C n c theo đ nh h ng và m c tiêu ho t đ ng c a H i s , k t h p v i d báo th tr ng tài chính t i đ a ph ng và th c tr ng sau 03 n m h p nh t,SCB B n
Tre s ch n Chi n l c c nh tranh t p trung nh m vào nhu c u c a m t phân khúc th tr ng thông qua đ i t ng và s n ph m d ch v dành cho đ i t ng khách hàng m c tiêu. Theo phân tích chu i giá tr và k t qu phân khúc th tr ng, SCB B n Tre nh n đ nh đ i t ng khách hàng t o ra hi u qu kinh doanh t t cho Chi nhánh
là nhóm khách hàng doanh nghi p ho t đ ng trong 02 l nh v c: xu t nh p kh u, thi
công công trình và nhóm khách hàng cá nhân có đ tu i t 39 tr lên, s d ti n vay
ho c ti n g i t 1 t đ ng tr lên. T ng tr ng tín d ng và b o lãnh, t p trung cho nhóm khách hàng là h kinh doanh cá th , doanh nghi p ho t đ ng trong ngành xây
d ng, thi công công trình và phát tri n làng ngh th y h i s n.
chi n l c kinh doanh kh thi và có hi u qu , SCB B n Tre đã l p ra m c tiêu k ho ch ho t đ ng cho chi nhánh đ n n m 2020 nh sau:
- n đ nh và rèn luy n nhân s ph c v khách hàng chuyên nghi p, đ m b o s hài lòng v i ch tiêu hàng n m phát tri n trên 45% khách hàng m i và duy trì trên 95% khách hàng c . K t qu k v ng s l ng khách hàng s d ng s n ph m d ch v c a SCB đ n n m 2020 là 5.000 khách hàng và l i nhu n t ng bình quân t i thi u là 10% m i n m.
- N ng su t lao đ ng bình quân 01 CBNV n m sau cao h n n m tr c 15%, nâng cao ch t l ng tín d ng, đ m b o h n ch các r i ro phát sinh t ng ng v i cam k t đ m b o môi tr ng làm vi c đoàn k t, công b ng và l ng th ng c a
CBNV n m sau cao h n n m tr c trên 15%.
- SCB ho t đ ng kinh doanh song song v i ho t đ ng vì c ng đ ng, t ng b c nâng cao vai trò và đi m thi đua các m t do Ngân hàng Nhà n c đ a ph ng t ch c đ n n m 2020 s ph n đ u đ ng v trí th 6 trong t ng h th ng các ngân hàng trên đ a bàn t nh B n Tre.
K t qu ho t đ ng 03 n m li n k c a SCB B n Tre theo B ng 3.4 có s t ng tr ng t t. V i n n t ng đó, Ban lãnh đ o SCB B n Tre đã đ t ra m c tiêu ph n đ u
các ch tiêu t ng bình quân hàng n m t 10% - 15%. Riêng ch tiêu n quá h n thì ph n đ u ki m soát theo t l < 2% nh l trình mà Ngân hàng Nhà n c Chi nhánh t nh đ ra. Ch tiêu tín d ng là m t b t c p và đây c ng là nguyên nhân đ tác gi nghiên c u đ ng th i đ xu t nh ng gi i pháp nh m h tr tác đ ng nâng cao l i th c nh tranh toàn di n c a SCB B n Tre trong giai đo n t 2015 – 2020.
B ng 3.4: K ho chho t đ ng kinh doanh c a SCB B n Tre giai đo n 2012 – 2020 STT Ch tiêu N m 2012 N m 2013 N m 2014 N m 2020 1 S l ng Khách hàng g n bó 430 722 2,225 4,228 2 S d huy đ ng v n (t đ ng) 417 655 936 1,778 3 D n vay (t đ ng) 616 632 38 700 4 Thu d ch v (t đ ng) 10 15 17 32.3 5 N quá h n (t đ ng) 7 6 0 10
6 L i nhu n sau thu (t đ ng) 25 43 63 107
7 S l ng CBNV (ng i) 25 27 33 43
8 L ng bình quân CBNV (tri u
đ ng/n m) 100 120 130 200
9
V trí c a SCB B n Tre so v i các ngân hàng b n trên đa bàn (theo tiêu chu n c a NHNN – chi nhánh t nh B n Tre)
10 10 9 6
(Ngu n: K ho ch ho t đ ng kinh doanh SCB B n Tre đ n n m 2020)