- Thực hiện chiến lược
2.2.2.Phân tích môi trường cạnh tranh của NCVC (theo năm áp lực cạnh
tranh của Michael Porter).
2.2.2.1.Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành:
Là nhà sản xuất linh kiện điện tử, cạnh tranh của các nhà sản xuất kinh doanh sản phẩm chính cũng là sự cạnh tranh của các nhà sản xuất linh kiện. Vì đặt điểm này, NCVC đang gặp khó khăn trong việc giữ khách hàng.
Sản phẩm NCVC xuất bán 100% thị trường nước ngoài, trong đó 80% phụ thuộc vào công ty mẹ. Đây là một trong những khó khăn của NCVC, NCVC không chỉ chịu sự cạnh tranh trong ngành mà còn chịu sự chi phối của các công ty trong tập đoàn ở hải ngoại. Hiện nay, các công ty trong tập đoàn đều có khả
năng sản xuất cùng các loại sản phẩm như nhau, vì vậy khả năng chuyển đổi sản phẩm từ công ty này sang công ty khác là rất cao nếu như công ty hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả kém (chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu, giá thành cao, chi phí quản lý, chi phí sản xuất cao, sản lượng xuất hàng không đáp ứng đủ…). Trong điều kiện thị trường biến động như hiện nay, NCVC cần nghiên cứu kỹ các yếu tố tác động đến môi trường hoạt động kinh doanh nhằm tạo cho mình lợi thế cạnh tranh.
2.2.2.2 Nguy cơ thâm nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Thị trường thế giới nói chung, thị trường Việt Nam nói riêng có rất nhiều nhà sản xuất điện thoại di động, máy vi tính, máy chụp hình…đây là cơ hội cho NCVC có khả năng thâm nhập thị truờng mới. Tuy nhiên có những nguy cơ bị phân chia thị trường từ các đối thủ cạnh tranh tìm ẩn. Các đối thủ cạnh tranh này không chỉ là những công ty mới ra đời, mà chính là những đối thủ cạnh tranh hiện hữu nhưng với sản phẩm mới, công nghệ mới.
2.2.2.3 khách hàng:
Công ty bán sản phẩm với sản lượng lớn đối với mỗi khách hàng, nên gặp nhiều áp lực. Họ yêu cầu rất nghiêm khắc về chất lượng sản phẩm. Theo định kỳ khách hàng kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm tại công ty. Nếu chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu thì họ chấm dứt việc đặt hàng. Hiện nay, thị trường tiêu thụ của công ty 100% thị trường nước ngoài sản phẩm công ty được phân phối sỉ theo 2 kênh: bán trực tiếp đến khách hàng, và bán hàng thông qua công ty mẹ tại Nhật. Khách hàng là những nhà sản xuất sản phẩm chính như điện thọai di động, máy vi tính xách tay, đầu dĩa, máy quay phim…(khách hàng là những nhà sản xuất sản phẩm chính của hãng Samsung, Sonny Erisson, LG, Panasonic, Sony, Nokia…vì đặc tính của sản phẩm chính thường xuyên thay đổi về kiểu dáng, chức năng nên sản phẩm của Công ty cũng phải thường xuyên
thay đổi theo yêu cầu khách hàng. Hiện nay điện thoại di động của Nokia chiếm khoảng 40% thị trường thế giới và là thị trường mới của công ty.
2.2.2.4 Thế mặc cả từ phía các nhà cung cấp:
Nidec Copal Việt Nam nhập nguồn nguyên phụ liệu từ 60 nhà cung cấp trong và ngoài nước khác nhau, tập trung ở các nước: Nhật, Trung Quốc, Hồng Kông, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Việt Nam. Tất cả các nhà cung cấp được công ty lựa chọn và đánh giá theo định kỳ để đưa vào nhà cung cấp được xét duyệt (nhà cung cấp được xét duyệt phải tuân thủ theo tiêu chuẩn QCD – chất lượng, giá cả, thời hạn giao hàng). Việc mua nguyên liệu của các nhà cung cấp được xét duyệt, công ty sẽ mua được nguyên phụ liệu đúng chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng theo thỏa thuận. NCVC đang bị áp lực từ phía nhà cung cấp vì mua mỗi nguyên liệu tại mỗi nhà cung cấp với số lượng lớn, nên đôi khi gặp khó khăn khi nhà cung cấp không cung cấp đủ nguyên liệu ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, đây là yếu điểm NCVC đang gặp phải. Vì đặc điểm này, công ty cần có chiến lược cung cấp đầu vào. Hiện nay công ty đang có kế hoạch mở rộng sản xuất linh kiện nội địa, đây cũng là mục tiêu đặt ra đến năm 2013 của công ty, nhằm giảm giá thành sản phẩm, mặt khác giảm bớt rủi ro khi phải phụ thuộc vào nhà cung cấp nước ngoài nhiều.
