Nhơnăt ăkháchăquan

Một phần của tài liệu Hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP phương nam (Trang 28)

1.3.1.1. Tình hình kinh t xãh i

S phát tri n c a n n kinh t là m t nhân t v ămôăcóătácăđ ng tr c ti p

đ n ho tă đ ng c aă NHTMă nóiă chungă vƠă đ n ho tă đ ngă huyă đ ng ti n g i nói

riêng.ăTrongăđi u ki n n n kinh t phát tri năt ngătr ng và năđ nh, thu nh p c a

ng iădơnăđ căđ m b o và năđ nh thì nhu c u tích lu c aădơnăc ăcaoăh năt đóă

kh n ngăhuyăđ ng ti n g iăc ngăt ngălên.ăNg c l i, khi n n kinh t lâm vào tình tr ng suy thoái, thu nh p th c t c aăng iălaoăđ ng gi m và ngày càng bi n

đ ng,ăđi u này s làm gi m lòng tin c a khách hàng vào s năđ nh c aăđ ng ti n,ăh năn a khi thu nh p th păthìăl ng ti n nhàn r i trong toàn n n kinh t s gi m xu ng,ăl ng ti nădơnăc ăđưăkỦăthácăvƠoăNgơnăhƠngăcònăcóănguyăs ăb rút ra. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

1.3.1.2. Y u t ti t ki m c a dân c

Nghi p v huyăđ ng ti n g i c a Ngân hàng ch y uăđ c hình thành t vi căhuyăđ ng các ngu n ti n t nhàn r iătrongădơnăc .ăDoăđóăcôngătácăhuyăđ ng ti n g i c a Ngân hàng ch u nhăh ng r t l n c a y u t này. Y u t ti t ki m

c aădơnăc ăl i ph thu c vào r t nhi u y u t nh ăthuănh p, thói quen chi tiêu,

đ c bi t là s năđ nh c a n n kinh t . N u n n kinh t m t năđnh, giá tr đ ng ti n luôn bi năđ ngăthìăxuăh ng chung c aădơnăc ăs đ iăcácăđ ng ti n b n t ra

cácăđ ng ti n m nh hay c t tr vàng b c, mua b tăđ ng s n.. là nh ng tài s n có tính năđ nhăcaoăh n.ă

Ngoài ra vi c phân b dơnăc ă các vùng lãnh th khácănhauăc ngă nh

h ngăđ n y u t tơmălỦ,ăv năhoáăvƠăl i s ng.ăDoăđó, ngân hàng ph i n m b t

đ c y u t tâm lý c aăng i dân, t đóăđ đ aăraăcácăhìnhăth căhuyăđ ng ti n g i phù h p

1.3.1.3. Môi tr ng pháp lý và chính sách kinh t v mô

H th ng NHTM là các doanh nghi p ho tăđ ngătrênăl nhăv c ti n t , là

l nhăv c ch aăđ ng r i ro r t l n do v y mà Ngân hàng ph i tuân th ch t ch các

quyăđ nh c a pháp lu t. Ho tăđ ng c a các NHTM ch u s đi u ch nh c a Lu t T ch c tín d ng và h th ngăcácăv năb n pháp lu t khác c aăNhƠăn c. M t khác, các NHTM ph i tuân th theoăcácăquyăđnh mà NHTW ban hành c th trong t ng th i k v lãi su t, d tr , h n m căchoăvayầăTrongăs ràng bu c c a pháp lu t, các y u t c a nghi p v huyăđ ng ti n g iăthayăđ iălƠmăthayăđ i quy mô và ch tăl ng c a hình th căhuyăđ ng này. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

1.3.1.4. C c u dân c và v trí đ a lý

nh ngă đ aă đi mă dơnă c ă đôngă đúc,ă cácă thƠnhă ph l n có nhi u doanh nghi p ho tăđ ng và kinh t phát tri n thì NHTM có th huyăđ ngăđ c nhanh

h năvƠănhi uăh nănh ngăn iăkémăphátătri n...ă c bi t nh ng th tr ng sôi

đ ng,ăcóăđ nh y c m cao v i lãi su t và ti n ích khách do nghi p v huyăđ ng ti n g i c a NHTM đemăl i thì đóăvi c m r ng và b sung ngu n v n c a NHTM s thu n l iăh năcácăvùngănôngăthônăhayămi n núi.

