cĩ th th c hi n đ c ABC, thì tồn b quá trình kinh doanh ph i đ c chia ra làm nhi u ho t đ ng. Xác đ nh nh ng ho t đ ng chính cĩ th d dàng theo dõi thơng tin v chi phí. Nhĩm các ho t đ ng chính cĩ liên quan thành trung tâm ho t đ ng. giai đo n 1, h th ng chi phí ABC nghiên c u các ho t đ ng chính gây ra hao t n ngu n l c c a t ch c, m i quan h nhân qu gi a các ho t đ ng và ngu n l c đ xác đ nh tiêu th c phân b cho t ng nhĩm ho t đ ng t đĩ tính chi phí cho m t ho t đ ng.
Ho t đ ng là m t cơng vi c, hay m t đ n v cĩ nhi m v c th . Ví d : ho t đ ng thi t k cĩ nhi m v thi t k s n ph m theo yêu c u c a khách hàng; ho t đ ng ki m tra cĩ nhi m v ki m tra ch t l ng s n ph m…T t c các t ch c dù cĩ m c đích l i nhu n hay phi l i nhu n đ u ti n hành ho t đ ng nh m cung c p hàng hố, d ch v , g i chung là s n ph m cho khách hàng.
ABC phân lo i ho t đ ng theo c p đ s n ph m : - Ho t đ ng c p đ đ n v s n ph m :
Là nh ng cơng vi c đ c th c hi n cho t ng đ n v s n ph m. - Ho t đ ng c p đ lơ s n ph m :
Là nh ng cơng vi c nh chu n b máy mĩc cho đ t s n xu t t i, mua nguyên v t li u, x lý đ n đ t hàng c a khách hàng.
- Ho t đ ng c p đ lo i s n ph m :
Nh ng cơng vi c cho phép vi c s n xu t m t lo i s n ph m cĩ th đ c th c hi n. N u m r ng khái ni m này ra kh i ph m vi phân x ng, ta cĩ khái ni m v nh ng ho t đ ng c p đ khách hàng, đĩ là nh ng cơng vi c liên quan đ n vi c cung c p s n ph m đ n t ng khách hàng c th . Tuy nhiên nh ng ho t đ ng này đ c l p v i s n l ng và k t c u hàng bán. Ví d v nh ng ho t đ ng c p đ lo i s n ph m và khách hàng bao g m : qu n lý và c p nh t nh ng đ c tính c a s n ph m, phát
tri n s n ph m, h tr k thu t cho t ng s n ph m, d ch v khách hàng, nghiên c u v khách hàng ….
S đ 1.6 : Minh h a C p đ ho t đ ng trong ABC
Qua minh h a này, chi phí liên quan đ n m t lo i s n ph m c th cĩ th khơng liên quan đ n m t khách hàng c th , và ng c l i, cĩ r t nhi u chi phí g n li n v i khách hàng cĩ th đ c l p v i nh ng s n ph m s n xu t và tiêu th b i doanh nghi p.
ABC phân nhĩm các ho t đ ng trong t ch c theo t ng c p đ nh trên v i nh n th c r ng m i c p đ ho t đ ng thì s l ng đ n v ngu n l c s d ng là khác nhau, tiêu th c phân b chính vì v y c ng khác nhau. Ví d : ngu n l c tiêu t n cho nh ng ho t đ ng c p đ đ n v s n ph m t l thu n v i s l ng s n ph m s n xu t và tiêu th , tiêu th c phân b chi phí ng v i nh ng ho t đ ng này th ng là s gi lao đ ng tr c ti p, s gi máy ch y hay kh i l ng nguyên v t li u x lý; Tuy nhiên, đ i v i nh ng ho t đ ng c p đ lơ s n ph m, m c đ s d ng ngu n l c l i khơng ph thu c vào s l ng s n ph m cĩ trong m t lơ (s l ng ph tùng cung c p cho m t l n chu n b s n xu t, s m t hàng trong m t đ n đ t hàng, s l ng s n ph m trong m t đ t giao hàng cho khách hàng). Lo i s n ph m Lơ s n ph m n v s n ph m Khách hàng