X LÝ S L IU VÀ KT QU NGHIÊN CU
B ng 4-1: Kt qu Cronbach's Alpha ca thang đo các thành p hn tha mãn C
Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach' s Alpha n u lo i bi n
Nhóm y u t b n ch t công vi c(WORK) Cron bach' s Alpha=,7723 Work 1 11,6338 6,9921 ,6334 ,6863
Work 2 11,4769 7,3490 ,6266 ,6935 Work 3 11,6092 7,2697 ,5482 ,7316 Work 4 11,7200 7,2825 ,5015 ,7588
Nhóm y u t lãnh đ o(SUP) Cronbach' s Alpha=,9269 Sup 1 26,9077 37,2692 ,7813 ,9140 Sup 2 27,0431 37,8932 ,7870 ,9135 Sup 3 26,8308 37,9805 ,8061 ,9120 Sup 4 26,8615 38,9283 ,7382 ,9173 Sup 5 26,7846 40,1078 ,6816 ,9215 Sup 6 26,8308 39,2213 ,7542 ,9162 Sup 7 27,0031 38,4475 ,7504 ,9164 Sup 8 26,9938 39,3024 ,6910 ,9209
Pay 1 10,5877 10,6628 ,5871 ,8689 Pay 2 10,3323 10,1917 ,6674 ,8348 Pay 3 10,3415 10,2256 ,7921 ,7856 Pay 4 10,4154 9,9041 ,7852 ,7851
Nhóm y u t đ ng nghi p(COW) Cronbach' s Alpha=,6958 Cow 1 11,7785 7,6915 ,6958 ,8763
Cow 2 11,8400 6,8262 ,7936 ,8396 Cow 3 11,7662 7,2600 ,8179 ,8329 Cow 4 11,9323 7,1374 ,7167 ,8705
Nhóm y u t c h i đào t o và th ng ti n(PRO) Cronbach' s Alpha=,9347 Pro 1 20,9877 39,9073 ,7657 ,9267 Pro 2 21,0708 40,2635 ,8031 ,9234 Pro 3 21,0892 39,6988 ,7974 ,9237 Pro 4 21,0154 39,9226 ,8222 ,9216 Pro 5 21,2092 39,2586 ,7864 ,9249 Pro 6 21,0092 39,7684 ,7862 ,9248 Pro 7 21,1262 40,1044 ,7603 ,9272
Nhóm y u t th ng hi u(TRADE) Cronbach' s Alpha=,8447 Trade 1 11,8092 6,6363 ,6702 ,8120
Trade 2 11,5754 7,0784 ,7208 ,7859 Trade 3 11,9569 7,1216 ,6984 ,7953 Trade 4 12,0031 7,7623 ,6467 ,8183
Nhóm y u t môi tr ng làm vi c(PLACE) Cronbach' s Alpha=,8312 Place 1 7,5446 3,7796 ,6872 ,7694
Place 2 7,5262 3,7130 ,7265 ,7305 Place 3 7,3538 3,8528 ,6580 ,7982
Nhóm y u t áp l c công vi c(WLD) Cronbach' s Alpha=,8341 WLD 1 5,5046 5,4051 ,6515 ,8137
WLD 2 5,6431 5,2055 ,7336 ,7315 WLD 3 5,6892 5,4556 ,7013 ,7642
Qua k t qu ki m đ nh s b cho th y các bi n thành ph n đ đo l ng m c đ th a mãn công vi c có h s t ng quan t ng > 0.4 và h s Cronbach' s Alpha > 0.6. Nh v y, thang đo đo l ng m c đ th a mãn công vi c nh : b n ch t công vi c, y u t lãnh đ o, ti n l ng, đ ng nghi p, c h i đào t o và th ng ti n, th ng hi u, môi tr ng làm vi c, áp l c công vi c đ u th a mãn yêu c u v đ tin c y Cronbach' s Alpha(Cronbach' s Alpha ít nh t > 0.6)
Sau đây là b ng t ng k t h s tin c y c a các thành ph n thang đo s th a
mãn:
B ng 4-2 B ng t ng k t h s tin c y c a các thành ph n thang đo s th a
mãn.
STT Thang đo S bi n quan sát Cronbach's Alpha H s t ng quan bi n t ng th p nh t 1 B n ch t công vi c 4 0,7723 0,5015 2 Lãnh đ o 8 0,9262 0,6816 3 Ti n l ng 4 0,8581 0,5871 4 ng nghi p 4 0,8874 0,6958 5 C h i đào t o và th ng ti n 7 0,9347 0,7603 6 Th ng hi u 4 0,8447 0,6467 7 Môi tr ng làm vi c 3 0,8312 0,6872 8 Áp l c công vi c 3 0,8341 0,6515
4.1.2. ánh giá thang đo m c đ g n k t c a nhân viên
Thang đo s g n k t c a nhân viên đ i v i t ch c đ c đo l ng theo 3 thành ph n v i 19 bi n quan sát đ c th c hi n b ng ph n m m SPSS 11.5, k t qu ki m đ nh s b đ c trình bày trong b ng sau:
B ng 4-3 K t qu Cronbach' s Alpha c a thang đo các thành ph n g n k t vì
tình c m.
Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach' s Alpha n u lo i bi n Nhóm y u t g n k t vì tình c m(AC) Cron bach' s Alpha=,9282 AC 1 23,5046 28,8248 ,7387 ,9206 AC 2 23,3292 28,2400 ,8093 ,9135 AC 3 23,3292 28,4314 ,8060 ,9138 AC 4 23,3723 28,5060 ,8388 ,9109 A 5C 23,3108 28,9371 ,7700 ,9174 AC 6 23,2369 30,0764 ,7019 ,9237 AC 7 23,5231 28,7625 ,7411 ,9203
Nhóm y u t g n k t đ duy trì(CC) Cronbach' s Alpha=,7019 CC 1 16,5815 26,9046 ,4884 ,8504 CC 2 16,9908 23,8672 ,6680 ,8199 CC 3 17,1231 22,2317 ,7497 ,8028
CC 4 17,5015 22,3187 ,7315 ,8064 CC 5 17,2031 24,6006 ,5450 ,8429 CC 5 17,2031 24,6006 ,5450 ,8429 CC 6 17,4615 22,8974 ,6340 ,8268 Nhóm y u t g n k t vì đ o đ c(C) Cronbach' s Alpha=,8761 NC 1 17,9015 22,5952 ,6944 ,8528 NC 2 17,9108 22,9704 ,6698 ,8569 NC 3 18,1908 21,3956 ,7467 ,8432 NC 4 17,9600 22,1311 ,7203 ,8483 NC 5 17,9169 22,4283 ,7279 ,8476 NC 6 18,5508 22,4272 ,5544 ,8803 Qua k t qu ki m đ nh cho th y thành ph n g n k t vì tình c m có h s Cronbach Alpha = 0.9282; thành ph n g n k t đ duy trì có h s Cronbach Alpha = 0.7019; thành ph n g n k t vì đ o đ c có h s Cronbach Alpha =
0.8761.
K t qu ki m đ nh cho th y t t c các thang đo có h s t ng quan t ng > 0.4 và h s Cronbach' s Alpha > 0.6. Nh v y, các thang đo đo l ng m c đ g n k t v i t ch c th a mãn yêu c u v đ tin c y Cronbach Alpha.
B ng 4-4: B ng t ng k t h s tin c y c a các thành ph n thang đo s g n k t
STT Thang đo S bi n quan sát Cronbach's Alpha H s t ng quan bi n t ng
th p nh t
1 G n k t vì tình c m 7 0,9282 0,7019
2 G n k t đ duy trì 6 0,7019 0,4884
3 G n k t vì đ o đ c 6 0,8761 0,5544
4.2. Phân tích nhân t khám phá (EFA)
Sau khi đánh giá s b thang đo đo l ng m c đ th a mãn công vi c và thang đo đo l ng s g n k t v i t ch c b ng h s Cronbach Alpha. Sau đó, toàn b các bi n quan sát đ c đ a vào phân tích nhân t (EFA), vi c phân tích nhân t EFA s giúp khám phá các khái ni m nghiên c u, lo i b các bi n đo l ng không đ t yêu c u và đ m b o cho thang đo có tính đ ng nh t. M c đích là đ rútg n t p h p các bi n quan sát có m i quan h ch t ch thành m t s nhân t mà không gi m l ng thông tin các bi n ban đ u. Trong quá trình phân tích nhân t các nhà nghiên c u th ng l u ý nh ng yêu c u và tiêu chu n nh sau:
- H s t i nhân t (fator loading) > 0.451, n u bi n nào có h s t i nhân t ≤ 0.45 thì s b lo i, factor loading l n nh t c t nào thì thu c vào nhân t đó.
- Ph ng sai trích ≥ 50% và eigenvalue có giá tr l n h n 1 thì thang đo đ c ch p nh n.
- H s KMO (Kaiser - Meyer - Olkin) - tr s dùng đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t do v y giá tr KMO ph i n m gi a 0.5 và 1
(0.5 < KMO < 1)2thì m i phù h p v i d li u thu th p đ c, còn n u KMO < 0.5 thì không phù h p.
- M c ý ngh a c a ki m đ nh Barlles sig ≤ 0.5, thì có ý ngh a th ng kê.
- Các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trong ph m vi t ng th , khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0.3 đ t o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnuon và Al-Tamimi, 2003).