1.3.2. Nhơnăt ăch ăquan

Lãi su t là m t công c quan tr ng trong ho tăđ ngăhuyăđ ng ti n g i c a NHTM, xây d ng m t chính sách linh ho t h p lý lƠăđi u ki n giúp Ngân hàng

cóăđ c ngu n v n h p lý v quyămôăvƠăc ăc u. Vì v y, chính sách lãi su t là m t trong nh ng chính sách quan tr ng nh t trong s các chính sách h tr cho

côngătácăhuyăđ ng ti n g i c aăNgơnăhƠng.ă duy trì và thu hút thêm ti n g i, Ngân hàng c n ph i năđ nh m c lãi su t c nh tranh, th c hi nă uăđưiăv lãi su t cho khách hàng l n, g i ti năth ng xuyên. Khi quy tăđ nhăđ aăraăm c lãi su t

nƠoăđóăcònăph thu c vào m t s y u t khácănh ăth iăgianăđáoăh n c a kho n ti n g i, kh n ngă chuy n hoán gi a các k h n, m că đ r i ro và l i nhu n mang l i t các kho nă đ uă t ă khác,ă cácă quiă đnh c aă nhƠă n c,ă quyă đ nh c a NHTW, m c lãi su tă đ u ra mà Ngân hàng có th áp d ngă đ i v i các khách hàng vay v n. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

1.3.2.2. Các s n ph md ch v m i

Trong n n kinh t th tr ng thì hi năt ng c nh tranh là t t y u, vi căđápă

ng nhu c uăkháchăhƠngălƠăđi u ki n tiên quy tăđ đ tăđ c th ng l i trong kinh doanh. M t Ngân hàng có các s n ph măhuyăđ ng ti n g i v i k h n phong phú, linh ho t, thu n ti nă h nă s có s c thu hút khách hàng m i và duy trì nh ng khách hàng hi năcóăh nănh ngăNgơnăhƠngăkhácăc ngănh ăh n ch khách hàng chuy năsangăđ uăt ăcácăhìnhăth c khác. Khi hình th căđ ng ti n g iăđaăd ng và h p d n thì s làm cho s l ngăng i g i ti năt ngălênăvƠăkhiăđóăt ng chi phí

huyăđ ng tính cho m tăđ năv g i ti n s gi m xu ng.ăH năn a, hình th c huy

đ ng ti n g iăphongăphúăc ngălƠăđi u ki năđ thu hút nh ng kho n ti n t nhi u ngu n khác nhau v i nh ng tính ch t khác nhau v s l ng, ch tăl ng và k h n... T đóăs giúp Ngân hàng linh ho tăh nătrongăvi c s d ng v n,ăđemăl i s an toàn và hi u qu .

1.3.2.3. Chi n l c kinh doanh

M i Ngân hàng ph i t ho chăđnh m t chi năl c kinh doanh riêng bi t, phù h p v iăcácăđi u ki n bên trong và bên ngoài Ngân hàng. Chi năl c kinh

doanh có tính quy tăđnh t i hi u qu ho tăđ ng c aăNgơnăhƠng.ăTrênăc ăs đóă

d đoánăs thayăđ i c aămôiătr ngăđ xây d ngăđ c chi năl c kinh doanh phù h pămƠătrongăđóăchi năl c phát tri n quy mô và ch tăl ng ngu n v n là m t b ph n quan tr ng trong chi năl c t ng th c a Ngân hàng. Trong t ng th i k , d a trên ch tiêuăđ c giao v huyăđ ng, s d ng v n và các ho tăđ ng khác c a NHTW cùng v i tình hình th c t c a t ng Ngân hàng, Ngân hàng ph i l p k ho ch,ăcơnăđ i gi a huyăđ ng v n và s d ng v n. M t khác, trong chi năl c kinh doanh, Ngân hàng c n ph iă đ c bi t chú tr ng vào chi phí v n mà Ngân hàng ph i chuătrongăkhơuăhuyăđ ng. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