2.2.2.5 Mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế:
Phương tiện thông tin liên lạc, các mặt hàng điện tử luôn thay đổi kiểu dáng mẫu mã theo thời gian, có chu kỳ sống ngắn. Chính vì vậy, nguy cơ sản phẩm với kiểu dáng mới ra đời thay thế sản phẩm cũ là tất yếu.
Mặt dù sản xuất những phụ kiện cho sản phẩm chính nhưng công ty luôn tập trung nghiên cứu thay đổi, cải tiến kỹ thuật công nghệ khi khách hàng yêu cầu thay đổi sản phẩm nhằm giảm thiểu rủi ro bị xâm phạm từ các sản phẩm
thay thế. Chính sự thay đổi của sản phẩm nhanh chống mà công ty còn đang bị tồn động một số nguyên liệu cũ chưa giải quyết.
Qua phân tích các yếu tố tổng quát và môi trường tác động đến tình hình hoạt động NCVC, và thông tin thu thập từ bảng câu hỏi xây dựng ma trận các yếu tố bên ngoài. Trong ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài gồm:
Lập danh mục các yếu tố tiêu biểu quyết định ảnh hưởng đến hoạt động của NCVC bao gồm cả những cơ hội và những nguy cơ. Danh mục được liệt kê từ việc thu thập thông tin, phân tích, thống kê, chọn lựa và so sánh từ các yếu tố bên ngoài tác động đến NCVC gồm 12 yếu tố (7 yếu tố tạo ra những cơ hội và 5 yếu tố đem lại những nguy cơ).
Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Mỗi hạng mục có một mức độ quan trọng sao cho tổng số mưc độ quan trọng bằng 1. Mức độ quan trọng dựa theo ngành và được xác định bằng cách so sánh và thu thập từ bảng câu hỏi phỏng vấn.
Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố. Trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng ít. Sự phân loại này phụ thuộc vào tình hình hoạt động của NCVC. Nếu một yếu tố tác động đến công ty và công ty phản ứng tốt thì được phân loại là 4.
Số điểm tầm quan trọng là nhân mức độ quan trọng với phân loại của nó. Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi yếu tố để xác định được tổng số điểm quan trọng cho NCVC.
Tiến hành cộng tổng số điểm quan trọng gồm 7 yếu tố cơ hội và 5 yếu tố nguy cơ. Với tổng số điểm quan trọng là 4 so với mức trung bình là 2.5 thì công ty đang phản ứng tốt với các cơ hội hiện tại và khắc phục được những nguy cơ từ môi trường bên ngoài. Nếu tổng số điểm trung bình là 1 thì công ty không tận dụng được cơ hội hiện tại và không tránh được nguy cơ từ môi trường bên ngoài.
B ng 2.3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Stt Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng Phân loại quan trọngSố điểm
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tiềm năng thị trường lớn.
Nhu cầu cần thiết sử dụng sản phẩm (điện thoại di động, máy vi tính, đầu máy, máy chụp hình…)
Chính sách ưu đãi về thuế xuất nhập khẩu đối với doanh nghiệp ở trong Khu chế xuất.
Môi trường chính trị, xã hội ổn định. Tốc độ đô thị hóa ở nông thôn, ngoại thành ngày càng tăng.
Khả năng chuyển giao công nghệ giữa các nước trong khu vực cao (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nguồn cung lao động dồi dào.
Nhu cầu thay đổi model sản phẩm nhanh chống
Aùp lực từ công ty mẹ (tính ổn định sản lượng sản xuất và xuất hàng…)
Giá nguyên phụ liệu đầu vào tăng trong khi giá thị trường sản phẩm chính giảm. Phụ thuộc vào nguồn cung linh kiện từ nước ngoài nhiều (chiếm 80% linh kiện ngoại nhập).
