lòng trong công việc là chấp nhận được vì hệ số KMO bằng 0.791 (thỏa điều kiện 0.5≤KMO≤1) và mức ý nghĩa kiểm định Bartlett bằng 0.00 <0.05, kiểm định có ý nghĩa thống kê và các biến quan sát có tương quan trong tổng thể. Tổng phương sai trích bằng 75.349% (thỏa điều kiện ≥50%) điều này giải thích 75.349% thay đổi của các nhân tố được giải thích bằng biến quan sát. Như vậy giá trị tin cậy của thang đo sự hài lòng trong công việc là đạt yêu cầu.
4.4.1.2. Kiểm định giá trị tin cậy của thang đo dự định nghỉ việc bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA) tích nhân tố khám phá (EFA)
Chỉ có 1 yếu tố rút từ việc phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo dự định nghỉ việc, với hệ số KMO bằng 0.664 (thỏa điều kiện 0.5≤KMO≤1) và mức ý nghĩa kiểm định Bartlett bằng 0.00 <0.05. Biến Ti4# bị loại vì hệ số tải nhân tố bằng 0.386 không thỏa điều kiện ≥0.5.
Bảng 4.8 Kết quả phân tích nhân tố khám phá đối với thang đo dự định nghỉ việc
Nhân tố 1
Ti1 Anh/Chị đang có dự định nghỉ việc ở SCB .927
Ti2 Anh/Chị đã dự định tìm một công việc khác trong vài tháng tới .807 Ti3 Anh/Chị thường xuyên suy nghĩ về việc nghỉ việc ở SCB .618
Eigenvalues 2.418
Tổng phương sai trích 51.030%
Cronbach alpha 0.820
Nguồn: xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả
Tổng phương sai trích bằng 51.030% (thỏa điều kiện ≥50%) điều này giải thích 51.030% thay đổi của các nhân tố được giải thích bằng biến quan sát. Như vậy giá trị tin cậy của thang đo dự định nghỉ việc là đạt yêu cầu.
4.4.2. Kiểm định đồng thời thang đo sự hài lòng trong công việc và dự định nghỉ việc bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Sau khi kiểm định sơ bộ giá trị tin cậy của từng thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA), thì các thang đo sự hài lòng trong công việc và thang đo dự định
nghỉ việc sẽ được thực hiện phân tích EFA đồng thời, vì nếu đánh giá từng thang đo riêng lẻ bằng phân tích EFA thì kết quả phân tích EFA của mô hình sẽ không có nhiều giá trị (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Bảng 4.9 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) của mô hình
1 2 3 4 5 6 7 8 9 PRO7 .947 PRO6 .902 PRO8 .802 PRO5 .774 SUP7 .585 CO2 .954 CO4 .945 CO3 .906 CO1 .890 SUP2 .938 SUP5 .815 SUP6 .779 SUP4 .759 SUP3 .600 SUP1 .516 PRO3 .836 PRO1 .770 PRO2 .689 PRO4 .625 BEN2 .938 BEN3 .871 BEN1 .811 PAY2 .889 PAY1 .758 PAY4 .511 PAY3 .507 WORK2 .837 WORK3 .816 WORK1 .796 PRE2 .766 PRE3 .629 PRE5 .606 PRE4 .580 PRE1 .548 TI1 .889 TI2 .842 TI3 .517 Eigenvalues 12.022 4.850 3.759 2.491 1.953 1.664 1.615 1.241 1.028 Tổng phương sai trích 74.829% Cronbach alpha .922 .950 .887 .925 .919 .876 .865 .761 .820
Kết quản phân tích nhân tố khám phá EFA của mô hình được mô tả trong bảng 4.9. Các yếu tố rút từ việc phân tích nhân tố khám phá (EFA) là chấp nhận được vì hệ số KMO bằng 0.796 (thỏa điều kiện 0.5≤KMO≤1) và mức ý nghĩa kiểm định Bartlett bằng 0.00 <0.05, kiểm định có ý nghĩa thống kê và các biến quan sát có tương quan trong tổng thể. Tổng phương sai trích bằng 74.829% (thỏa điều kiện ≥50%) điều này giải thích 74.829% thay đổi của các nhân tố được giải thích bằng biến quan sát.
Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy từ 7 thành phần tạo nên sự hài lòng trong công việc của nhân viên được điều chỉnh thành 8 thành phần tạo nên sự hài lòng trong công việc. Trong đó các biến Pro1, Pro2, Pro3 và Pro4 tách riêng ra thành 1 nhóm yếu tố độc lập là “đào tạo” (tách rời khỏi nhóm cơ hội đào tạo và thăng tiến) và biến Sup7 gộp chung vào nhóm với các biến Pro5, Pro6, Pro7 và Pro8 tạo riêng thành nhóm yếu tố độc lập “thăng tiến”. Thành phần dự định nghỉ việc chỉ còn 3 biến Ti1, Ti2 và Ti3 trong đó biến Ti4# bị loại vì không phù hợp.
Chi tiết 9 thành phần sau khi phân tích nhân tố khám phá (EFA) được mô tả trong bảng 4.10
Bảng 4.10 Các thành phần nhân tố của mô hình sau khi phân tích EFA
Nguồn: xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả
Nhóm yếu tố thăng tiến
Pro5 SCB luôn tạo điều kiện cho Anh/Chị phát huy khả năng cá nhân và thăng tiến Pro6 Chính sách thăng tiến của SCB là công bằng
Pro7 SCB tạo nhiều cơ hội phát triển cá nhân cho Anh/Chị Pro8 Anh/Chị hài lòng với cơ hội thăng tiến ở SCB
Sup7 Anh/Chị tin tưởng vào ban lãnh đạo SCB
Nhóm yếu tố đồng nghiệp
Co1 Đồng nghiệp của Anh/Chị rất thân thiện, vui vẻ và thân thiết Co2 Anh/Chị và đồng nghiệp luôn làm việc theo tinh thần đồng đội
Co3 Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, giúp đỡ Anh/Chị trong công việc và ngược lại Co4 Anh/Chị và đồng nghiệp có sự đoàn kết nhất trí cao
Nhóm yếu tố lãnh đạo
Sup1 Lãnh đạo có hỏi ý kiến của các Anh/Chị liên quan đến công việc Sup2 Anh/Chị nhận được sự hỗ trợ từ lãnh đạo khi cần thiết
Sup3 Anh/Chị được lãnh đạo đánh giá và đối xử công bằng Sup4 Anh/Chị được lãnh đạo tôn trọng và tin cậy trong công việc Sup5 Lãnh đạo của các Anh/Chị là gương mẫu, nói và làm song hành Sup6 Lãnh đạo của các Anh/Chị là người tài giỏi và làm việc hiệu quả
Nhóm yếu tố đào tạo
Pro1 SCB cung cấp cho Anh/Chị các chương trình đào tạo cần thiết
Pro2 Các chương trình đạo tạo của SCB theo Anh/Chị là tốt và có hiệu quả
Pro3 SCB thường xuyên cung cấp các chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho Anh/Chị
Pro4 Anh/Chị hài lòng với chương trình đào tạo của SCB
Nhóm yếu tố phúc lợi
Ben1 Các chính sách phúc lợi của SCB rất tốt (bảo hiểm, công đoàn…) Ben2 SCB có các chương trình phúc lợi quan tâm đến đời sống của Anh/Chị Ben3 Anh/Chị hài lòng với chính sách phúc lợi của SCB
Nhóm yếu tố tiền lương
Pay1 Anh/Chị có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ SCB
Pay2 Tiền lương mà các Anh/Chị nhận được tương xứng với kết quả làm việc của mình
Pay3 Việc trả lương của SCB là công bằng và hợp lý Pay4 Anh/Chị hài lòng với chính sách tiền lương của SCB
Nhóm yếu tố bản chất công việc
Work1 Công việc hiện tại cho phép Anh/Chị sử dụng tốt năng lực cá nhân Work2 Anh/Chị rất thích công việc hiện tại của mình
Work3 Công việc hiện tại của Anh/Chị có nhiều thách thức và thú vị
Nhóm yếu tố áp lực thay đổi trong tổ chức
Pre1 Anh/Chị thường xuyên bị áp lực bởi những yêu cầu mới trong công việc Pre2 Anh/Chị thường xuyên bị áp lực bởi lãnh đạo/ lãnh đạo mới
