Hoạt động thông tin tín dụng có tác động hết sức quan trọng trong việc ngăn ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng, góp phần đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng. Hiện nay hoạt động thông tin tín dụng được điều chỉnh bởi Quyết định số 51/2007/QĐ-NHNN ngày 31/12/2007 về qui
chế hoạt động thông tin tín dụng, Nghị định số 10/2010/NĐ-CP ngày 10/2/2010 về hoạt động thông tin tín dụng. Hoạt động thông tin tín dụng tại Việt Nam được thực hiện bởi Trung tâm tin tín dụng trực thuộc NHNN (CIC) và các công ty thông tin tín dụng được thành lập và hoạt động theo Nghị định số 10/2010/NĐ-CP [6]. Tuy nhiên trên thực tế đến thời điểm hiện nay thông tin tín dụng chỉ được cung cấp bởi CIC do chưa có công ty thông tin tín dụng nào được thành lập trên thực tế.
Một trong những đóng góp của NHNN trong quá trình hạn chế rủi ro tín dụng của các ngân hàng là trang thông tin điện tử CIC, trang thông tin điện
tử này giúp cho các NHTM biết được lịch sử tín dụng của khách hàng [27]
trong quá trình thẩm định và xét cấp tín dụng, hạn chế cấp tín dụng cho khách hàng có nợ xấu, lịch sử trả nợ không tốt. Ngoài ra tại đây các NHTM có thể tham khảo lược đồ thể hiện quá trình trả nợ của khách hàng để đưa ra quyết định cấp tín dụng phù hợp. Để được cung cấp thông tin khách hàng có liên quan đến hoạt động ngân hàng các NHTM phải trả chi phí hàng tháng, muốn biết được tất cả các thông tin có tại trang điện tử trên các ngân hàng phải trả thêm một khoản phí cho một lần sử dụng. Hiện nay phí truy cập trên thông tin chi tiết về khách hàng tương đối cao do vậy nhân viên tín dụng chỉ sử dụng nó một cách hạn chế. Tham khảo báo cáo của NHNN sẽ thấy được thành tựu và đóng góp của trang thông tin điện tử CIC đối với an toàn hoạt động cấp tín dụng.
Hoạt động thông tin tín dụng năm 2008 đã có bước phát triển khá nhanh. Các sản phẩm, dịch vụ của CIC đã trở thành kênh thông tin tin cậy, góp phần hỗ trợ công tác chỉ đạo điều hành của NHNN và giúp các TCTD phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro, góp phần đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam. Nghiệp vụ phân tích xếp hạng tín dụng doanh nghiệp đã có nhiều cải tiến về phương pháp, cách phân tích ngành, tính toán các chỉ số tài chính; đối tượng cung cấp thông tin được mở rộng đến các công ty chứng khoán, các doanh nghiệp, các nhà đầu tư. Sản phẩm phân tích xếp hạng doanh nghiệp của CIC được các tổ chức và các nhà đầu tư đánh giá cao về chất
lượng, nội dung, số lượng các đơn vị quan tâm đến sản phẩm này ngày càng tăng [28].