C S LÝ LU NV D H V THANH TOÁN
K T L UN CH NG 2
3.2.1.3 Gi i pháp v công ngh
D ch v thanh toán là m t d ch v d a trên n n t ng công ngh thi n đ i, đ t tiêu chu n qu c t . D án hi n đ i hóa ngân hàng và h th ng thanh toán giai đo n 1 c a BIDV v i v n đ u t đáng k g n 10 tri u USD đã đi vào ho t đ ng là m t b c ti n đáng k trong vi c ng d ng thành t u khoa h c hi n đ i vào cung c p d ch v ngân hàng. BIDV đã nâng cao đ c ch t l ng d ch v thanh toán nh h th ng công ngh này. Tuy nhiên các h n ch c a ch t l ng d ch v thanh toán c a BIDV c ng có nhi u nguyên nhân xu t phát t n n t ng công ngh . Vì v y, gi i pháp v công ngh là gi i pháp quan tr ng hàng đ u quy t đnh v th , s phát tri n d ch v thanh toán c a toàn h th ng.
Trên c s h th ng công ngh hi n có, BIDV H i s chính c n nâng c p h th ng máy ch , máy tr m, các thi t b thanh toán hi n có nh m tránh các s c ngh n m ch, h th ng ATM ng ng ho t đ ng đ khách hàng không ph i ch đ i lâu khi giao d ch t i qu y và t i các máy ATM.
Nâng c p đ ng truy n d li u, l p đ t thêm h th ng d phòng đ m b o các giao d ch thanh toán qua ATM, POS đ c chính xác và nhanh chóng, kh c ph c tình tr ng ngh n m ch khi giao d ch viên th c hi n đ l ng t đ ng do quá t i. Nhanh chóng đ u t xây d ng các ch ng trình ph n m m h tr nh ph n m m phân tích doanh s c a t ng khách hàng theo t ng dòng s n ph m d ch v đ các chi nhánh ch đ ng trong ho t đ ng kinh doanh c a mình.
3.3.1.4 T ng c ng công tác phòng ch ng r i ro trong ho t đ ng thanh toán th .