1.3.2.4. i m i công ngh

Cùng v i vi căđ i m i ho tăđ ng, các NHTM ngày càng chú tr ng t i vi c áp d ng khoa h c công ngh hi năđ i vào ho tăđ ngăNgơnăhƠng,ăđ c bi t là khâu thanh toán, làm cho v n luân chuy n nhanh, thu n ti n,ă đ m b o an toàn cho khách hàng trong vi c g i ti n, rút ti n và vay v n. Ngoài ra n u t l thanh toán không dùng ti n m tă t ngă lênă thìă Ngơnă hƠngă s thuă hútă đ c càng nhi u các kho n ti n nhàn r i trong n n kinh t vào h th ng Ngân hàng và góp ph n gia

t ngăngu n v năhuyăđ ng t m th i này. Bên c nhăđó,ăvi căđ i m i công ngh giúp phát tri n hình th c huy đ ng v năquaăkênhăNgơnăhƠngăđi n t .ă ơyălƠăkênhă huyăđ ngăđòiăh i s phát tri n cao v công ngh đ đ m b o s an toàn, nhanh chóng khi giao d ch. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

1.3.2.5. Chính sách ti p th

ơyălƠăv năđ h t s c quan tr ng nh m giúp cho Ngân hàng n m b t đ c yêu c u, nguy n v ng c a khách hàng. T đóăNgơnăhƠngăđ aăraăđ c các hình th căhuyăđ ng ti n g i, chính sách lãi su t, chính sách tín d ng... cho phù h p. ng th i các NHTM ph i ti n hành thu th păthôngătinăđ yăđ , k p th iăđ n m b tăđ c nhu c u c a th tr ng t đóăđ có các bi năphápăh năđ i th c nh tranh nh măgiƠnhă uăth v mình. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

1.3.2.6. Th ng hi u

M t Ngân hàng l n, có uy tín s có l i th h nătrongăcácăho tăđ ng Ngân hàng nói chung và ho tăđ ngăhuyăđ ng v n nói riêng. S tin t ng c a khách hàng s giúp cho Ngân hàng có kh n ngă năđnh kh iăl ng ti n g i và ti t ki m

chiă phíă huyă đ ng t đóă giúpă Ngơnă hƠngă ch đ ngă h nă trongă kinhă doanh.ă M t Ngân hàng có m t b dày l ch s v i danh ti ng,ăc ăs v t ch t,ătrìnhăđ nhân

viênầăs t o ra hình nh t t v NgơnăhƠng,ăgơyăđ c s chú ý c a khách hàng t

đóălôiăkéoăđ căkháchăhƠngăđ n giao d ch v i mình.

1.3.2.7. Ch t l ng d ch v và h th ng m ng l i

M t y u t nhăh ngăđ n quy mô và ch tăl ngăhuyăđ ng ti n g i là hình th c, k h n và các d ch v cung c păcóăliênăquanănh ăgiaoăd ch t i nhà, rút ti n t đ ng,ăt ăv n kinh doanh, d ch v thu ti n h ... Ngoài ra còn có m t s y u t

khácănh ăth i gian và th t c giao d ch.

D ch v Ngân hàng ch là s n ph m ph trong ho tăđ ng c a Ngân hàng

nh ngătrong chi nă l c c nhă tranhă đưă choă th y Ngân hàng nào có d ch v đaă

d ng, ch tăl ng d ch v cao,ăđápă ngăđ c nh ng nhu c u c a khách hàng thì s

thuăhútăđ căkháchăhƠngăđ n v i mình. Hi n nay v i s tham gia c a nhi u lo i hình Ngân hàng và các t ch c phi Ngân hàng cùng c nh tranh v iănhau,ăđi uăđóă cóăngh aălƠăkháchăhƠngăcƠngăcóăđi u ki n thu n l iăđ l a ch n Ngân hàng t t nh tăđápă ngăđ c nhu c u c a mình. Vì v y d ch v NgơnăhƠngăngƠyăcƠngăđóngă

vai trò quan tr ng và chính là m t y u t góp ph n thu hút khách hàng có. (Tr n Huy Hoàng, 2011)

Bên c nhăđó,ăcácăNgơnăhƠngăc n chú tr ngăđ n vi c phát tri n m ngăl i

nh ăthƠnhăl p các Chi nhánh, Phòng giao d ch và các Qu ti t ki m nh ngăn iă

t pătrungădơnăc ăđông.ăKhiăkháchăhƠngăcóănhuăc u g i ti n ho c giao d ch v i Ngân hàng thì có th đ n b t c Chi nhánh, Phòng giao d ch ho c các Qu ti t ki m đ th c hi n.

