Đểđánh giá mức độ tác động của các yếu tố từ môi trường vĩ mô và môi trường vi mô
đến hoạt động kinh doanh của công ty NBĐ, thiết lập ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) như sau:
Bảng 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE) của công ty NBĐ
Stt Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng 1 Kinh tế trong thời kỳ khó khăn 0.08 3 0.24 2 Số người sử dụng internet ngày càng nhiều 0.12 3 0.36
3 Người Việt Nam ngày càng dành nhiều thời gian để
sử dụng internet hơn 0.12 3 0.36 4 Xu hướng sử dụng điện thoại thông minh tăng mạnh 0.12 2 0.12 5 Các đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh 0.1 2 0.2 6 Sản phẩm thay thếđa dạng 0.1 3 0.3 7 Khách hàng đòi hỏi cao và ít trung thành 0.09 2 0.18
8 Tăng trưởng ngành QCTT ngày càng nhanh, thị
trường còn rất nhiều tiềm năng 0.11 2 0.22 9 Áp lực từ nhà cung cấp 0.08 3 0.24 10 Rào cản gia nhập ngành thấp 0.08 2 0.16
Tổng cộng 1 2.5
Nhận xét:
Với tổng số điểm quan trọng là 2,5 điểm, cho thấy phản ứng của NBĐ ở mức trung bình trong việc nắm bắt các cơ hội và khắc phục những mối đe dọa từ các yếu tố bên ngoài để nâng cao năng lực cạnh tranh.
2.2.3 Lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty Nhóm Bắc
Đẩu
Qua phân tích năng lực nội tại của công ty NBĐ hiện nay cũng như phân tích, đánh giá các yếu tố bên ngoài tác động đến năng lực cạnh tranh của công ty NBĐ, khả năng phản ứng của công ty NBĐ trước các thời cơ và thách thức do môi trường kinh doanh bên ngoài mang lại, có thể rút ra một số nét khái quát về lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của công ty NBĐ hiện nay như sau:
2.2.3.1 Lợi thế cạnh tranh của Công ty NBĐ
Có thể cung cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ liên quan đến QCTT cũng là một lợi thế
cạnh tranh của công ty NBĐ, khi khách hàng là các doanh nghiệp đang có xu hướng tinh giản số lượng nhân sự bộ phận marketing và chuyển hướng sang thuê ngoài. Các
đối tác mà công ty NBĐ hợp tác để thuê ngoài thực hiện một số dịch vụ cũng là những
đối tác có năng lực tốt, có thểđảm bảo được về chất lượng dịch vụ.
Chất lượng dịch vụ tương đối tốt cộng với mức giá dịch vụ ở mức thấp cũng sẽ giúp NBĐ trở thành sự lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc những doanh nghiệp đang muốn thử nghiệm hiệu quả khi chuyển từ quảng cáo truyền thống sang QCTT.
Bên cạnh đó, việc xây dựng được mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp là các publisher lớn ở Việt Nam cũng giúp khả năng thực hiện các chiến dịch quảng cáo của NBĐ tốt hơn, đồng thời mở rộng thêm cơ hội kinh doanh. (Cơ hội kinh doanh được mở
thiết, mang lại doanh số cao cho họ khi những khách hàng này trực tiếp liên hệ với publisher.)