- Chưa có chiến lược quảng cáo rõ ràng và các khuyến mại mang tính dà
MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TAKA
QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TAKA
VIỆT NAM
3.1. Định hướng kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2020
3.1.1. Hoàn thiện tổ chức phòng Marketing
Thông qua một số vấn đề ở chương một chúng ta thấy hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.
Đặc biệt nếu Công ty TNHH TAKA Việt Nam áp dụng Marketing có một qui trình rõ ràng hay một chiến lược cụ thể thì trong hiện tại và tương lai sẽ giúp cho công ty ngày một đi lên và đạt hiệu quả cao hơn trong kinh doanh
3.1.2. Hoàn thiện cơ cấu phòng Marketing
Vai trò của tổ chức bộ máy quản lý.
Một tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì mỗi con người không thể hành động riêng lẻ mà cần phối hợp những lỗ lực cá nhân để hướng tới những mục tiêu chung. Quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cũng như đảm bảo cuộc sống an toàn cho xã hội ngày càng được thực hiện trên quy mô lớn với tính phức tạp ngày càng cao đòi hỏi phải có sự phân công hợp tác của những con người trong tổ chức.
Trong sản xuất kinh doanh nói chung và trong Marketing nói riêng cũng vậy, mỗi doanh nghiệp đều thực hiện những mục tiêu nhất định, mà để thực hiện được các mục tiêu đó đòi hỏi phải có lực lượng điều hành toàn bộ quá trình Marketing. Đó chính là lực lượng lao động quản lý trong doanh nghiệp và hình thành lên bộ máy quản lý Marketing. Để đảm bảo sự thống nhất trong điều hành công tác Marketing thì mỗi doanh nghiệp ít nhất phải có một trưởng phòng trực tiếp chỉ đạo lực lượng quản lý để thực hiện các nhiệm vụ: bố trí, sắp xếp nhân viên quản cho phù hợp với từng nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong phòng, nhằm khai thác khả năng chuyên môn sáng tạo của mỗi thành viên trong việc thực hiện các mục tiêu để thực hiện các mục tiêu đề ra như tăng năng suất lao động, hạ giá thành, tổ chức các kế hoạch Marketing, chiếm lĩnh thị trường....
Như vậy, Trong mỗi doanh nghiệp nếu không có cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Marketing tốt thì không có một lực lượng nào có thể tiến hành nhiệm vụ quản lý, và không có quá trình Marketing nào được thực hiện nếu không có cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.
Từ những lập luận trên cho ta thấy rõ vai trò quan trọng của cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp nói chung và bộ máy Marketing nói riêng, nó quyết định toàn bộ quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp sẽ giúp cho việc thực hiện các nhiệm vụ một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao. Ngược lại nếu một tổ chức không phù hợp với đều kiện mới, nhiều bộ máy chồng chéo nhau sẽ dẫn đến sự trì trệ, mâu thuẫn và kém hiệu quả.
Chính vì thế cần phải đánh giá mức độ hợp lý của một doanh nghiệp, một cơ cấu của phòng Marketing được coi là hợp lý không chỉ đủ các bộ phận cần thiết để thực hiện các chức năng của tổ chức mà phải có một tập thể mạnh với những con người đủ phẩm chất, năng lực để thực hiện các chức năng nhiệm vụ được giao.
Mặt khác, sự tồn tại của bộ máy quản lý còn thể hiện sự tồn tại của chính doanh nghiệp đó. Nó như chất keo dính để liên kết các yếu tố sản xuất lại với nhau theo sự thống nhất, có phương hướng rõ ràng; đồng thời làm cho hoạt động của doanh nghiệp ổn định, thu hút được mọi người tham gia và có trách nhiệm với công việc hơn.
Trong doanh nghiệp có rất nhiều chức năng quản lý đảm bảo cho quá trình quản lý được thực hiện trọn vẹn và không bỏ sót. Để đảm nhiệm hết các chức năng quản lý đó cần có sự phân công lao động quản lý, thực hiện chuyên môn hoá. Bộ máy quản lý Marketing tập hợp những người có trình độ trong doanh nghiệp. Việc sử dụng hợp lý các kế hoạch lao động của các cán bộ và nhân viên quản lý, sự phân chia công việc cho nhân viên quản lý phù hợp và có trình độ thực sự sẽ góp phần hoàn thành nhiệm vụ Marketing của doanh nghiệp.
Sự cần thiết phải hoàn thiện bộ máy quản lý.
Tính tất yếu của việc hoàn thiện bộ máy quản lý: Trong hoạt động kinh tế
các doanh nghiệp, tổ chức phải có bộ máy quản lý chuyên, tinh, gọn nhẹ và linh hoạt để thực hiện quá trình quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh và Marketing một cách có hiệu quả nhất.
Với bất kỳ một doanh nghiệp nào thì mục tiêu hoạt động lớn nhất là lợi nhuận, hoạt động Marketing có hiệu quả, sản phẩm của doanh nghiệp mình được người tiêu dùng biết đến và từng bước chiếm lĩnh được thị phần. Nhưng muốn đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh thì đòi hỏi nhà quản lý phải trau rồi cả về lý luận và thực tiễn. Vì vậy công việc của hệ thống phải thường xuyên điều tra, phân tích, tính toán, cân nhắc, lựa chọn và soạn thảo phương án kinh doanh, kế hoạch Marketing tối ưu sao cho với chi phí thấp nhất mà mang lại hiệu quả cao nhất.