1.4. CỄCă NGHIểNă C Uă T NGă QUANă V ă HI Uă QU ă HUYă NGă TI NăG IăC AăNGỂNăHÀNGăTH NGăM I

1.4.1.1. Nghiên c u n c ngoài

Hi u qu huyăđ ng ti n g i gi a Ngân hàng H i Giáo Bangladesh và Ngân hàng Pubali Bank: nghiên c u so sánh.

Các tác gi Md. Rezaul Kabir, Md. Abdul Qayum và Mohammad Rafiqul

Islamăđưăti n hành nghiên c u v hi u qu trong qu n tr ti n g i c a NHTM, c th là gi a Ngân hàng H i Giáo Bangladesh và Ngân hàng Pubali Bank trong

giaiăđo n t n mă2006ăđ năn mă2010,ăvƠăđ căđ ngătrênăASAăUniversityăReviewă trongăn mă2013.ăTácă gi đưăphơnătíchăhi u qu soăsánhăđ i v i ti n g i thanh toán, ti n g i ti t ki m, ti n g i khác nh m tìm ra s khác bi t v v trí ti n g i c a m t Ngân hàng H i Giáo so v i m tăNHTMăthôngăth ng.

Tác gi ti n hành phân tích các ch s tƠiăchínhănh ăt l ti n m t so v i t ng ti n g i, t l tài s năl uăđ ng so v i t ng ti n g i, t l t ng ti n g i so v i t ng tài s n, t l t ng ti n g i so v i t ng v n ch s h u, t l đ u t so v i t ng ti n g i, t l l i nhu n so v i t ng ti n g i, t l lãi ph i tr so v i t ng ti n g i và t l chi phí ho tăđ ng so v i t ng ti n g i.

B ng vi c s d ng h s bi năthiênă(CV)ăđ đoăl ng s năđ nh c a ti n g i và F th nghi m cho th y s khác bi tăđángăk v qu n tr ti n g i cho các IBBL và PBL, k t qu nghiên c u c a tác gi cho th y r ng toàn b ch s phân

tíchă đ c (tr ROD) thì IBBL qu n tr ti n g i hi u qu h nă PBL.ă M t khác ROD c a PBL l i cho th y hi u qu h nătrongăvi c qu n tr ti n g i so v i IBBL. Tuy nhiên, t l chi phí ho tăđ ng so v i ti n g i c a IBBL th păh năPBL.ă i u này ch ra r ng qu n tr ti n g i IBBL hi u qu h năPBL.ă

Tác gi đ aăraăcácăgi iăphápăchoăhaiăNgơnăhƠngăđ c nghiên c uănh ăkhiă l ng ti n m t t i Ngân hàng b d ăth a, s đ c s d ngăđ mua các gi y t có giá ng n h n c a Kho b c, ch ng khoán th tr ng, ho căđ uăt ăng n h n. V i

th tr ng ti n t , bên c nhăđóăv năđ m b o các công c tài chính trên th tr ng v n,ăầ

Bài nghiên c u này cung c p cho các nhà qu n tr Ngân hàng có s hi u bi t tình hình c a Ngân hàng, giúp nâng cao hi u qu trong qu n tr ti n g i. Các k t qu c a nghiên c u này ch ra r ng các nhà qu n tr NgơnăhƠngăđ c n có các quy tăđnh c n thi tăđ nâng cao hi u qu huyăđ ng ti n g i t i các ngân hàng. Tuy nhiên bài nghiên c uăc ngăcònănh ng h n ch m c dù các tác gi đưăc g ng h t s căđ mang l i s hoàn h o. Nghiên c u này b gi i h n v m t phân tích và vi c gi i thích trong bài nghiên c u này ch y u ph thu c vào ngu n d li u th c p mà không th cung c p ph m vi l năđ hi uăđ c hi u qu c a qu n tr ti n g i gi a các ngân hàng v i nhau.

