- Đảm bảo nguồn hàng: Với bất kỳ một doanh nghiệp nào đảm bảo nguồn
3.2.4. Nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của sản phẩm
Hầu hết các công ty làm về hàng hóa công nghiệp thì uy tín của họ chủ yếu dựa vào chất lượng sản phẩm cùng với giao hàng đúng hạn. Khi nhận được đơn đặt hàng, các nhân viên bán hàng phải nhanh chóng làm việc với phòng xuất nhập khẩu để gửi các yêu cầu về hàng hóa cho bên nước ngoài và đàm phán về giá cả, cách thức vận chuyển, mẫu mã, kiểu cách chủng loại một cách nhanh chóng và mua hàng về Việt Nam. Khi hàng tới cảng, cần có nhân viên đi kiểm tra hàng hóa và nhận đủ hàng, chuyển ngay cho các nhà máy, tránh sự chậm trễ trong giao hàng. Hàng hóa trước khi giao cho khách cần phải kiểm tra đúng về chất lượng, đủ về số lượng, phù hợp với yêu cầu của bên mua hàng….để tránh những sai sót làm mất uy tín của doanh nghiệp cũng như giảm chất lượng của hàng hóa.
Sản phẩm của công ty cũng cần phải có dán nhãn, mác…, kèm theo các bản CO (chứng nhận xuất xứ), CQ (chứng nhận chất lượng) đầy đủ và hợp lý để khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm của mình. Chat lượng và kiểu cách rất quan trọng đối với hàng hóa công nghiệp, vì nếu chỉ cần có những sai sót nhỏ thì đơn hàng cũng sẽ bị hủy và không sử dụng được, do đó cần có sự liên kết chặt chẽ để đưa ra các yêu cầu đúng, đủ về cả số lượng lẫn chất lượng cho khách hàng. Các loại hàng hóa trong cùng một chủng loại cũng cần có sự phong phú, đa dạng về chất lương (tuy nhiên chất lượng thường đi kèm với giá cả) để khách hàng lựa
chọn được loại sản phẩm phù hợp với khả năng của doanh nghiệp, phú hợp với nhu cầu của khách hàng.
Một điều quan trọng nữa là, dù là nhà phân phối được ủy quyền từ nước ngoài tại Việt Nam, tuy nhiên, việc xác nhận được ủy quền và chứng minh cho đối tác vẫn đang còn rất mong manh. Nhãn mác hiện nay gần như là do công ty tự mình làm và may vào nên có nhiều đối thủ cũng có nhãn mác như công ty nhưng chất lượng hàng hóa của Công ty TNHH Vận tải và Thương mại Nhật Thiên Hương cũng cần phải tốt hơn khi đó họ mới chứng tỏ được mình là hàng của chính hãng.