- Những ý kiến đề xuất của khách hàng:
2.2.2 Xây dựng và quản trị kênh phân phố
Khi công ty xây dựng đượcmạng lưới bán hàng và kênh bán hàng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng một các dễ dàng hơn. Công ty TNHH Vận tải và Thương mại Nhật Thiên Hương mới chỉ
thành lập nên chưa có được mạng lưới bán hàng rộng khắp như các công ty khác. Công ty mới chỉ có một cửa hàng đặt tại 605 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà nội, nhưng công ty đang cố gắng xây dựng mạng lưới bán hàng rộng hơn, sắp tới dự định sẽ mở thêm chi nhánh ở Thành Phố Hồ Chí Minh nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ hơn nữa
* Kênh phân phối :
Hiện nay Công ty TNHH Vận tải và Thương mại Nhật Thiên Hương áp dụng 2 loại kênh phân phối là kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp
a. Kênh phân phối trực tiếp :
Giữa công ty và người tiêu dùng diễn ra sự mua bán trực tiếp, không thông qua bất cứ một khâu trung gian nào, đảm bảo cho hàng được lưu chuyển nhanh đến tay khách hàng, giảm được chi phí lưu thông, quan hệ giao dịch mua bán trở nên đơn giản thuận tiện hơn. Khách hàng ở kênh này là những người tiêu dùng cá nhân, các công ty thương mại không hoạt động kinh doanh mặt hàng này,cả các cơ sở sản xuất ở khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận, Những khách hàng mua trực tiếp sản phẩm của công ty tại công ty hoặc tại cửa hàng của công ty đặt ở Hà Nội. doanh số bán hàng từ kênh phân phối này chiếm tỷ lệ chủ yếu trong doanh thu của công ty.
Hình 1: kênh phân phối trực tiếp
Công Ty
Lực lượng bán hàng của công ty Khách hàng(người tiêu dùng)
b. Kênh phân phối gián tiếp
Giữa công ty và người tiêu dùng cuối cùng diễn ra sự mua bán thông qua các khâu trung gian, có thể là qua nhiều khâu hay một khâu.Kênh phân phối này giảm tải chức năng bán lẻ của công ty đồng thời tạo điều kiện mở rộng thị trường, sử dụng có hiệu quả cơ sở vật chất và tiền vốn.
Kênh phân phối gián tiếp chủ yếu phục vụ cho thị trường ở xa. Các khâu trung gian có thể là các công ty kinh doanh về mặt hàng này hoặc các cá nhận nhập hàng của công ty rồi phân phối đến người tiêu dùng cuối cùng
Hình 2: Kênh phân phối gián tiếp
Công Ty
Lực lượng bán hàng của công ty
Các khâu trung gian
Khách hàng(người tiêu dùng)