4.3. Ki m đ nh thang đo đo l ng m c đ th a mãn công vi c b ng EFA V i 37 bi n quan sát c a 8 s thành ph n thang đo đo l ng m c đ th a mãn công vi c đ c đ a vào phân tích nhân t khám phá EFA, sau phân tích b ng ph ng pháp xoay nhân t t 8 thành ph n nguyên g c hình thành 7 nhân t . Các h s t i nhân t (tr ng s nhânt ) đ u l n h n 0.45 và đ t yêu c u t i h s Eigenvalue = 1.119. Ph ng sai trích b ng 69.377%(>50%) cho th y 69.377% bi n thiên c a d li u đ c gi i thích b i 7 nhân t . Theo Hair & ctg (1998) yêu c u ph ng sai trích ph i đ t t 50% tr lên. M c ý ngh a c a ki m đ nh bartlett = 0.000 (<0.05) nên các bi n quan sát Có t ng quan xét tên ph m vi t ng th . H s KMO = 0.944 (0.5 < KMO < 1) nên phân tích nhân t là phù h p. Do v y, các thang đo rút ra là ch p nh n đ c.
Nh v y, k t qu phân tích nhân t khám phá cho th y, thang đo s th a mãn v i công vi c t 8 thành ph n sau khi phân tích nhân t khám phá EFA thì đ c nhóm l i thành 7 thành ph n v i 37 bi n quan sát. Thành ph n môi tr ng àm vi c v i 3 bi n quan sát đ c tách ra và nhóm l i chung v i thành
ph n lãnh đ o(lãnh đ o 1->7, môi tr ng làm vi c 2, môi tr ng làm vi c 3) và c h i đào t o và th ng ti n 1-7, môi tr ng làm vi c 1). Các nhân t trích ra đ u đ t đ tin c y và giá tr .
1
Theo Hair & ctg (1998, 111), Multivariate Data Analysis, Prentice-Hall International, Inc, Factor loading là
ch tiêu đ đ m b o m c ý ngh thi t th c c a EFA(Ensuring practical significace). Factor loading > 0.3 đ c xem là đ t đ c m c t i thi u, Factor loading > 0.4 đ c xem là quan tr ng, ≥ 0.5 đ c xem là có ý ngh a th c ti n. Hair & ctg (1998,111) c ng khuyên b n đ c nh sau : n u ch n tiêu chu n Factor loading > 0.3 thì c m u c a b n ít nh t ph i là 350, n u c m u c a b n kho ng 100 thì nên ch n tiêu chu n factor loading > 0.55, n u c m u c a b n kho ng 50 thì Factor loading ph i > 0.75.
2 KMO là m t ch tiêu dùng đ xem xét s thích h p c a EFA, 0.5 ≤ KMO ≤ 1 thì phân tích nhân t là thích h p. Ki m đ nh Bartlett xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng không trong t ng h p. Ki m đ nh Bartlett xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki mđ nh này có ý ngh a th ng kê (Sig ≤ 0.05) thì các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th (Tr ng & Ng c, 2005, 262).
B ng 4-5: K t qu phân tích EFA đ i v i thang đo m c đ th a mãn v công vi c Bi n quan sát Nhân t1 2 3 4 5 6 7 Lãnh đ o 3 ,738 Lãnh đ o 5 ,728 Lãnh đ o 4 ,722 Lãnh đ o 1 ,712 Lãnh đ o 2 ,689 Lãnh đ o 8 ,654 Lãnh đ o 6 ,650 Lãnh đ o 7 ,642 Môi tr ng làm vi c 2 ,511 Môi tr ng làm vi c 3 ,510 C h i đào t o và th ng ti n 2 ,788 C h i đào t o và th ng ti n 1 ,751 C h i đào t o và th ng ti n 4 ,744 C h i đào t o và th ng ti n 3 ,707 C h i đào t o và th ng ti n 5 ,693 C h i đào t o và th ng ti n 6 ,639 C h i đàot o và th ng ti n 7 ,592 B n ch t công vi c 4 ,477 Môi tr ng làm vi c 1 ,459 Th ng hi u 2 ,788 Th ng hi u 4 ,733 Th ng hi u 1 ,732 Th ng hi u 3 ,700 ng nghi p 3 ,833 ng nghi p 2 ,834 ng nghi p 1 ,744 ng nghi p 4 ,698 L ng 4 ,699 L ng 3 ,689 L ng 2 ,684 L ng 1 ,616 Áp l c công vi c 2 ,876 Áp l c công vi c 3 ,854 Áp l c công vi c 1 ,823 B n ch t công vi c 3 ,759 B n ch t công vi c 2 ,601 B n ch t công vi c 1 ,576 Eigen-value 1,119 Ph ng sai trích 5,803 Cronbach Alpha 0,7588
