Quyết định về kênh marketing là một trong số những quyết định quan trọng nhất mà ban lãnh đạo phải thông qua. Các kênh được Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công lựa chọn sẽ ảnh hưởng ngay tức khắc đến tất cả những quyết định marketing khác. Cách định giá của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phụ thuộc vào chỗ Công ty TNHH
Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sử dụng đông đảo những người mua bán hay những cửa hàng chất lượng cao. Các quyết định vể lực lượng bán và quảng cáo của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phụ thuộc vào mức độ cần thiết phải huấn luyện và đôn đốc các đại lý. Còn các quyết định về kênh của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công liên quan đến những cam kết tương đối dài hạn đối với các Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công khác. Corey nhận xét rằng: “ Hệ thống phân phối... là một nguồn lực then chốt ở bên ngoài. Thông thường phải mất nhiều năm xây dựng được và không dễ gì thay đổi được nó. Nó có tầm quan trọng không thua kém gì những nguồn lực then chốt trong nội bộ như: con người và phương tiện sản xuất, nghiên cứu, thiết kế và tiêu thụ. Nó là một cam kết lớn của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đối với rất nhiều các Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công độc lập chuyên về phân phối và đối với những thị trường cụ thể mà họ phục vụ. Nó cũng là một cam kết về một loạt các chính sách và thông lệ tạo nên cơ sở để xây dựng rất nhiều những quan hệ lâu dài.”
Tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công TNHH Đầu tư thương mại và phát triển Thành Công, các quyết định về kênh phân phối tương đối hoàn chỉnh. Số cấp của kênh cũng nói lên được sự hoàn chỉnh của kênh phân phối. Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sử dụng kênh phân phối chỉ qua cấp trung gian là đại lý đại diện cho Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công . Chính việc sử dụng số cấp của kênh ít như vậy đã làm cho thông tin phản hồi mà Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công nhận được nhanh hơn, chính xác hơn và Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cũng dễ dàng quản lý các trung gian của mình hơn.
Các tiêu chuẩn để lựa chọn thành viên kênh của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cũng được nghiên cứu rất kỹ và rất sát với thực tế. Đối với mỗi thành viên của kênh Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công luôn có những sự hỗ trợ nhất định và luôn có những ưu đãi với những đại lý làm ăn tốt. Nhìn chung, các quyết định về quản lý kênh của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công rất hài hòa và hiệu quả.
Tuy nhiên, các kênh cho dù có được thiết kế và quản lý tốt đến đâu đi nữa thì vẫn có một số mâu thuẫn. Đặc điểm của các kênh marketing là thay đổi liên tục và đôi khi đột biến và 3 trong số những xu hướng quan trọng nhất là sự phát triển các hệ thống marketing dọc, ngang và đa kênh. Ở Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công TNHH Đầu tư thương mại và phát triển Thành Công đã phát triển hệ thống kênh marketing của mình theo hệ thống kênh dọc. Đi kèm theo nó cũng chính là những mâu thuẫn được tạo ra do áp dụng hệ thống kênh này. Mâu thuẫn dọc của kênh tồn tại khi có mâu thuẫn giữa các cấp khác nhau trong cùng một kênh. Nhìn nhận vấn đề này, người ta cho rằng nguyên nhân gây mâu thuẫn trong kênh là do:
− Nguyên nhân chủ yếu là do xung khắc về mục đích.
− Đôi khi mâu thuẫn phát sinh là do vai trò và quyền hạn không rõ ràng.
− Mâu thuẫn cũng có thể phát sinh từ những khác biệt về nhận thức.
− Mâu thuẫn có thể nảy sinh do những người trung gian phụ thuộc quá nhiều vào người sản xuất.
Khi gặp phải những mâu thuẫn trên, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần đưa ra những giải pháp cụ thể để xử lý những mâu thuẫn đó. Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể đi đến một thoả thuận nào đó về mục tiêu cơ bản mà cả Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công và trung gian đều theo đuổi. Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể sử dụng cách thức là trao đổi người giữa hai hay nhiều cấp của kênh: tức là, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cử người xuống làm việc tại các đại lý đồng thời một số chủ đại lý có thể làm việc tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công , cách này sẽ làm cho mọi người hiểu được quan điểm của nhau và thông cảm cho nhau hơn khi trở lại cương vị của mình.
Nói chung, có rất nhiều cách để giải quyết mâu thuẫn tuỳ từng hoàn cảnh cụ thể cho nên khi gặp tình huống như vậy Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công nên cân nhắc để xử lý những mâu thuẫn trong kênh một cách êm đẹp. Những quyết định về kênh marketing thuộc trong số những quyết định phức tạp và thách thức nhất mà Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành
Công phải thông qua. Mỗi hệ thống kênh tạo ra một mức tiêu thụ và chi phí khác nhau. Một khi Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đã lựa chọn một kênh marketing thì thường phải duy trì kênh đó trong một thời gian khá lâu. Kênh được lựa chọn sẽ chịu ảnh hưởng lớn của các yếu tố khác trong marketing – mix do vậy, khi lựa chọn kênh marketing Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đã lựa chọn rất cẩn thận nhờ đó mà kênh phân phối của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công hiện nay rất hiệu quả.