Các chuyên gia của Business Edge đã đƣa ra để tham khảo và xem xét hai nhóm tiêu chí bao gồm: các tiêu chí định lƣợng và các tiêu chí định tính.
2.5.2.1 Các tiêu chí định tính
Một nhân viên giỏi cần thoả các tiêu chí định tính sau:
Luôn hoàn thành xuất sắc mục tiêu công việc.
Đảm trách công việc đòi hỏi kỹ năng/kiến thức “hiếm” trong thị trƣờng lao động.
Thành quả của cá nhân đóng góp vào thành quả của doanh nghiệp.
Không ngừng cải tiến hiệu quả làm việc.
Tâm huyết với sự phát triển của doanh nghiệp. 2.5.2.2 Các tiêu chí định lƣợng
Năng lực và thành tích chính là hai cơ sở tốt nhất để xác định nhân viên giỏi trong tổ chức. Nhân viên giỏi thƣờng:
Là ngƣời chủ động đƣa ra đề xuất
Biết lắng nghe và học hỏi từ ngƣời khác
Có khả năng tiên đoán và chủ động giải quyết công việc
“Nói ít làm nhiều”
Tuy nhiên, nói vậy không có nghĩa là mọi doanh nghiệp đều nhất nhất dựa vào các tiêu chuẩn này để đánh giá ai là nhân viên giỏi để giữ lại bởi mọi thứ đều có tính tƣơng đối và có tính ngoại lệ. Tuỳ theo điều kiện và đặc thù riêng của doanh nghiệp mình mà đòi hỏi nhà quản lý phải có “nghệ thuật” đánh giá riêng của mình để không cứng nhắc cũng không rập khuôn, bởi lẽ nó còn phụ thuộc vào những yếu tố chủ quan liên quan tới ngƣời lao động (ví dụ: cách cƣ xử với mọi ngƣời; cách tiếp cận các kiến thức mới hay những lời góp ý; mức độ tự học hỏi; các mục đích nhân viên trông chờ vào công việc hiện tại,…).