PHẦN DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU MAXCOM
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT
Qua thời gian tiếp xúc và tìm hiểu về hoạt động bán hàng ở công ty Maxcom, dựa trên sự so sánh, đối chiếu với hệ thống cơ sở lý thuyết đã được học trường, em xin đưa ra một số kiến nghị như sau
3.3.1. Đối với công ty
Thứ nhất, công ty nên thành lập riêng một phòng Marketing để thực hiện
đúng và đầy đủ chức năng của nó chứ không chỉ ghép vào phòng kinh doanh như hiện nay. Phòng marketing và phòng kinh doanh là hai phòng ban có chức năng, nhiệm vụ gần như khác nhau hoàn toàn, chỉ có một vài điểm tương đồng trong mục tiêu hoạt động, do đó không thể để phòng kinh doanh làm công việc của phòng marketing như hiện nay được. Nếu được thành lập, phòng Marketing sẽ đảm nhiệm các chức năng rất quan trọng như: tổ chức và thực hiện hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng các chương trình xúc tiến bán hàng, giải quyết những thắc mắc của khách hàng trước và sau khi bán hàngẦ
Thứ hai, công ty cần đẩy nhanh quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
Ngay từ nghiệp vụ đặt hàng của các nhà cung cấp nước ngoài, nhận hàng về từ kho hải quan, đến việc xuất hàng từ kho của mình, mang hàng đến nơi bán hay đến tay khách hàng, công ty cũng đã phải giải quyết rất nhiều thủ tục rườm rà, phức tạp, làm mất rất nhiều thời gian giao hàng, thời gian lưu kho, thời gian vận chuyểnẦ ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, tốc độ luân chuyển hàng hóa và
tiền tế, ảnh hưởng đến cả sự hài lòng thỏa mãn của khách hàng dành cho công ty.
Thứ ba, công ty cần duy trì mối quan hệ thân thiết với những nhà cung
ứng hàng hóa chất lượng, uy tắn, giá cả cạnh tranh để tạo được nguồn hàng đáng tin cậy, đáp ứng được khả năng bán hàng và cũng là tạo nên sự ổn định trong kinh doanh cho công ty.
Thứ tư, dựa vào tình hình hiện nay, công ty cần mở rộng nguồn vốn cua
mình bằng cách huy động vốn tự có hay vốn đi vay từ ngân hàng, từ bạn bè người thân, từ những nhà đầu tư nhỏ có mong muốn kinh doanh trong cùng lĩnh vực với công ty để mở rộng hoạt động kinh doanh. Kế hoạch sắp tới của công ty là thành lập thêm các chi nhánh, đại lý phân phối sản phẩm ở một số tỉnh phắa Bắc Do đó, việc huy động thêm vốn là hết sức cần thiết để tạo nên nguồn tiềm lực tài chắnh vững vàng cho các hoạt động phát triển sắp tới, đồng thời cũng là một biện pháp để nâng cao uy tắn, hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng và các đối thủ cạnh tranh.
3.3.2. Đối với Nhà nước
Thứ nhất, Nhà nước cần tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh cho
các hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp trên thị trường thông qua các bộ luật, chắnh sách, quy địnhẦ để hạn chế được sự độc quyền, sự thiếu bình đẳng, hạn chế nạn hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng thao túng, lũng đoạn thị trường, khiến các doanh nghiệp kinh doanh hàng thật phải điêu đứng, Ầ tạo ra một môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại.
Thứ hai, Nhà nước cần hóa thiện cơ sở hạ tầng như điện, đườngẦ để việc
vận chuyển hàng hóa đến các địa phương vùng xâu vùng xa được dễ dàng thuận tiện hơn, đưa hàng hóa đến những nơi xa xôi để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời cũng là điều kiện để mọi người dân đều được phục vụ, thỏa mãn những nhu cầu của họ.
Thứ ba, Nhà nước cần có chắnh sách rõ ràng trong việc giải quyết vốn cho
các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, mới bắt đầu kinh doanh trên thị trường. Một doanh nghiệp quy mô nhỏ đồng nghĩa với số vốn ắt, vì vậy dự rất muốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp phải đối mặt đầu tiên là vấn đề tài chắnh. Nhà nước, một mặt vừa khuyến khắch các hoạt động tiêu dùng để làm nóng nền kinh tế, mặt khác lại ban hành chắnh sách thắt chặt tiền tệ, giảm các khoản vay đối với các doanh nghiệp. Điều này tạo không ắt khó khăn cho các doanh nghiệp muốn phát triển hoạt động kinh doanh trên thị trường.
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay,sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp thương mại phụ thuộc hoàn toàn vào việc sản phẩm của công ty có được chấp nhận trên thị trường hay không. Để sản phẩm của doanh nghiệp được chấp nhận thì hoạt động bán hàng là hết sức cần thiết và phải được đặt lên hàng đầu. Là một công ty Cổ phần thương mại quy mô nhỏ, với những gì đã làm được công ty Maxcom đã dần tìm được chỗ đứng của mình trên thương trường, đã đi đến mục tiêu lợi nhuận và mục tiêu xã hội như đã đặt ra ngày từ khi thành lập.
Thông qua đề tài nghiên cứu này, em muốn nâng cao hiểu biết của bản thân về hoạt động kinh doanh trong thực tế của một doanh nghiệp cũng như nghiên cứu sâu hơn các lý thuyết về bán hàng nhằm bổ sung thêm vào vốn kiến thức ắt ỏi của mình.
Qua đây, em cũng xin đề xuất một vài giải pháp để góp phần thúc đẩy hoạt động bán hàng nhằm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận và nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng cũng như hiệu quả kinh doanh của công ty TMCP DV & XNK Maxcom.
Trong thời gian vừa qua, mặc dù em đã nghiêm túc, cố gắng học hỏi, nghiên cứu, song do kinh nghiệm thực tế còn hạn chế và vốn kiến thức còn ắt ỏi nên bài viết chắc chắn không thể tránh khỏi sai xuất. Vì vậy em rất mong nhận được những lời chỉ dẫn và sự đóng góp quý báu của các thầy cô giáo, các cơ, chú, anh, chị trong công ty và toàn thể các bạn.