Việc gia nhập WTO tạo sự cạnh tranh gây gắt về giá cả. 0.11 0.14 0.05 0.07 0.05 0.07 0.06 0.12 0.09 0.07 0.07 0.10 4 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 0.44 0.42 0.10 0.14 0.10 0.14 0.12 0.36 0.18 0.21 0.14 0.30 Tổng cộng 1.00 2.65
Nhận xét: Tổng số điểm quan trọng là 2.65 (so với mức trung bình là 2.50) cho thấy khả năng phản ứng của Công ty Nidec Copal Việt Nam chỉ trên mức trung bình đối với các cơ hội và nguy cơ từ các yếu tố tác động của môi trường bên ngoài. Các yếu tố nguy cơ cần khắc phục: nhu cầu thay đổi sản phẩm, giá nguyên phụ liệu tăng, phụ thuộc vào nguồn cung linh kiện từ nước ngoài, sự cạnh tranh từ các đối thủ, áp lực từ công ty mẹ. Các yếu tố cơ hội cần tận dụng: tìm năng thị trường lớn, nhu cầu cần thiết khi sử dụng thiết bị thông tin liên lạc, chính sách ưu đãi về thuế đối với các doanh nghiệp trong Khu chế xuất, môi truờng chính trị, xã hội ổn định, nguồn cung lao động dồi dào, tốc độ đô thị hóa nông thôn ngày càng tăng. Tất cả các yếu tố này ảnh hưởng rất quan trọng đến sự thành công của NCVC. Tuy nhiên, mức độ phản ứng hiện tại của Nidec Copal Việt Nam chỉ ở mức tương đối trên trung bình. Vì vậy, chiến lược phát triển phải nhằm vào các yếu tố này để nâng cao khả năng phản ứng trước sự thay đổi của môi trường và phải biết tận dụng những cơ hội như: nhu cầu sử dụng đồ điện tử ngày càng tăng, tốc độ đô thị hóa, khả năng chuyển giao công nghệ cao để nâng cao tỷ lệ nội địa hóa sản ph m giảm giá thành sản xuất.
2.3 PHÂN TÍCH HÌNH HÌNH NỘI BỘ CÔNG TY TNHH NIDEC COPAL VIỆT NAM
2.3.1 Phân tích các yếu tố nội bộ của NCVC theo chuỗi giá trị của Michael Porter.
2.3.1.1 Phân tích nguồn nhân lực.
Tổng số lao động: 6.023 người. Trong đó có 14 người Nhật giữ chức vụ là giám đốc của các phòng ban. Trình độ trên đại học, đại học 50 người chiếm tỷ lệ 0.99%. Đối với đội ngũ quản lý tỷ lệ này chiếm 90%. Tỷ lệ này chưa cao nhưng nhìn chung đội ngũ quản lý là những người trẻ tuổi, có tinh thần làm việc khả năng thích ứng công việc nhanh chống, nhưng vẫn còn hạn chế trong việc điều
hành và quản trị. Trong công tác đào tạo nguồn nhân lực, nhất là lực lượng quản lý chưa được đào tạo và quan tâm đúng mức. Trong nhiều năm qua, công ty chưa có chính sách cụ thể, rõ ràng nào để có chương trình đào tạo nâng cao chất lượng quản lý.
Là công ty chuyên sản xuất hàng điện tử tinh vi, sản phẩm được lắp ráp bằng tay nên đòi hỏi sự khéo léo và cẩn thận, vì vậy lực lượng lao động chiếm đa số 90% là công nhân nữ. Lao động nam tập trung ở khâu kỹ thuật, thiết kế và vận hành máy. Lực lượng lao động trong công ty có trình độ 12/12, được đào tạo tại công ty 1 tháng khi được tuyển d ng.
Phân phối thu nhập theo luật của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài l ng c n b n là 1.130.000 đồng /tháng, có chế độ bảo hiểm, y tế và khám sức khỏe định kỳ cho công nhân, theo định kỳ hàng năm có xét tăng lương cho tất cả công nhân. Tuy nhiên với chính sách về nguồn nhân lực hiện tại NCVC chưa có chính sách khuyến khích lao động có trình độ tay nghề giỏi đang làm việc tại công ty. Đây là một trong những hạn chế của công ty, nếu không có chính sách phù hợp để giữ đội ngũ kỹ thuật chuyên môn có trình độ thì khả năng “chảy máu” chất xám rất dễ xảy ra.
