Phòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục được thành lập vào tháng 01 năm 2008 với tên gọi là “Trung tâm Nghiên cứuứng dụng khoa học và kiểm định chất lượng giáo dục”. Đến tháng 04 năm 2012, Trung tâm đổi tên thành “Phòng khảo thí và đảm bảo chất lượng giáo dục” và có 5 cán bộ chuyên viên phụ trách các mảng công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ của Phòng. Phòng chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Ban giám hiệu, có chức năng tham mưu, tư vấn và đề xuất cho Ban Giám hiệu các giải pháp về công tác khảo thí, đảm bảo chất lượng, hỗ trợ các Khoa/Bộ môn thực hiện công tác đảm bảo chất lượng. Từ tháng 4 năm 2010, Phòng đã tham mưu cho nhà trường, tổchức triển khai công tác quản lý, tổchức hoạt động đào tạo bậc cao đẳng hệ chính quy và hoạt đông nghiên cứu khoa học theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 cho 18 đơn vị trong toàn trường. Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 này phù hợp với các quy định pháp luậtmà Nhà trường đã tìm hiểu với mong muốn đưa tổchức vào một hệthống quản lý có trật tựvà khoa học hơn.
Các hoạt động tự đánh giá chất lượng giáo dục trong nhà trường được triển khai theo đúng kế hoạch tự đánh giá chất lượng giáo dục đã đề ra. Có triển khai đánh giá theo chuẩn đầu ra, thu thập thông tin phản hồi về chất
lượng dạy và học, tình hình việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp. Phối hợp với các Khoa trong việc lấy ý kiến nhà tuyển dụng đối với sinh viên đã tốt nghiệp của trường. Để áp dụng tốt hệ thống ISO 9001:2008, nhà trường có xây dựng cẩm nang chất lượng dựa trên những quy định và điều khoản có trong hệthống chất lượng ISO có quy định rõ yêu cầu hệ thống quản lý, trách nhiệm lãnh đạo cam kết, quản lý nguồn lực, quá trình đào tạo và nghiên cứu khoa học, đo lường phân tích và cải tiến chất lượng.
Đánh giá chất lượng đào tạo Nhà trường từng bước nâng cao công tác đào tạo nhằm hướng đến sự hài lòng của người học và nhà tuyển dụng thông qua các phản hồi của các nhà tuyển dụng, các cơ sở sử dụng sinh viên tốt nghiệp của trường và các thông tin từ cơ quan chức năng về chất lượng đào tạo hàng năm, xem như là những thước đo mức độ thực hiện chất lượng của hệ thống. Mặt khác, thăm dò ý kiến người học của từng học phần để phân tích, tổng hợp và báo cáo định kỳ cho Ban Giám Hiệu. Đây chính là cơ sở để Lãnh đạo trường đưa ra các quyết định nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo. Các thông tin về sự hài lòng của khách hàng được xem xét một cách nghiêm túc và công khai nhằm cải tiến chất lượng. Kết quả 20.000 phiếu ý kiến phản hồi môn học của sinh viên về 700 lượt giảng viên trong năm học 2013 - 2014. Kết quả khảo sát được báo cáo Lãnhđạo trường, chuyển đến tận từng cá nhân giảng viên kèm phiếu đềnghịgiảng viên phản hồi về ý kiến của sinh viên và có biện pháp khắc phục những ý kiến góp ý của sinh viên mà giảng viên nhận thấy là đúng. Hệ thống hóa các học phần dạy theo tín chỉlần thứ hai, thứ 3 để yêu cầu GV rút kinh nghiệm, điều chỉnh bổ sung đề cương chương trình Học phần.
Các hoạt động tự đánh giá chất lượng giáo dục trong nhà trường được triển khai theo đúng kế hoạch tự đánh giá chất lượng giáo dục đã đề ra. Có triển khai đánh giá theo chuẩn đầu ra, thu thập thông tin phản hồi về chất
lượng dạy và học, tình hình việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp. Một yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng Nhà trường là việc lấy ý kiến nhà tuyển dụng đối với sinh viên đã tốt nghiệp của trường.
Kiểm soát sự không phù hợp trong quá trình đào tạo có thể là sai sót đề cương, chương trình đào t ạo, giáo trình – giáo án …Theo tiêu chuẩn ISO 9001 khắc phục được hiểu là hành động loại bỏ sự không phù hợp. Cũng cần xem xét tác động và hậu quả khi khắc phục đối với những trường hợp này trong quá trình cải tiến chất lượng.