STT Tiêu chí S ă quan sát ă l chă chu n i mă s ănh ă nh t i mă s ăl nă nh t i mă trung bình 1 V t t , thi t b luôn đ c đáp ng đ y đ
cho nhu c u công vi c c a anh ch 102 1.001 1 5 3.71
2 Công ty có xơy d ng các tiêu chu n cho
vi c đánh giá nhƠ cung c p hƠng hóa 102 0.867 1 5 3.26
3 Các nhƠ cung c p luôn đ c công ty đánh
giá theo đ nh k 102 0.805 1 5 3.25
Ngu n: trích t ph c l c 03 Qua K t qu kh o sát NL trong công ty có th th y công ty đƣ mua s m v t t ,
thi t b ph c v nhu c u công vi c c a nhơn viên lƠ khá cao (đi m trung bình 3,71/5), tuy nhiên vi c ki m soát quá trình mua hàng là xây d ng các tiêu chí cho vi c đánh giá
nhà cung c p hƠng hóa vƠ đánh giá đ nh k nhà cung c p hàng hóa thì m c đ đ ng ý
ch a cao (đi m trung bình t ng ng lƠ 3,26/5 vƠ 3,25/5), đi u này có th gi i thích do quá trình mua s m hàng hóa ch y u là phòng k ho ch kinh doanh c a công ty đ m nh n, và giao cho 2 nhân viên qu n lý vi c mua hàng, m t ng i lo gi y t h s , m t
ng i lo trông coi qu n lý v t t nên đa s NL ch a n m đ c rõ quá trình mua hàng
đ có th ki m soát và ki m tra xem v t t thi t b mình đ c trang b đã phù h p v i
quy đnh c a công ty ch a.
2.2.5.5. Quá trình cung c p d ch v
Do đ c thù s n ph m c a công ty cung c p d ch v t v n xây d ng nên quá trình cung c p d ch v kéo dài và ph c t p cho đ n khi h s đ c ch đ u t vƠ các c p phê duy t đ i v i các d án v quy ho ch và khi công trình đóng đi n thành công hoàn t t h s nghi m thu thì k t thúc quá trình cung c p d ch v t i tay khách hàng, lúc này
c ng lƠ lúc s n ph m d ch v c a công ty đ c xác nh n giá tr s d ng. H s thi t k khi chuy n qua ch đ u t vƠ các c quan th m quy n s đ c th m tra, th m đ nh ho c đ n khi công trình đóng đi n, các đ n v ch u trách nhi m c a công ty s ph i h p
v i các bên liên quan đ d án hoƠn thƠnh đúng ti n đ đ c giao v i ch t l ng cao nh t, đáp ng các quy đ nh c a pháp lu t.
M i d án có mã s đ d dàng trong vi c qu n lý, trên mã s th hi n d án c a b ph n nào (tr m bi n áp, đ ng dơy, nhƠ máy đi n, quy ho ch, kh o sát,...), n m ký
k t h p đ ng và s th t d án c a n m đó. Quá trình nƠy c ng giúp ch đ u t nh n bi t vƠ xác đ nh ngu n g c c a d ch v mà công ty cung c p, giúp ch đ u t thu n l i trong quá trình qu n lý c a mình.