Phân tích so sánh v qu n tr thanh kho n c a m t ngân hàng H i giáo và m t Ngân hàng thôngă th ng: B ng ch ng th c nghi m t i Bangladesh.

Trong bài nghiên c u so sánh v qu n tr thanh kho n c a m t ngân hàng H i giáo và m t Ngân hàng thôngăth ng, c th t i Bangladesh trongăgiaiăđo n t n mă2003ă–2006ăđ căđ ngătrênăT p chí Kinh t H i giáo, Ngân hàng và Tài chính, T p 5 S 1; hai tác gi M. Muzahidul Islam và Hasibul Alam Chowdhury

đưăđ aăraăcácăch tiêuăđánhăgiáăhi u qu tài chính c a hai ngân hàng trên t n mă

2004 – 2006, bao g m các ch tiêu:

- T l tín d ng ho c đ uăt ti n g i;

- T l cho vay đ c phân lo i so v i t ng các kho n cho vay ho căđ uăt ; - L i nhu n trên t ng tài s n (ROA);

- L i nhu n trên m i c ph n;

- T l gi a th giá và thu nh p c a m i c ph n; - Lãi thu n ho c l i nhu năđ uăt .

T t c các ch tiêuătrênăđ căsoăsánh,ăđánhăgiáăthôngăquaăh s bi n thiên

CVăđ đoăl ng m căđ năđ nh,ăquaăđóăđánhăgiáăhi u qu tài chính c a hai ngân hàng.

K t qu t các ch tiêu này cho th y r ng IBBL có hi u su t t tăh n trong h u h t các tr ng h p. Các giá tr c a h s bi n thiên CV cho th y ABBL có nhi u bi năđ ng trong t l so v i các giá tr c a h s bi n thiên CV c a IBBL.

So sánh v hi u su t tài chính trong ngành Ngân hàng: M t s ch ng t

ngơnăhƠngăth ngăm i Omani.

Bài nghiên c uănƠyăđ c tác gi Medhat Tarawneh nghiên c u v NHTM Omani v iăh nă260ăchiănhánhătrênătoƠnăh th ng t n mă1999ă– 2003. Bài nghiên c uăđ căđ ngătrênăT p chí Qu c t Nghiên c u Kinh t Tài chính, s 3 trong

n mă2006.ăTrongăbƠiănghiênăc u này, tác gi Medhat Tarawneh phân tích v t l l i nhu n trên ti n g i t i NHTM Omani so v iăcácăNgơnăhƠngăkhácănh ăNgơnă

hàng Nhà Alliance, Ngân hàng Dhofar, Ngân hàng Muscat, Ngân hàng Qu c gia Oman, Ngân hàng Qu c t Oman.

K t qu ch ra r ng ph n l n t l l i nhu n trên ti n g i (ROD) c a các ngân hàng niêm y t là mang tính ch t tích c căvƠăđ t giá tr l n. Ch tiêu này

đ c th hi n rõ ràng r ng,ăđ i v i các ngân hàng thì t l (ROD) đ u bi năđ ng theo th i gian, c th là t n mă1999ă– 2003. i v i h u h t các nhà phân tích tài chính, (ROD) là m t trong nh ng bi n pháp t t nh t v hi u su t l i nhu n ngân hàng. Nóăđ c tính toán thông qua phân chia l i nhu n b ng t ng s ti n g i. T l này ph n ánh kh n ng qu n lý ngân hàng đ s d ng các kho n ti n g i khách hàng đ t o ra l i nhu n.

Hi u su t tài chính trong ngành ngân hàng Bangladesh: Nghiên c u so sánh c a m t s NgơnăhƠngăth ngăm iăt ănhơn.

Các tác gi Parimal Chandra Datta, Badal Kumar Ghosh và Mehedi Hasan

Một phần của tài liệu Hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP phương nam (Trang 28)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(116 trang)