THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TH ƯƠ NG
2.1.2.Chức năng của từng phòng/tổ và cơ cấu tổ chức
a. Chức năng
Ø Phòng Khách hàng Doanh nghiệp
Tìm kiếm, tiếp thị, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc các khách hàng doanh nghiệp; Phối hợp cùng các bộ phận liên quan cung cấp trọn gói các sản phẩm, dịch vụ của NHCT cho các khách hàng là doanh nghiệp phù hợp với chế độ, quy định hiện hành của NHCT kết hợp bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụ cho các khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, tối đa hóa lợi ích mang lại cho ngân hàng; Theo dõi, giám sát khoản vay, đôn
đề thu hồi các khoản nợ xấu, nợ ngoại bảng, nợ xử lý rủi ro; Quản lý, khai thác hồ sơ, thông tin Khách hàng doanh nghiệp theo quy định của NHCT; Nghiên cứu, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng là doanh nghiệp.
· Bộ phận Tài trợ thương mại (thuộc Phòng Khách hàng doanh nghiệp)
Tiếp nhận và xử lý các giao dịch tài trợ thương mại trong phạm vi được
ủy quyền theo đúng các Quy chế, Quy định, Quy trình nghiệp vụ về Tài trợ
thương mại hiện hành của NHCT; Đầu mối tiếp thị, tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ Tài trợ thương mại cho các khách hàng; Đầu mối giải quyết những vướng mắc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ tài trợ thương mại tại chi nhánh và để báo cáo kịp thời những vướng mắc phát sinh không xử lý được cho cấp có thẩm quyền.
· Bộ phận Kinh doanh ngoại tệ (thuộc Phòng Khách hàng doanh nghiệp)
Đầu mối quản lý, tổng hợp, giám sát toàn bộ hoạt động Kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh, đảm bảo đúng quy trình mua bán ngoại tệ và các quy
định về trạng thái ngoại tệ, tỷ giá, quản lý rủi ro thị trường và hoạt động…;
Đầu mối phối hợp với các bộ phận thuộc các Phòng Khách hàng, Phòng giao dịch tìm kiếm, khai thác nguồn ngoại tệ mua, bán cho các đối hàng; Thực hiện giao dịch hối đoái và các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hoạt động Kinh doanh ngoại tệ theo đúng chức năng nhiệm vụđược giao.
Ø Phòng Khách hàng Cá nhân
Tìm kiếm, tiếp thị, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc các khách hàng là cá nhân, hộ gia đình; Phối hợp cùng các bộ phận liên quan cung cấp trọn gói các sản phẩm, dịch vụ của NHCT cho các khách hàng là cá nhân phù hợp với chế độ, quy định hiện hành của NHCT kết hợp bán chéo, bán thêm các sản phẩm,
dịch vụ cho các khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, tối đa hóa lợi ích mang lại cho ngân hàng; Theo dõi, giám sát khoản vay, đôn
đốc thu hồi nợ vay; Đầu mối phối hợp với Phòng Quản lý rủi ro và Nợ có vấn
đề thu hồi các khoản nợ xấu, nợ ngoại bảng, nợ xử lý rủi ro; Quản lý, khai thác hồ sơ, thông tin khách hàng là cá nhân, hộ gia đình theo quy định của NHCT; Nghiên cứu, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng là cá nhân, hộ gia đình.
· Bộ phận Thẻ và Dịch vụ ngân hàng điện tử (thuộc Phòng Khách hàng cá nhân)
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm, dịch vụ thẻ
và các dịch vụ ngân hàng điện tử cho các khách hàng. Thực hiện công tác Marketing và hỗ trợ khách hàng về dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử. Triển khai các hoạt động kinh doanh thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh; Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm phát triển, nâng cao hiệu quả
dịch vụ Thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh. Ø Phòng Quản lý rủi ro và nợ có vấn đề
Thực hiện chức năng thẩm định và đề xuất quyết định tín dụng cho khách hàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh; Phối hợp với các phòng khách hàng quản lý, xử lý thu hồi các khoản nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, xử lý tài sản bảo đảm tiền vay; Thực hiện triển khai các công việc QLRR tín dụng, QLRR hoạt động đối với toàn bộ hoạt động tại chi nhánh; Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp, chính sách nhằm nâng cao hiệu quả công tác thẩm định, quản lý rủi ro, quản lý nợ có vấn đề của chi nhánh.
Ø Phòng Kế toán giao dịch
Trực tiếp giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ và thực hiện các giao dịch, dịch vụ
trực tiếp với khách hàng; Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán và các nghiệp vụ khác, xử lý hạch toán các
giao dịch; Tổ chức công tác hạch toán kế toán, thực hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính của toàn chi nhánh đúng theo quy định hiện hành của NHCT; Thực hiện chức năng kiểm soát sau đối với tất cả các giao dịch tài chính đã phát sinh tại đơn vị sau mỗi ngày, mỗi tháng, mỗi quý và mỗi năm; Thực hiện nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; Quản lý, kiểm kê tài sản; công cụ dụng cụ…; Tổ chức in/kiểm soát và lưu trữ toàn bộ hồ sơ, chứng từ/liệt kê/báo cáo kế toán theo quy định.
· Bộ phận Thông tin điện toán (thuộc Phòng Kế toán giao dịch)
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán; Bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh; Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác điện toán, quản lý, sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin tại chi nhánh.
Ø Phòng Tiền tệ kho quỹ
Quản lý toàn bộ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, hồ sơ tài sản bảo đảm...; Bảo đảm công tác an toàn kho quỹ của chi nhánh tại nơi giao dịch, kho bảo quản và trên đường vận chuyển; Điều hành và sử dụng tiền mặt tiết kiệm, hiệu quả; Tổ chức thu, chi, giao, nhận, điều chuyển tiền mặt đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch của khách hàng; Giám sát kiểm tra việc tuân thủ quy định trong lĩnh vực Tiền tệ kho quỹ; Tổ chức kiểm kê tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, hồ sơ tài sản bảo đảm... theo quy
định của NHCT. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ø Tổ Tổng hợp
Tham mưu cho Ban giám đốc về lãi suất huy động, lãi suất cho vay, chiến lược phát triển kinh doanh của chi nhánh; Đầu mối trong triển khai chương trình FTP; điều hành, cân đối vốn kinh doanh chung của toàn chi
nhánh; Tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh, thực hiện báo cáo tổng hợp, lưu trữ số liệu hoạt động chung toàn chi nhánh theo quy định của NHNN, NHCT.
Ø Phòng Tổ chức - Hành chính
Tham mưu cho Ban Giám Đốc về công tác Quản lý cán bộ, hành chính quản trị của chi nhánh; Thực hiện công tác thi đua tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của NHCT. Thực hiện các chức năng về đảm bảo an toàn tài sản, quy định về bảo quản trang thiết bị, quản lý con dấu của chi nhánh, bảo dưỡng phương tiện đi lại; thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh, phòng chống cháy nổ, phòng chống bão lụt; Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác nhân sự, đào tạo, hành chính quản trị của chi nhánh.
Ø Các phòng giao dịch loại I và Phòng giao dịch loại II
Phòng Giao dịch loại I, phòng giao dịch loại II tại chi nhánh thực hiện chức năng, nhiệm vụ theo Quyết định số 99/QĐ-CNBĐ-TCHC ngày 03/04/2012 của Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Định.
b. Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức các phòng/tổ của Vietinbank Bình Định