- Ban hành công v n h ng d n th c hi n lãi su t linh ho tc nh tranh, hi u qu , các chi nhánh đ c quy n t đi u ch nh lãi su t phù h p theo ngu n v n c a chi nhánh đó và th c hi n đúng quy đ nh c a ngân hàng nhà n c.
- Nghiên c u nhi u ch ng trình uđãi cho khách hàng.
- Nghiên c u thi t k s n ph m m i ph i d a trên đ i t ng m c tiêu mu n h ng đ n, có s phân khúc th tr ng rõ ràng, đ c bi t ph i l y ý ki n t ng h p t khách hàng đ thi t k s n ph m m i đáp ng đ c nhu c u c a khách hàng.
- Thi t k Internet banking có th v n tin ti n lãi khi đ n h n, và tính toán trong tr ng h p khách hàng mu n rút tr c thì ti n lãi s đ c bao nhiêu.
- Th ng xuyên ki m tra các sai ph m trong ti n g i nh m h n ch th t thoát ti n c a khách hàng c ng nh r i ro cho chi nhánh.
- Th ng xuyên nâng c p đ ng truy n, t c đ m ng, h n ch tr ng h p l i m ng khi n khách hàng ph i ch lâu khi n khách hàng không hài lòng.
- Không ng ng t ch c nhi u cu c t p hu n v nghi p v , k n ng m m, và k n ng ch m sóc khách hàng nh m giúp nhân viên có kh n ng gi i quy t đ c nh ng khó kh n trong công vi c c ng nh trong quan h khách hàng.
- Không ng ng t p hu n v n hóa Agribank cho toàn th cán b nhân viên nh m
truy n t i v n hóa Agribank đ n khách hàng, qua đó giúp khách hàng nh n bi t th ng hi u.