Mạng lưới kênh phân phối và dịch vụ, sản phẩm

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP bảo việt trong xu thế hội nhập (Trang 48)

Với chiến lược kinh doanh “đi tắt đón đầu”, trong năm 2010 tại Hội sở chính và 10 điểm giao dịch trên các địa bàn trọng điểm tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, từ số vốn ban đầu 1.500 tỷ đồng, Baovietbank đã phát triển với tổng tài sản vượt mức 7.400 tỷ đồng, nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư đạt 4.000 tỷ đồng với gần 5.000 khách hàng giao dịch và tạo ra lợi nhuận sau thuế gần 70 tỷ đồng từ hoạt động cho vay, đầu tư và cung ứng dịch vụ.

Baovietbank thuộc nhóm ngân hàng có chính sách lãi suất linh hoạt, hình thức huy động phù hợp nhất với nhu cầu của người gửi tiền. Baovietbank cũng đã liên tục đưa ra các chương trình khuyễn mãi hấp dẫn với lợi ích thiết thực cho khách hàng. Nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ, ngoài việc triển khai đầy đủ những sản phẩm truyền thống dành cho khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, Baovietbank đã tạo nên sự khác biệt từ hệ thống những sản phẩm liên kết ngân hàng – bảo hiểm (Bancassurance). Các sản phẩm này được Baovietbank liên kết với các đơn vị thành viên khác trong Tập đoàn Bảo Việt và Công ty Bảo Việt Nhân Thọ mang đến nhiều lựa chọn tối ưu cho khách hàng và trở thành ngân hàng có lợi thế cạnh tranh nhất trong việc cung cấp các sản phẩm Bancassurance).

Nhằm nâng cao khả năng phục vụ khách hàng, trong năm 2013 Baovietbank đã nâng tổng số chi nhánh lên 29 đơn vị. Các kênh phân phối thực

sự là các trung tâm lợi nhuận của Baovietbank. Hầu hết các chi nhánh hoạt động đều có lợi nhuận. Qua đó cho thấy việc đầu tư mạng lưới chi nhánh của ngân hàng thời gian qua mang lại hiệu quả cao.

Năm 2013, Baovietbankđãphát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng truyền thống,đẩy mạnh kênh phân phối điện tử. Với mục tiêu giúp khách hàng tiếp cận với các dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng và hiệu quả nhất, thời gian qua, bên cạnh việc phát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng truyền thống, Baovietbank đã triển khai hiệu quả các sản phẩm liên kết Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance); Phát triển kênh phân phối điện tử với nhiều tiện ích và được khách hàng đánh giá cao. Nhiều sản phẩm và chương trình ưu đãi nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng như: Thấu chi bảo đảm bằng tiền gửi dành cho doanh nghiệp; Ưu đãi lãi suất cho khách hàng cá nhân vay mua nhà đất, ô tô (sản phẩm “Cùng Baovietbank xây tổ ấm”)… và nhiều dịch vụ ưu đãi như: Miễn phí rút tiền tại hệ thống ATM; Chương trình “Địa chỉ vàng” ưu đãi dành cho chủ thẻ Baovietbank; dịch vụ trả lương tự động Payroll dành cho doanh nghiệp; ưu đãi lãi suất cho khách hàng cá nhân vay mua nhà đất, ôtô; miễn phí rút tiền tại hệ thống ATM…

Năm 2014, Baovietbank tiếp tục đưa ra nhiều chính sách ưu đãi và sản phẩm dịch vụ trọn gói với nhiều tiện ích nhằm tri ân khách hàng. Tiêu biểu là chương trình “Mừng sinh nhật, Đón xuân sang” với hàng ngàn quà tặng hấp dẫn dành tặng khách hàng gửi tiết kiệm; ra mắt dịch vụ chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7 trên kênh Internet Banking; triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến BVB-Ecom, cho phép chủ thẻ thực hiện thanh toán hàng hóa dịch vụ tại hàng trăm website bán hàng thông qua thẻ ATM…

Thông qua việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ hiện đại, Baovietbank khẳng định thông điệp “Là thành viên Tập đoàn Bảo Việt, Baovietbank góp

phần mang đến cho khách hàng giải pháp tài chính toàn diện: Bảo hiểm - Đầu tư – Dịch vụ Tài chính.”

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP bảo việt trong xu thế hội nhập (Trang 48)