KK Kếếếếtttt qu qu qu quảả ảả kh kh kh khảả ảảo o oo ssssá áá átttt vv vềềềề nh nh nh nhó óó óm mm tu tu tu tuổ ổổ ổiiii tham tham tham tham gia gia kh gia gia kh kh khảả ảảo o oo ssssá áá átttt B

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống siêu thị Coop Mart giai đoạn 2012-2015 (Trang 45)

C Ả Ả ẢẢN NN NƯỚ ƯỚ ƯỚ ƯỚ N NN NĂ ĂĂ ĂM M

2.4.5.2 KK Kếếếếtttt qu qu qu quảả ảả kh kh kh khảả ảảo o oo ssssá áá átttt vv vềềềề nh nh nh nhó óó óm mm tu tu tu tuổ ổổ ổiiii tham tham tham tham gia gia kh gia gia kh kh khảả ảảo o oo ssssá áá átttt B

phần mền SPSS cho ra kết quả dưới đây:

2.4.5.12.4.5.1 2.4.5.1

2.4.5.12.4.5.1 KKKKếếếếtttt ququququảảảả khkhkhkhảảảảoooo ssssáááátttt vvvvềềềề gigigigiớớớớiiii ttttíííínhnhnhnhB B

BBBảảảảngngngng 2.112.11:::: K2.112.11 KKKếếếếtttt ququququảảảả khkhkhkhảảảảoooo ssssáááátttt vvvvềềềề gigigigiớớớớiiii ttttíííínhnhnhnh

Kết quả cho thấy trong 500 người trả lời phỏng vấn thì nữ có 308 người chiếm 61,6%; nam có 192 người chiếm 38.4%.

2.4.5.22.4.5.2 2.4.5.2 2.4.5.2

2.4.5.2 KKKKếếếếtttt ququququảảảả khkhkhkhảảảảoooo ssssáááátttt vvvvềềềề nhnhnhnhóóóómmmm tutututuổổổổiiii thamthamthamtham giagia khgiagiakhkhkhảảảảoooo ssssááááttttB B

B

BBảảảảngngngng 2.122.122.122.12:::: KKKKếếếếtttt ququảququảảả khkhkhkhảảoảảooo ssssáááátttt vvềềềề nhvv nhnhnhóóóómm tummtututuổổổổiiii thamthamtham giathamgiagiagia khkhkhkhảảoảảooo ssssáááátttt

đó là nhóm tuổi từ 31-40 và ít nhất là nhóm từ 51-60 tuổi chiếm 1.4%. 2.4.5.3 2.4.5.3 2.4.5.3 2.4.5.3 KKKKếếếếtttt ququququảảảả khkhkhkhảảảảoooo ssssáááátttt vvvềềềề trv trtrtrììììnhnhnhnh độđộđộđộ hhhọhọọọcccc vvvvấấấấnnnn

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống siêu thị Coop Mart giai đoạn 2012-2015 (Trang 45)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(70 trang)