Công tác quản lý là một trong những nhân tố quyết định sự phát triển của hệ thống. Mà để thực hiện được công tác quản lý tốt thì phải xuất phát từ một bộ máy quản lý ổn định và thích hợp. Do đó hoàn thiện bộ máy quản lý là nhân tố quan
trọng đảm bảo thực hiện có hiệu quả Marketing, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
Hoàn thịên bộ máy quản lý Marketing có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh doanh của tổ chức: Hoàn thiện bộ máy theo hướng chuyên, tinh. gọn
nhẹ và có hiệu lực để đáp ứng được những yêu cầu của hoạt động Marketing hiệu quả trong cơ chế thị trường khắc nghiệt như hiện nay cũng như để phát huy được hết vai trò, năng lực lãnh đạo và quản lý đối với mọi hoạt động Marketing của hệ thống thì việc hoàn thiện bộ máy theo hướng chuyên, tinh, gọn nhẹ là một tất yếu.
Hoàn thịên tổ chức bộ máy theo hướng chuyên tinh nghĩa là thường xuyên, chuyên sâu và có chọn lọc. Tính gọn nhẹ thể hiện sự vừa đủ chi tiết, thành phần không rườm rà, không thừa, không thiếu và có tỉ trọng nhỏ, có hiệu lực thể hiện khả năng đi đến kết quả, được mọi người thực hiện một cách nghiêm chỉnh.
Bộ máy quản lý là lực lượng duy nhất có thể tiến hành nhiệm vụ quản lý. Nó chỉ phát huy được sức mạnh khi nó phù hợp với yêu cầu của thực tiễn, còn không thì nó lại trở thành lực lượng làm kìm hãm sự phát triển của tổ chức. Hoàn thiện bộ máy quản lý, làm cho bộ máy quản lý có hiệu lực hơn, hoàn thiện nhiệm vụ quản lý phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh và sự phát triển của thị trường, thích ứng với mọi đặc điểm kinh tế, kỹ thuật của doanh nghiệp. TAKA Việt Nam là một doanh nghiệp đang trên con đường phát triển vì thế hoàn thiện bộ máy Marketing càng là một việc cần thiết và có tầm quan trọng đối với sự phát triển của công ty về lâu dài.
Ngày nay trong nền kinh tế thị trường, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần có một bộ máy hiệu quả trong hoạt động. Mặt khác hoàn thiện bộ máy quản lý sẽ làm cho bộ máy quản lý tinh giảm, gọn nhẹ mà tính hiệu lực vẫn cao.
Trưởng phòng Marketing Bộ phận chức năng Nghiên cứu Marketing Bộ phận tác nghiệp Quảng cáo khuyến mãi Chiến lược Marketing Bộ phận phân phối Bán hàng Nhóm phụ trách bán bếp gas âm Nhóm phụ trách bán bếp gas dương
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Sơ đồ 3.1: Phòng Marketing đề xuất
Theo ý kiến của cá nhân tôi thì tôi nghĩ Công ty TNHH TAKA Việt Nam nên nhanh chóng xây dựng phòng Marketing như trên càng sớm càng tốt .Vì hiện nay phòng Marketing của TAKA còn sơ xài và thiếu nhân viên đảm nhiệm những mảng quan trọng cần có .
3.1.3. Xác định lại nhiệm vụ phòng Marketing (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhiệm vụ của phòng Marketing là nghiên cứu quy mô tiềm năng, xu hướng của thị trường, mục tiêu thông qua từ thiết lập hồ sơ khách hàng từ phòng kinh doanh, xem những khách hàng nào thường xuyên hay không thường xuyên.
Nghiên cứu thị trường các đối thủ cạnh tranh, thị trường chung của nghành. Dự đoán, đánh giá các nhu cầu sản phẩm.Tiến tới đẩy mạnh công tác xúc tiến khách hàng. Khai thác khách hàng tiềm năng, sao cho lượng khách hàng ngày một tăng, nhằm tránh được vấn đề gián đoạn trong sản xuất.
3.2. Các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
3.2.1. Giải pháp về nghiên cứu thị trường
Ngày nay những sản phẩm về bếp gas hay những đồ gia dụng trong gia đình cũng cần quan tâm tới hình thức, kiểu dáng trang trọng lịch sự.
Việc thay đổi thói quen tiêu dùng từ các cửa hiệu nhỏ đến mua hàng trong các siêu thị lớn cũng ảnh hưởng nhiều sản phẩm bếp gas. Trung bình một đại lý có khoảng 300 sản phẩm bếp gas và các sản phẩm liên quan đến đồ gia dụng được bày bán thì 2/3 quyết định mua.
Như vậy hình thức, kiểu dáng mẫu mã quyết định đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng .
.- Lập phiếu thăm dò ý kiến khách hàng điều có câu trả lời như sau: + Giá phải cạnh tranh.
+ Tiến độ giao hàng nhanh.
Những yếu tố trên cấu thành sự quyết định mua hàng ở khách hàng thể hiện qua biểu đồ sau.
Biểu đồ 3.1. Phiếu thăm dò khách hàng
40% giá cả