Thang đo sự trao quyền về mặt tâm lý được xây dựng bởi Spreitzer (1995) gồm 4 thang đo (xem bảng 2.3) đo lường qua 46 biến quan sát. Shahnawaz Muhammed (2006) đã hiệu chỉnh lại các thang đo này, vẫn là 4 thang đo nhưng chỉ đo lường qua 16 biến quan sát. Sau khi xem xét giá trị nội dung và độ tin cậy của các thang đo, tác giả quyết định kế thừa các thang đo này từ Shahnawaz Muhammed (2006). Qua nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu thử định lượng, các thang đo này được sử
dụng lại trong nghiên cứu này.
Thang đo nghiên cứu chính thứcsự trao quyền về mặt tâm lý gồm 04 thành phần
được đo lường qua 04 thang đo với 16 biến quan sát:
- Tự chủ: 05 biến quan sát
- Tự tin có hiệu quả: 04 biến quan sát
- Ảnh hưởng được nhận thức: 04 biến quan sát
- Có ý nghĩa: 03 biến quan sát Cụ thể như sau:
3.4.3.1. Tự chủ
Tự chủ là ý thức của một người trong việc lựa chọn các hành động, từ khởi xướng đến điều chỉnh. Các biến quan sát bao gồm:
- TC2: Tôi có thể quyết định theo ý riêng cách thức thực hiện công việc
- TC3: Tôi được độc lập trong việc thực hiện công việc
- TC4: Tôi được tự do thực hiện công việc
- TC5: Tôi được lựa chọn cách thức thực hiện công việc
3.4.3.2. Tự tin có hiệu quả
Tự tin có hiệu quả là niềm tin của một người vào năng lực có thể thực hiện các hoạt động dựa vào các kỹ năng của mình. Các biến quan sát bao gồm:
- THQ1: Tôi tự tin về khả năng làm việc của tôi
- THQ2: Tôi tự tin về năng lực làm việc của tôi
- THQ3: Tôi có những kỹ năng chuyên sâu cần thiết cho công việc
- THQ4: Tôi tự tin về kiến thức công việc của tôi
3.4.3.3. Ảnh hưởng được nhận thức
Đó là mức độ mà một cá nhân có thể tác động tới kết quả chiến lược, kết quả
quản trị hoặc kết quả hoạt động của công việc. Các biến quan sát bao gồm:
- AHNT1: Tôi có khả năng gây ảnh hưởng đến những việc xảy ra trong phòng ban của tôi
- AHNT2: Tôi có quyền kiểm soát những việc xảy ra trong phòng ban của tôi
- AHNT3: Tôi có tác động đến những việc xảy ra trong phòng ban của tôi
- AHNT4: Tôi có ảnh hưởng đến những kết quả của công việc của tôi
3.4.3.4. Có ý nghĩa
Đó là giá trị của mục tiêu hoặc mục đích công việc, được đánh giá dựa trên tiêu chuẩn và lý tưởng của bản thân cá nhân.Các biến quan sát bao gồm:
- CYN1: Công việc đang làm quan trọng với tôi
- CYN2: Các hoạt động công việc có ý nghĩa cá nhân với tôi
- CYN3: Công việc đang làm có ý nghĩa với tôi