2.3.1.2 Phân tích yếu tố công nghệ và khả năng nghiên cứu
Một trong những yếu tố để sản phẩm có thể cạnh tranh trên th trường là trình độ kỹ thuật và công nghệ hiện đại. Trong thời gian gần đây, khoa học và công nghệ trên thế giới có những bước tiến vượt bậc đã trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp quan trọng góp phần thúc đẩy quá trình phát triển sản xuất và thương mại trên thế giới. Công ty Nidec Copal Việt Nam không ngoại lệ, đang tiếp xúc với một công nghệ đang được thị trường trong và ngoài nước quan tâm. Vì là doanh nghiệp nằm trong Khu chế xuất nên được ưu đãi v thuế xuất nhập khẩu. Ngoài ra là một trong những thành viên trong tập đoàn Nidec Copal, chính
những yếu tố này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp luôn tiếp xúc và thay đổi công nghệ theo yêu cầu thị trường một cách nhanh chống.
Việc tiếp xúc với sự thay đổi công nghệ không chỉ đơn thuần nhập linh kiện máy móc ứng dụng cho những mặt hàng mới mà công ty còn có chính sách đưa kỹ thuật viên sang Nhật học sự và các chuyên gia Nhật từ công ty mẹ sang công tác và giảng dạy tại công ty Nidec Copal Việt Nam.
Từ khi công ty hoạt động chỉ đơn thuần sản xuất motor rung dùng trong điện thoại di động. Sau gần 9 năm hoạt động, công ty đã sản xuất thêm nhiều loại linh kiện điện tử có công nghệ cao như motor quạt dùng trong máy vi tính, motor nhảy dùng trong các đầu máy, đầu đĩa…
Hơn thế nữa, từ việc nhập 100% linh kiện từ các công ty trong và ngoài tập đoàn. Đến nay công ty đã nội địa hoá được một số linh kiện giản đơn chiếm 15% loại linh kiện cấu thành nên sản phẩm…nội địa hóa linh kiện, ngoài sự nỗ lực và sáng kiến của NCVC thì sự hợp tác và hỗ trợ từ công ty mẹ và các công ty trong tập đoàn trong việc chuyển giao công nghệ, đầu tư máy móc thiết bị. Như vậy với sự phát triển và việc nắm bắt về công nghệ của NCVC hiện nay góp phần làm tăng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm và chi phí sản xuất giảm.
2.3.1.3 Phân tích hoạt động marketing
Sản phẩm: Về chất lượng sản phẩm hiện nay của công ty tương đối có ưu thế, sản phẩm đang đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và công ty mẹ. Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chấn ISO 9001, sản phẩm đến tay khách hàng được cam kết bằng thời gian bảo hành. Sự đa dạng hoá sản phẩm là kết quả tốt cho nhu cầu thị trường hiện nay.
Giá cả: Định giá sản phẩm hiện nay do quan hệ cung cầu trên thị trường quyết định. Tuy nhiên công ty còn bị động về giá cả từ công ty mẹ. Hiện nay mặt hàng điện tử đang biến động mạnh về giá cả nhất là từ khi việt Nam gia
nhập WTO. Trong thời gain gần đây, theo tình chung về kinh tế thế giới, công ty đang gặp phải khó khăn về yêu cầu giảm giá từ phía khách hàng, trong khi đó giá linh kiện nhập khẩu giảm không đáng kể, đối với những linh kiện có giá rẻ thì không đảm bảo về chất lượng. Do vậy việc định giá bán đang là vấn đề cấp bách cần chú trọng trong tình hình kinh tế hiện nay.
Phân phối: Thị trường phân phối sản phẩm của NCVC 100% thị trường nước ngoài. NCVC có hệ thống phân phối phụ thuộc từ phía công ty mẹ chiếm 60% sản lượng xuất khẩu, 40 % còn lại là nguồn khách hàng xuất khẩu trực tiếp. NCVC cần xây dựng chiến lược mở rộng hệ thống phân phối độc lập.
Quảng cáo: Sản phẩm của NCVC là linh kiện dùng trong các sản phẩm chính. Vậy hình thức hoạt động quảng cáo không được phổ biến trên truyền thông, truyền hình như các sản phẩm khác. NCVC thực hiện sản xuất các sản phẩm mẫu cho các khách hàng khi có yêu cầu và khách hàng tiến hành đánh giá trực tiếp điều kiện sản xuất tại công ty để có thể tiếp tục mua hàng hay không.
Hậu mãi: NCVC ký kết hợp đồng với khách hàng là bảo hành các linh kiện sử dụng trong sản phẩm chính. Hình thức hoạt động phân phối của công ty là cung cấp sỉ cho khách hàng, vì vậy nếu khách hàng phát hiện chỉ một sản phẩm không đạt yêu cầu trong lô hàng đó thì lập tức trả và công ty phải đổi lại