T k t qu phân tích nhân t khám phá EFA, t 8 thành ph n t o nên s th a mãn công vi c đ c đi u ch nh l i thành 7 thành ph n nhân t nh sau:
Nhân t th nh t là nhân t lãnhđ o bao g m 10 bi n quan sát:
Sup 1 Cán b lãnh đ o ph i g ng m u
Sup 2 Cán b ph i có l i nói và vi c làm song hành
Sup 3 Anh/Ch tin t ng ban lãnh đ o
Sup 4 Anh/Ch có nh n đ c s h tr c a c p trên khi c n thi t
Sup 5 C p trên có h i ý ki n khi có v n đ liên quan đ n công vi c c a Anh/Ch
Sup 6 Nhân viên đ c tôn tr ng và tin c y trong công vi c
Sup 7 Nhân viên đ c đ i x công b ng, không phân bi t
Sup 8 Cán b qu n lý giám sát công vi c c a anh ch có hi u qu
Place 2 Anh/Ch đ c cung c p đ y đ trang trang thi t b hi n đ i đ h tr cho công vi c
Place 3 Anh/Ch c m th y tho i mái khi làm vi c v i m i ng i trong
công ty
Nhân t th hai là nhân t c h i đào t o và th ng ti n bao g m 9 bi n quan
sát:
Pro 1 Công ty có cung c p cho Anh/Ch các ch ng trình đào t o c n thi t cho công vi c
Pro 2 Các ch ng đào t o c a công ty có hi u qu
Pro 3 Công ty th ng xuyên đ u t nâng cao trình đ cho cán b
nhân viên
Pro 4 Anh/Ch hài lòng v i các ch ng trình đào t o trong công ty
Pro 5 Chính sách th ng ti n c a công ty có công b ng
Pro 6 Công ty t o đi u ki n cho Anh/Ch nhi u c h i phát tri n cá
nhân
Pro 7 Anh/Ch hài lòng v i c h i th ng ti n trong công ty Work 4 C s v t ch t và ph ng ti n làm vi c cho Anh/Ch là t t
Place 1 Anh/Ch có th s ng hoàn toàn d a vào thu nh p t công ty
Nhân t th ba là nhân t đ ng nghi p bao g m 4 bi n quan sát:
Cow 1 ng nghi p c a Anh/Ch có tho i mái và d chu Cow 2 M i ng i làm vi c theo tinh th n đ ng đ i
Cow 3 Các đ ng nghi p c a Anh/Ch có s n sàg giúp đ
Nhân t th t là nhân t th ng hi u bao g m 4 bi n quan sát:
Trade 1 Anh/Ch tin t ng có m t t ng lai t i sáng khi làm vi c t i
công ty
Trade 2 Anh/Ch t hào v th ng hi u công ty
Trade 3 Công ty luôn t o ra s n ph m, d ch v có ch t l ng cao
Trade 4 Khác hàng hài lòng va đánh giá cao ra s n ph m, d ch v c a
công ty
Nhân t th n m là nhân t tr l ng bao g m 4 bi n quan sát:
Pay 1 Anh/Ch có th s ng hoàn toàn d a vào thu nh p t công ty
Pay 2 Ti n l ng và các kho n thu nh p đ c tr công b ng
Pay 3 Ti n l ng t ng x ng v i k t qu làm vi c
Pay 4 Anh/Ch hài lòng v i ch đ ti n l ng trong công ty Nhân t th sáu là nhân t áp l c công vi c bao g m 3 bi n quan sát:
WLD 1 Anh/Ch th ng xuyên làm vi c thêm gi , ho c ph i mang công vi c v nhà làm m i k p ti n đ
WLD 2 Anh/Ch có r t ít th i gian dành cho b n thân và gia đình vì
ph i t t b c v i công vi c
WLD 3 ng nghi p c a Anh/Ch th ng xuyên ch u áp l c công vi c
cao
Nhân t th b y là nhân t b n ch t công vi c bao g m 3 bi n quan sát:
Work 1 Công vi c cho phép Anh/Ch s d ng t t các n ng l c cá nhân
Work 2 Anh/Ch yêu thích công vi c đang làm
Work 3 Công vi c có nhi u thách th c
4.4. Ki m đ nh thang đo đo l ng m c đ g n k t v i t ch c
V i 19 bi n quan sát c a 3 thành ph n đo l ng m c đ g n k t v i t ch c đ c cho vào ki m đ nh EFA. K t qu phân tích b ng 4-6 cho th y có
3 thành ph n chính hay còn g i là 3 nhân t đ c rút ra. Các h s t i nhân t (tr ng s nhân t ) đ u l n h n 0.5. Các thang đo rút ra là ch p nh n đ c vì h s KMO = 0.925, (0.5 < KMO < 1) và m c ý ngh a c a ki m đ nh Bertlett ≤ 0.05, ki m đ nh có ý ngh a th ng kê và các bi n t quan sát có t ng quan
