PHẦN DỊCH VỤ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU MAXCOM
3.1.XU HƯỚNG VẬN ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TMCP DV & XNK
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TMCP DV & XNK MAXCOM
3.1.1. Xu hướng vận động của môi trường kinh doanh
Xu hướng vận động của cầu:
Hiện nay nhu cầu mặt hàng điện tử viễn thông trên thị trường rất phổ biến và đang có xu hướng bão hòa. Những người ở độ tuổi từ 18 trở lên hầu như đều sở hữu riêng cho mình một hoặc nhiều hơn một chiếc điện thoại di động, độ tuổi sử dụng điện thoại di động đang ngày càng giảm xuống, thậm chắ cả những em học sinh tiểu học cũng được bố mẹ cho phép sử dụng điện thoại di động như một hình thức quản lý con cái. Mặt hàng sản phẩm gia dụng thông minh thì chưa thật sự phổ biến ở nước ta. Những sản phẩm như cân điện tử, máy xay ép đa năng, bộ lau nhà tiện dụngẦ mới chỉ xuất hiện ở những gia đình có điều kiện kinh tế hoặc những gia đình thành thị, dễ dàng tiếp cận với những cái mới.
Xu hướng vận động của cung:
Đối với lĩnh vực phân phối mặt hàng điện thoại di động, hiện nay đã có rất nhiều nhà phân phối sản phẩm này và đã tạo nên được thương hiệu cũng như uy tắn cho mình, vắ dụ như Thế giới di động, Nhật Cường mobile, Trần Anh ComputerẦ Việc mới tham gia vào thị trường với một quy mô nhỏ và còn thiếu kinh nghiệm là những khó khăn và thử thách mà Maxcom phải đối mặt
Cơ chế quản lý của Nhà Nước:
Với một nền kinh tế mở cửa thông thoáng, chắnh sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các loại thuế xuất đánh lên mặt hàng điện tử ngày càng được giảm xuống do cam kết thực hiện lộ trình khi gia nhập các tổ chức thương mại thế giới đã tạo điều kiện tốt cho Công ty Maxcom có thể phát triển hoạt động nhập khẩu cũng như phân phối các sản phẩm của mình ra thị trường trong nước.
3.1.2. Phương hướng phát triển của công ty Maxcom
Mục tiêu
sản phẩm điện thoại di động và đồ gia dụng có tên tuổi và chỗ đứng, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trên thương trường, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của công ty với Đất nước.
Mục tiêu ngắn hạn: Tăng trưởng vào năm 2012: 200 - 300% về doanh số
bán hàng, 270 - 350% về lợi nhuận sau thuế so với năm 2011; naagn cao chất lượng phục vụ khách hàng, đảm bảo giữ chân được trên 70% số khách hàng quen và mở rộng thêm khoảng 2,5 lần thị trường so với hiện nay.
Phương hướng hoạt động
− Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự:
Con người luôn là yếu tố hàng đầu cho sựu tồn tại và phát triển của mọi doanh nghiệp. Do đó Maxcom rất chú trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực. kế hoạch của công ty trong thời gian tới sẽ tuyển dụng thêm những nhân viên có trình độ đại học chuyên môn về nghiệp vụ kinh doanh, đồng thời ban giám đốc sẽ tham gia những chương tình học về quản trị kinh doanh cũng như kĩ năng quản lý. Bên cạnh đó, công ty cũng cử nhân viên hiện có đi học những khóa ngắn ngày về chuyên ngành mà họ đang đảm nhiệm.
- Mở rộng thêm thị trường
Đa dạng hóa các hình thức, kênh bán hàng. Ngoài các hình thức bán hàng truyền thống, công ty sẽ phát triển dịch vụ bán hàng qua mang Internet, qua điện thoại và qua truyền hình nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho mọi khách hàng có thể mua được sản phẩm, đồng thời tiếp cận được những nhóm khách hàng tiềm năng mà công ty không thể tiếp cận nếu chỉ bán hàng trực tiếp. Hơn nữa, công ty có kế hoạch sẽ mở chi nhánh ở một vài tỉnh thành lớn ở phắa Bắc nhằm tập trung nhiều hơn cho các địa phương này, giảm thiểu chi phắ khi phân phối qua các trung gian thương mại.
- Hoàn thiện bộ máy hoạt động của công ty:
Do mới thành lập và chưa có kinh nghiệm trong việc tổ chức nên vấn đề nhân sự, vị trắ, các quy định, quy chế, các chắnh sách về lương thưởng phạt, chắnh sách đãi ngộ của công ty còn nhiều hạn chế và thường giải quyết theo tắnh tự phát, do đó không tránh khỏi những phiền hà cũng như bất hợp lý. Trong thời gian tới, công ty sẽ xây dựng một bộ quy định của công ty, mang lại luồng gió mới cho hoạt động của bộ máy hành chắnh này.
- Mở rộng thị trường
Không chỉ về mặt phạm vi địa lý mà còn về những nhóm khách khác nhau. Hiện này, mặt hàng điện thoại di động của công ty mới chỉ hướng đến những người có thu nhập phụ thuộc vào gia đình là học sinh, sinh viên, người mới đi làm. Sắp tới, công ty có chiến lược phát triển mặt hàng này hướng đến
những người cao tuổi đã về hưu có nhu cầu sử dụng, những người có thu nhập thấp và những nhóm khách hàng ở vùng sâu vùng xa. Mặt hàng sản phẩm gia dụng cũng không chỉ bó hẹp ở những cán bộ văn phòng mà sẽ hướng tới nhóm khách hàng ở các tỉnh khác, khi mà những sản phẩm này chưa được bày bán rộng rãi ở các địa phương đó.
- Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty
Trang bị thêm các thiết bị văn phòng cần thiết cho đại lý, đổi mới các trang thiết bị đã lạc hậu ở trụ sở công ty như máy tắnh, điện thoại, điều hòa nhiệt độ, máy fax, máy photocopyẦ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công tác của các nhân viên trong công ty.