Pre3 Anh/Chị bị áp lực khi làm việc theo quy trình mới, cách thức thực hiện mới trong thực hiện công việc
Pre4 Anh/Chị bị áp lực khi hợp tác với đồng nghiệp mới Pre5 Anh/Chị bị áp lực khi hòa nhập với văn hóa tổ chức mới
Nhóm dự định nghỉ việc
Ti1 Anh/Chị đang có dự định nghỉ việc ở SCB
Ti2 Anh/Chị đã dự định tìm một công việc khác trong vài tháng tới Ti3 Anh/Chị thường xuyên suy nghĩ về việc nghỉ việc ở SCB
Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) của mô hình được tóm tắt lại trong bảng 4.11
Bảng 4.11 Tóm tắt kết quả kiểm định thang đo
Thang đo Thành phần Số biến quan sát Cronbach alpha Tổng phương sai trích Đánh giá Sự hài lòng trong công việc 1. Thăng tiến 5 0.922 74.829% Đạt yêu cầu 2. Đồng nghiệp 4 0.950 3. Lãnh đạo 6 0.887 4. Đào tạo 4 0.925 5. Phúc lợi 3 0.919 6. Tiền lương 4 0.876 7. Bản chất công việc 3 0.865 8. Áp lực do thay đổi trong tổ chức 5 0.761 Dự định nghỉ việc 1 thành phần 3 0.820
Nguồn: xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả
Như vậy, các kết quả thu được từ kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) ở bảng 4.11 cho thấy các thang đo các khái niệm nghiên cứu đều đạt yêu cầu về giá trị và độ tin cậy.
Mô hình nghiên cứu được điều chỉnh được mô tả trong hình 4.1 sau khi thang đo được kiểm định sơ bộ thông qua độ tin cậy Cronbach alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA).
Tiền lương (-) Lãnh đạo (-) Phúc lợi (-) H1 H2 H3 H4 H5 H6 H8 H7 Đào tạo (-) Bản chất công việc (-) Áp lực do thay đổi trong tổ chức (+) Đồng nghiệp (-) Thăng tiến (-) Dự định nghỉ việc - Giới tính - Tuổi - Trình độ học vấn - Thu nhập
- Thâm niên công tác - Vị trí công tác
H9
Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
Các giả thuyết nghiên cứu trong mô hình nghiên cứu điều chỉnh:
H1: mức độ hài lòng đối với thăng tiến có ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H2: mức độ hài lòng đối với đồng nghiệp ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H3: mức độ hài lòng đối với lãnh đạo ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H4: mức độ hài lòng đối với đào tạo ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H5: mức độ hài lòng đối với phúc lợi ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H6: mức độ hài lòng đối với tiền lương ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H7: mức độ hài lòng đối với bản chất công việc ảnh hưởng ngược chiều đến dự định nghỉ việc
H8: mức độ hài lòng đối với áp lực do thay đổi trong tổ chức ảnh hưởng cùng chiều đến dự định nghỉ việc
H9: nhóm giả thuyết theo các đặc điểm cá nhân:
+ H9a: có sự khác biệt về mức độ trung bình dự định nghỉ việc theo giới tính + H9b: có sự khác biệt về mức độ trung bình dự định nghỉ việc theo tuổi tác + H9c: có sự khác biệt về mức độ trung bình dự định nghỉ việc theo trình độ học vấn
+ H9d: có sự khác biệt về mức độ trung bình dự định nghỉ việc theo thu nhập + H9e: có sự khác biệt về mức độ trung bình dự định nghỉ việc theo thâm niên công tác
+ H9f: có sự khác biệt về mức độ trung bình dự định nghỉ việc theo vị trí công tác
4.5. Phân tích hồi quy ảnh hưởng của sự hài lòng trong công việc đến dự định nghỉ việc.