nh t ý ki năđ đ aăcôngătyăv tăquaăgiaiăđo năkhóăkh năhi n nay và phát tri n b n v ng và năđ nhătrongăt ngălai.ă